Пафос, Кипр (Работа только в офисе)
О компании:
Финтех-компания, которая развивает 6 внутренних продуктов на международных рынках.
Обязанности и план работы:
- Этап 1: Первый месяц (Испытательный срок — 1 месяц)
- Погружение в продукт через разбор внутренних тикетов поддержки и обращений по CRM-системе.
- Расследование операционных инцидентов: поиск причин, почему не прошла транзакция или где зависла заявка.
- Доскональное изучение бизнес-логики, алгоритмов выдачи займов и архитектуры CRM.
- Этап 2: Со 2–3 месяца и далее (Переход к операционному сопровождению)
- Операционное сопровождение и координация 1 из 6 финтех-проектов компании.
- Кросс-функциональное взаимодействие: постановка задач и контроль дедлайнов с командами разработки, маркетинга, рисков и саппорта.
- Выгрузка данных через SQL, сведение отчетов и базовый анализ показателей в MS Excel.
- Поиск узких мест в процессах и выдвижение гипотез по их оптимизации.
Требования:
- Наличие разрешения на работу: Вы уже проживаете на Кипре и имеете законное право на работу на Кипре (паспорт ЕС, Временная защита, ПМЖ Кипра, ВНЖ супруга с правом на работу).
- Визовый режим: Компания не делает релокационные визы и не оплачивает переезд или проживание. Нужен кандидат уже проживающий на Кипре с официальным правом на работу на Кипре.
Профессиональные навыки:
- MS Excel: Уверенное владение (сводные таблицы, базовые формулы, фильтрация данных).
- SQL: Базовый уровень, достаточный для самостоятельной выгрузки данных из базы.
- Понимание предметной области: Понимание логики CRM-систем и базовой экономики финансовых/транзакционных продуктов.
- Язык: Свободный русский язык (C1/C2) — вся рабочая коммуникация и документация ведутся на русском (знание английского языка не требуется).
Личностные навыки:
