Senior DevOps / SRE Support Engineer

Старший DevOps / SRE инженер поддержки Virtual NOC (LATAM)

📍 Только LATAM (AMER хаб, GMT-3…-6) · 🕘 09:00–18:00 по местному времени · 💼 Полная занятость · 🗣 Продвинутый английский · 💸 B2B, до 5500 $/месяц

Наш клиент строит Virtual NOC — управляемую практику DevOps/SRE, предоставляющую круглосуточную поддержку по SLA для международных клиентов по модели "follow-the-sun". Мы нанимаем Старшего DevOps / SRE инженера поддержки, чтобы он стал одним из основателей AMER хаба клиента.

Что вы будете делать

• Реагирование на производственные инциденты и их устранение (Sev1–Sev4)
• Дежурство по вызову (1 неделя в 5-недельном цикле, отдельная компенсация)
• Написание Runbook (управление как код с CI-валидацией)
• Разработка автоматизации и внесение изменений в инфраструктуру для клиентских сред
• Настройка observability (Datadog, Prometheus, Grafana)
• Написание пост-мортемов и техническая коммуникация с клиентами
• Вклад в базу знаний
• 30–40% времени выделяется на инженерные проекты (автоматизация, AI-инструменты, observability)
• Участие в L1 слое с поддержкой AI (RAG-триаж и автоматизация)

Must-have

• 5+ лет практического опыта в: Kubernetes, Terraform, AWS/GCP/Azure, Datadog, Prometheus, Grafana, PagerDuty, Linux, Python, Bash, ArgoCD, Helm, CI/CD (GitLab CI / GitHub Actions)
• Опыт дежурств по вызову — обязательно
• Java разработчик или SRE
• Умение работать с AI-агентами (критическое мышление)
• Чтение иностранного кода и внесение небольших исправлений
• SQL
• Управление инцидентами (Sev1–Sev4)
• Продвинутый английский — обязательно для прямого общения с клиентами