Мы нанимаем: Head of PMO (Project Management Office) REMOTE
🎯 О роли:
Мы ищем сильного и опытного Head of PMO для руководства нашим отделом управления проектами. Вы будете курировать команду из 7 менеджеров проектов, которые ведут 25–30 параллельных проектов. Ваша основная цель — навести порядок, построить прозрачные бизнес-процессы и обеспечить слаженность и удовлетворенность как нашей команды, так и наших клиентов. Вы будете выступать в роли лидера, инженера процессов и конечной точки эскалации.
⚙️ Ключевые обязанности:
- Управление командой и рутинными задачами: Контроль ежедневной работы команды PM. Мониторинг их рутинной работы, отслеживание статуса их проектов и обеспечение соблюдения стандартов поставки.
- Высокоуровневый надзор за проектами и клиентами: Поддержание четкого понимания основных целей, объема и статуса всех активных проектов. Поддержание близкого контакта с настроением и уровнем удовлетворенности клиентов в целом.
- Управление кризисами и эскалация (Пожаротушение): Личное вмешательство для поддержки PM во время критических клиентских эскалаций или блокировок проектов. (Примечание: Ваш конечный успех определяется построением настолько стабильной системы, что пожаротушение становится редким исключением, а не правилом).
- Инженерия процессов и документирование: Построение четкой, структурированной системы для отдела PM. Постоянный аудит и улучшение внутренних бизнес-процессов, создание и обновление подробных руководств, плейбуков и SOP (Стандартных операционных процедур).
- Онбординг и наставничество: Полная ответственность за онбординг новых менеджеров проектов, обеспечение их быстрого соответствия стандартам и рабочим процессам Appello.
🔎 Требования:
- Подтвержденный опыт работы в качестве Head of PMO, Delivery Manager или Lead Project Manager в агентстве по разработке программного обеспечения или IT-аутсорсинговой компании.
- Глубокое понимание управления множеством параллельных проектов и взаимодействия с внешними клиентами.
- Сильная способность создавать системы с нуля и четко документировать процессы.
- Исключительные навыки разрешения конфликтов и работы с клиентами.
- Способность балансировать высокоуровневый стратегический надзор с готовностью углубляться в детали проекта, когда PM нуждается в поддержке.
- Требуется свободное владение английским и русским языками.
Пожалуйста, отправьте DM или ваше резюме на elena@appello.com.au
