Инженер сопровождения (L2/L3 Support)

Вакансия инженера сопровождения для поддержки работоспособности модуля CAPI, мониторинга и устранения инцидентов. Требуется опыт от 3 лет, удаленный формат работы.

Формат: remote

Уровень ЗП: от 200 000 ₽

🖥 Формат

Удалённая

🕹 Работодатель

---

🕹 Список обязанностей:

— Обеспечение бесперебойной работы сервисов (Java, SAP HANA, PostgreSQL, Kubernetes);

— Мониторинг сервисов;

— Консультирование пользователей;

— Взаимодействие с разработчиками, участие в постановке задач, тестировании и контроле качества внедрения нового функционала;

— Анализ бизнес-процессов, выявление точек оптимизации;

— Обработка потока обращений пользователей, анализ типовых инцидентов, подготовка предложений по улучшению сервиса;

— Ведение эксплуатационной документации;

— Взаимодействие со специалистами смежных подразделений и систем для обеспечения работоспособности и устранения инцидентов.

🕹 Требования к кандидату:

— Высшее техническое образование (желательно в области ИТ);

— Опыт работы на 2-й и 3-й линиях поддержки от 3 лет;

— Опыт работы с базами данных PostgreSQL, SAP HANA и SQL-запросами;

— Знание форматов JSON, XML;

— Понимание микросервисной архитектуры;

— Опыт работы с Grafana;

— Понимание процесса разработки и жизненного цикла ПО;

— Опыт работы с системами Service Desk, Jira, Confluence.

🕹 Примерный уровень ЗП:

от 200 000 ₽

🕹 Условия работы:

— Удаленно

🕹 Контакты:

контакт рекрутера