Antenna Group — ведущая международная компания в области контента, СМИ и развлечений, владеющая и управляющая разнообразным портфелем глобальных медиаактивов на различных платформах: телевидение, платный ТВ, OTT, радио, кинотеатры, цифровые медиа, музыка, издательское дело и образование в Европе, Северной Америке и Австралии. Antenna Group в настоящее время ищет кандидата на следующую позицию:
Специалист по обеспечению качества и ИТ-поддержке
О роли
Специалист по обеспечению качества и ИТ-поддержке — это специалист среднего уровня, выполняющий практические задачи, разделенные между обеспечением качества платформы потокового вещания ANT1+ (60%) и ИТ-поддержкой первой/второй линии для бизнес-подразделений ANT1+ (40%). В роли специалиста по обеспечению качества и ИТ-поддержке вы будете способствовать обеспечению бесперебойной и надежной работы ANT1+ для зрителей, а также поддерживать продуктивность коллег по всей организации и решать их повседневные ИТ-задачи.
Описание вакансии
Обеспечение качества — Платформа ANT1+ (60%)
- Разработка, выполнение и поддержка ручных и автоматизированных тестовых сценариев для веб-, мобильных приложений и приложений для Smart TV ANT1+
- Функциональное, регрессионное, исследовательское и кросс-платформенное/кросс-браузерное тестирование перед каждым релизом
- Проверка воспроизведения видео, качества потоковой передачи, DRM, подписок/платежей и метаданных контента на различных платформах
- Регистрация, приоритизация и отслеживание дефектов до их устранения с использованием инструмента отслеживания ошибок команды (например, Jira)
- Тесное сотрудничество с разработчиками, менеджерами по продуктам и командой DevOps во время спринтов и планирования релизов
- Участие в разработке и поддержке планов тестирования, документации по обеспечению качества и контрольных списков релизов
- Поддержка внедрения и обслуживания фреймворков автоматизированного тестирования, где это применимо
ИТ-поддержка — Бизнес-подразделения (40%)
- Предоставление технической поддержки первой и второй линии сотрудникам бизнес-подразделений ANT1 (проблемы с аппаратным и программным обеспечением, сетью и учетными записями)
- Настройка, конфигурирование и обслуживание рабочих станций, периферийных устройств и ИТ-оборудования для переговорных/вещательных помещений
- Управление учетными записями пользователей, правами доступа и базовое администрирование основных бизнес-систем (например, Active Directory, Microsoft 365)
- Регистрация и решение заявок в службу поддержки в соответствии с согласованными SLA, передача сложных вопросов соответствующим специализированным командам
- Ведение инвентарного учета ИТ-активов и помощь в адаптации/выводе сотрудников, связанная с оборудованием и учетными записями
- Создание простых руководств «как сделать» и предоставление базового обучения сотрудникам по распространенным инструментам и системам
Требования
- Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области является плюсом, но не обязательна
- 2–4 года опыта работы в области QA/тестирования программного обеспечения, желательно с медиа-, стриминговыми, OTT- или веб/мобильными продуктами
- Предыдущий практический опыт работы в службе поддержки/хелпдеске (аппаратное обеспечение, Windows/macOS, основы сетей, MS 365/Google Workspace)
- Глубокое понимание методологий QA, разработки тестовых сценариев и управления жизненным циклом ошибок
- Знакомство с инструментами отслеживания ошибок и управления тестированием (например, Jira, TestRail или аналогичными)
- Базовое понимание клиент-серверной архитектуры, API и принципов работы потоковой передачи/доставки видео
- Уверенное управление учетными записями пользователей и базовое администрирование в средах Active Directory / Microsoft 365
- Высокое внимание к деталям, методичный подход и четкие письменные коммуникативные навыки для составления отчетов об ошибках и документации
- Хорошие навыки управления заинтересованными сторонами — комфортное взаимодействие как с техническими, так и с нетехническими коллегами
- Готовность работать на месте и балансировать между двумя функциями с меняющимися ежедневными приоритетами
- Свободное владение греческим и английским языками (письменно и устно) обязательно
- Высокие этические стандарты, соответствующие ценностям Antenna Group
Предпочтительные квалификации
- Опыт работы с инструментами автоматизированного тестирования (например, Selenium, Appium, Cypress)
- Базовые навыки написания скриптов/SQL для проверки данных и анализа журналов
- Опыт работы со стриминговыми/OTT платформами, DRM или CDN
- Знание основ ITIL или предыдущий формальный опыт ИТ-поддержки
Преимущества
- Конкурентоспособный пакет вознаграждения
- План медицинского и страхования жизни
- Дружелюбная и стимулирующая рабочая среда
После рассмотрения резюме мы свяжемся с кандидатами, соответствующими требованиям вакансии, для организации собеседования.
Отобранные кандидаты будут приглашены на первичное собеседование и проинформированы о дальнейших шагах. Обратите внимание, что получение рекомендаций может быть частью процесса отбора.
Все заявки рассматриваются как строго конфиденциальные.
