Удаленно
Middle
Кипр, Мальта, Польша, Украина
TAG-2148
Требования
- 3+ года практического опыта в области email deliverability
- Подтвержденный опыт работы с высокообъемными рассылками (3-5 млн+ писем в месяц)
- Опыт построения и управления инфраструктурой доменов и IP-адресов
- Практический опыт работы с Google Postmaster Tools и другими postmaster-платформами (Mail.ru, Microsoft SNDS и т.д.)
- Глубокое понимание принципов работы основных почтовых провайдеров, особенно Gmail
- Опыт прогрева доменов и выделенных IP-адресов
- Опыт настройки и аудита SPF, DKIM и DMARC
- Понимание основ SMTP и умение читать заголовки писем для устранения неполадок
- Опыт работы с черными списками и процессами их удаления
Будет плюсом
- Опыт работы в iGaming, финтех или других высокорисковых отраслях
- Опыт работы с несколькими ESP или кастомным/внутренним ESP
- Опыт масштабирования email-инфраструктуры по мере роста объемов рассылок
- Понимание принципов отправки писем на основе вовлеченности и того, как сегментация влияет на deliverability
Soft Skills
- Критическое мышление
- Спокойствие под давлением
- Проактивный подход
- Сильное чувство ответственности
- Гибкость и адаптивность
Обязанности
Deliverability & Репутация
- Обеспечение стабильного попадания писем во Inbox / Promotions по ключевым гео.
- Поддержание спам-рейта Gmail на уровне 0.1-0.2% или ниже.
- Поддержание уровня жалоб на уровне 0.15% или ниже.
- Поддержание уровня hard bounce на уровне ниже 2%.
- Обеспечение репутации домена на уровне Medium или выше, с целью High.
- Предотвращение массовых сгораний доменов/IP и защита долгосрочной отправной способности.
- Мониторинг производительности основных почтовых провайдеров и принятие корректирующих мер при необходимости.
- Управление мониторингом черных списков и процессами их удаления.
Инфраструктура и Операции
- Построение и управление масштабируемой инфраструктурой доменов и IP-адресов для поддержки бизнес-потребностей.
- Запуск новой инфраструктуры рассылок для новых гео в структурированном и предсказуемом формате.
- Прогрев необходимого количества доменов и IP-адресов для поддержки запланированных объемов.
- Обеспечение 100% корректной конфигурации SPF, DKIM и DMARC для всех отправляющих доменов.
- Ежедневный мониторинг состояния инфраструктуры и реакция на падение репутации в течение 12-24 часов.
- Разработка и поддержание четких протоколов реагирования на инциденты, связанные с deliverability.
Стратегическое владение
- Внедрение и поддержание регулярной отчетности по репутации (еженедельно).
- Проактивное выявление рисков, связанных с ростом объемов и стратегией сегментации.
- Тесная работа с CRM-командой для согласования стратегии рассылок с долгосрочными целями по репутации.
- Подготовка инфраструктуры к будущему масштабированию по мере увеличения объемов рассылок.
Преимущества
- Захватывающая и сложная работа в быстрорастущей бизнес-группе, возможность стать частью мультиязычной команды топ-профессионалов в области разработки, архитектуры, управления, операций, маркетинга, юриспруденции, финансов и других.
- Отличная рабочая атмосфера со страстными экспертами и лидерами, дружелюбная культура и нацеленность на успех гарантированы.
- Прекрасные офисы в Варшаве, Лимассоле, Киеве, Алматы, Ереване — работайте удаленно или в офисе с комфортом и получайте удовольствие от возможности ежедневно строить сеть профессиональных контактов.
- Предоставляется современное корпоративное оборудование на базе macOS или Windows и дополнительное оборудование.
- Оплачиваемый отпуск, больничный, дни для личных событий, выходные дни.
- Корпоративная программа медицинского страхования для вашего благополучия.
- Реферальная программа — сотрудничайте с коллегами и получайте бонус.
- Образовательные программы: регулярные внутренние тренинги, компенсация внешнего обучения, посещение специализированных международных конференций.
- Программа вознаграждений за наставничество и коучинг коллег.
- Бесплатные внутренние курсы английского языка.
- Йога-классы, чтобы помочь вам оставаться активными и энергичными.
- Внутренняя туристическая служба.
- Множество внутренних активностей: онлайн-платформа для сотрудников с квестами, геймификацией, подарками и новостями, клубы RedCore для любителей кино/книг/питомцев, специальные дни в офисе, посвященные праздникам.
- Корпоративные мероприятия, тимбилдинги.
