Описание
Сбер — крупный работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности развития для каждого сотрудника.
Команда г.Симферополь, открывает резерв на позицию руководителя направления по сервису, который будет координировать обеспечение качественного обслуживания клиентов, включая выпуск и выдачу банковских карт, организацию подбора персонала, обучение сотрудников, развитие продаж и повышение уровня клиентского сервиса.
Обязанности
- Организует работу по выпуску и выдаче зарплатных, кредитных и социальных карт.
- Организует подбор, укомплектование, планирование профессионального и карьерного развития сотрудников, находящихся в функциональном подчинении.
- Организует процесс постпродажного обслуживания предприятий.
- Организует работу и осуществляет контроль за ее выполнением в соответствии с требованиями Банка России и ПАО Сбербанк
- Организует процесс заключения и ведения договоров о зачислении на счета физических лиц выплат социального характера.
- Участвует в реализации Правил внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ и выполнение функций, направленных на соблюдение требований законодательства в области ПОД/ФТ.
- Организует продажи, заключение и ведение договоров банковского платежного агента
Требования
- Использование наставничества
- Знание информационных систем
- управление процессами послепродажного обслуживания в соответствии с бизнес-стандартами
- Взаимодействие с клиентами
- Знание процессов и стандартов
Условия
- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- официальное оформление с первого дня
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- льготные условия кредитования
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- корпоративная пенсионная программа
- обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и возможность получить новую специальность.
