Старший менеджер по продукту, Marketplace
QIC Market — это автомобильный маркетплейс внутри суперприложения QIC, где жители Катара покупают, продают и оценивают свои автомобили, и где этот момент напрямую связан со страхованием, арендой и остальной экосистемой QIC. Мы ищем Старшего менеджера по продукту, который будет полностью отвечать за этот маркетплейс: предложение, спрос, их соответствие и генерируемый доход.
О компании
Мы — Qatar Insurance Company (QIC), ведущий поставщик страховых услуг в странах Персидского залива. С момента нашего основания в 1964 году мы зарекомендовали себя как пионеры в страховой индустрии, предлагая инновационные решения для удовлетворения разнообразных потребностей частных лиц и компаний.
Наше видение — сделать QIC Group первой цифровой экосистемой в регионе, объединив страховые и нестраховые услуги на одной платформе. С помощью наших цифровых платформ, таких как qic.online и приложение QIC, мы даем клиентам возможность управлять своими потребностями в любое время и в любом месте.
Наши сотрудники были представлены в Forbes 30 under 30, преподают в онлайн-университетах, входят в программные комитеты крупных ИТ-конференций и ранее работали в Yandex, Tinkoff, Avito, Ozon и других ведущих технологических компаниях.
О вакансии
QIC Market — это автомобильный маркетплейс внутри суперприложения QIC, где жители Катара покупают, продают и оценивают свои автомобили, и где этот момент напрямую связан со страхованием, арендой и остальной экосистемой QIC. Мы ищем Старшего менеджера по продукту, который будет полностью отвечать за этот маркетплейс: предложение, спрос, их соответствие и генерируемый доход.
Обязанности
- Полная ответственность за продукт Car Market: стратегия, дорожная карта, исследование, разработка и результаты после запуска на платформах iOS, Android и в вебе.
- Рост обеих сторон маркетплейса: предложение объявлений от частных продавцов и дилеров, а также спрос покупателей, поддержание их баланса по сегментам, ценовым категориям и категориям автомобилей.
- Ответственность за основной воронку маркетплейса от создания и модерации объявления до поиска, просмотра объявления, контакта с продавцом и завершения сделки, а также систематическое устранение оттока на каждом этапе.
- Определение и улучшение поиска, фильтрации и ранжирования, чтобы покупатели быстро находили релевантные автомобили, а хорошие объявления получали заслуженное внимание.
- Создание и улучшение пользовательского опыта продавца: процесс размещения объявления, загрузка фотографий и AI-модерация, оценка качества объявления, рекомендации по ценам и аналитика эффективности объявлений.
- Разработка продуктов ценообразования и оценки, включая проверку цены и историю автомобиля по VIN-номеру, а также расширение данных, лежащих в их основе.
- Ответственность за монетизацию: платные продвижения и избранные объявления, пакеты и подписки для дилеров, а также модели, основанные на лидах, с четкой экономикой.
- Стимулирование перекрестных продаж между Car Market и более широкой экосистемой QIC, в частности, получение предложений по автострахованию в момент покупки, продление страховки в разделе My Cars и аренда автомобилей.
- Построение отношений с дилерами и другими поставщиками, а также определение необходимых им инструментов: массовая загрузка, учетные записи дилеров, управление запасами и отчетность по эффективности.
- Обеспечение доверия и безопасности на маркетплейсе: мошенничество с объявлениями, дубликаты и вводящие в заблуждение объявления, предотвращение мошенничества и разрешение споров, работа с юридическим отделом и отделом комплаенса.
- Определение метрик для маркетплейса, постановка целей и регулярное представление отчетов о производительности руководству.
- Проведение непрерывных исследований: интервью с пользователями (покупателями, частными продавцами и дилерами), юзабилити-тестирование, анализ рынка и конкурентов в Катаре и странах Персидского залива.
- Управление структурированной программой экспериментов, от гипотезы до A/B-теста и принятия решения о развертывании.
- Написание четких технических заданий и критериев приемки, приоритизация бэклога и руководство кросс-функциональной командой инженеров, дизайнеров, аналитиков и QA на этапе разработки.
- Взаимодействие с отделом маркетинга по кампаниям привлечения и жизненного цикла клиентов, с отделом данных по моделям и атрибуции, а также с отделом поддержки клиентов по повторяющимся проблемам пользователей.
- Обеспечение работы продукта для двуязычной арабо-английской аудитории и соответствия местным нормативным требованиям и требованиям конфиденциальности данных.
Требования
- 5+ лет опыта в управлении продуктом, включая не менее 3 лет опыта в управлении маркетплейсом, классифайдом, e-commerce или другим двусторонним потребительским продуктом.
- Подтвержденный опыт управления метриками маркетплейса: ликвидность, баланс спроса и предложения, конверсия от объявления к лиду и от лида к сделке, повторное использование и доля от транзакции.
- Опыт успешного запуска потребительских мобильных продуктов в больших масштабах, с основным фокусом на нативные приложения для iOS и Android.
- Сильные навыки работы с данными: уверенное владение SQL, опыт работы в Amplitude, GA4, Power BI или Tableau, а также самостоятельное проектирование и анализ A/B-тестов.
- Практический опыт проведения исследований: пользовательские интервью, опросы, юзабилити-тестирование, а также умение определять, на какие сигналы следует реагировать.
- Опыт монетизации маркетплейса: платное размещение, подписки, ценообразование на основе лидов или комиссия, а также понимание их юнит-экономики.
- Глубокое понимание механизмов поиска, ранжирования и рекомендаций, достаточное для эффективной работы с инженерами и специалистами по данным.
- Опыт работы с поставщиками или B2B-клиентами, такими как дилеры, агенты или продавцы, и создание необходимых им инструментов.
- Отличное знание английского языка (письменного и устного), а также способность писать технические задания, не допускающие двусмысленности.
- Опыт руководства кросс-функциональными командами в полностью удаленной, распределенной и мультикультурной среде.
- Коммерческое мышление: способность строить бизнес-обоснования, отстаивать компромиссы в дорожной карте с помощью цифр и выступать перед руководством.
- Степень бакалавра в соответствующей области или эквивалентный практический опыт.
Желательно
- Опыт работы в автомобильной, классифайд или страховой сфере, или на маркетплейсах.
- Опыт работы на рынках GCC или MENA, особенно в Катаре, и понимание местного поведения покупателей.
- Знание арабского языка.
- Знакомство с продуктами автострахования и процессом от получения предложения до покупки.
- Опыт работы с функциями на основе ИИ, такими как модерация контента, модели ценообразования или рекомендации.
Мы предлагаем
- Долгосрочный договор оказания услуг с QIC с 3-месячным испытательным сроком.
- Мы разнообразны — наши цифровые кочевники работают удаленно из более чем 25 стран.
- Ежемесячная оплата в долларах США на ваш банковский счет через SWIFT.
- Полностью удаленная работа, график работы: 5 дней в неделю, с воскресенья по четверг, часовой пояс GMT +3.
- Отпуск: Календарь праздников Катара, 20 дней отпуска, 10 дней больничного.
- Обзоры производительности проводятся дважды в год с возможностью повышения заработной платы.
- Потенциальная возможность подачи заявления на получение QID и переезда в Доху, Катар.
