Руководитель отдела цифровых продуктов (Castrol)

Компания: bp
Местоположение: Пудун, Китай
Зарплата: 1,0–1 000 000,0 USD В ГОД
Отрасль: Нефть и газ

Описание вакансии: Руководитель отдела цифровых продуктов (Digital PU Lead) несет прямую ответственность за исполнение, внедрение, освоение и коммерческий успех цифровых инструментов. В то время как центральный ИТ-отдел создает инструменты, MDL обеспечивает их локализацию, принятие клиентами (дистрибьюторами, мастерскими, B2B) и, в конечном итоге, увеличение продаж смазочных материалов.

Руководитель отдела цифровых продуктов (Digital PU Lead) стимулирует изменения на местах, тесно сотрудничая с отделами продаж, дистрибьюторами и клиентами. Он отвечает за цифровую трансформацию подразделения (PU), приоритизируя, развертывая и масштабируя цифровые продукты, которые решают местные «болевые точки» клиентов, сохраняя при этом соответствие глобальным ИТ-платформам, политикам и процедурам.

Выступая в качестве основного связующего звена между глобальными продуктовыми командами и местными руководящими командами, эта роль обеспечивает эффективное развертывание глобальных платформ, полностью учитывая специфические рыночные коммерческие, нормативные и операционные потребности. Эта должность обеспечивает четкую стратегическую видимость и согласованность между приоритетами бизнеса, цифровой стратегией, инвестициями в технологии, показателями внедрения и измеримыми коммерческими результатами.

Ключевые обязанности

• Контролер подразделения (PU Gatekeeper): Анализирует глобальные цифровые проекты (например, приложение для автоматизированного заказа) и отбирает их на предмет местной актуальности, гарантируя, что они не потерпят неудачу из-за местных культурных или технических пробелов.
• Двигатель внедрения (Adoption Engine): Возглавляет работу на местах по обеспечению фактического использования технологий торговым персоналом, механиками и руководителями производств, отвлекая их от ручных телефонных звонков/бумажной работы.
• Коммерческий представитель (Commercial Liaison): Входит в состав местной руководящей команды, чтобы представлять цифровые технологии как инструмент роста прибыли (P&L), а не просто как функцию технической поддержки.
• Менеджер местной экосистемы (Local Ecosystem Manager): Управляет цифровыми партнерскими отношениями с местными игроками электронной коммерции (например, Amazon, региональными B2B-маркетплейсами) для расширения цифрового присутствия Castrol.

Руководство портфелем

• Владеть и руководить стратегическим направлением портфеля цифровых продуктов рынка, охватывающим клиентов (Customer), потребителей (Consumer), продажи (Sales) и маркетинг (Marketing).
• Согласовывать рыночные приоритеты с глобальными дорожными картами продуктов и корпоративной цифровой стратегией, а также с коммерческими целями и задачами.
• Управлять управлением портфелем, распределением инвестиций, планированием выгод, а также будущим планированием и приоритизацией для рынка.
• Влиять на глобальные решения, формулируя ценность бизнеса на рыночном уровне, конкурентный контекст и коммерческие императивы.

Местные цифровые решения и рыночные потребности (CCM)

• Проактивно определять, где цифровые решения могут повысить эффективность, раскрыть ценность как для наших клиентов, так и для бизнеса, и активно поддерживать рост по всем каналам, включая коммерческие, нормативные или рыночные требования.
• Выполнять разработку, интеграцию и развертывание местных решений в партнерстве с глобальными командами по архитектуре, инжинирингу, цифровым операциям и центрами совершенства (CoE).
• Гарантировать, что все местные решения соответствуют корпоративным технологическим стандартам, требованиям безопасности и долгосрочной масштабируемости.

Развертывание глобальных продуктов – Руководство высшего звена

• Возглавлять развертывание и масштабирование глобальных цифровых продуктов на рынке, обеспечивая готовность, соответствие требованиям и операционную пригодность.
• Эскалировать и решать межрыночные или межфункциональные проблемы, которые влияют на сроки поставки, внедрение или коммерческие показатели.
• Выступать в качестве основного рыночного представителя для глобальных продуктовых команд, влияя на стратегию продукта, последовательность и подходы к доставке.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

• Строить доверительные партнерские отношения на высшем уровне с руководством бизнеса, маркетинга, продаж, финансов и цифровых функций.
• Транслировать рыночную стратегию и бизнес-требования в практические указания для глобальных продуктовых команд.
• Содействовать достижению согласованности и сотрудничества на высшем уровне между рынком и цифровыми функциями.

Внедрение продуктов, реализация ценности и производительность

• Четкие KPI по внедрению и ценности для обеспечения измеримости воздействия.
• Гарантировать, что рыночная информация напрямую отражается в глобальной дорожной карте, тем самым решая реальные проблемы клиентов и согласуясь с коммерческими приоритетами.
• Способствовать устойчивому внедрению, оптимизации и коммерческому использованию цифровых платформ и продуктов на рынке.
• Предоставлять отчетность уровня руководства о производительности продукта, вовлеченности пользователей и предоставлении ценности.
• Определять и продвигать возможности для улучшения клиентского опыта, операционной эффективности и коммерческих результатов.

Опыт, требования к вакансии и образование

• Требуется степень бакалавра в области маркетинга, бизнеса, цифровых технологий или смежной области.
• Желательны профессиональные сертификаты в области цифрового маркетинга, управления продуктами или гибких методологий.
• Минимум 15+ лет опыта руководства масштабными многорегиональными цифровыми трансформациями или инициативами по цифровым изменениям.
• Подтвержденный опыт руководства сложными развертываниями цифровых портфелей в быстро меняющейся или многорыночной среде.
• Подтвержденный успех во влиянии на высших руководителей и достижении стратегической согласованности в многосайтовых глобальных ролях.
• Обширный опыт работы в области цифровых технологий, маркетинговых технологий, клиентского опыта или разработки цифровых продуктов.
• Практический опыт руководства внедрением глобальных/региональных цифровых платформ на местном рынке.
• Способность преобразовывать информацию о клиентах/потребителях в четкие требования и улучшения продукта.
• Компетентность в области цифровой аналитики, картирования пути клиента (customer journey mapping) и измерения эффективности.
• Подтвержденный опыт работы в матричных организациях с множеством глобальных/региональных заинтересованных сторон.
• Сильные навыки сотрудничества и коммуникации с возможностью влиять на решения на высшем уровне.
• Опыт работы с кросс-функциональными командными структурами (маркетинг, продукт, технологии, CX, продажи).
• Возможность управления изменениями, включая обучение, коммуникации, внедрение и готовность заинтересованных сторон.
• Способность преобразовывать сложные концепции в действенные планы.
• Сильные коммуникативные и презентационные навыки с лидерством/авторитетом.
• Самостоятельность, способность работать независимо и быстро.
• Устойчивость, адаптивность и комфорт в условиях организационной сложности, а также способность достигать результатов и руководить кросс-функциональными командами.
• Проактивность, ориентация на решение проблем и эффективность под давлением.
• Подтвержденная способность работать в быстро меняющихся глобальных и кросс-функциональных командах.

Требования к командировкам: Ожидаются командировки до 10% рабочего времени.

Помощь при переезде: Эта вакансия не предполагает помощи при переезде.

Тип удаленной работы: Эта позиция предполагает гибридный формат работы (офис/удаленно).

Навыки: Управление брендом, Активация канального маркетинга, понимание клиентов и конкурентов, Сегментация клиентов, Разработка креативного маркетингового контента, Цифровая грамотность, Получение инсайтов о клиентах, Слушание, рынок, Презентация, Сектор, Эффективное использование маркетинговых исследований, Навыки письма