Должность: Старший инженер-консультант - Австралия Компания: ClickHouse Местоположение: Австралия / Удаленно

В настоящее время мы расширяем нашу команду поддержки клиентов ClickHouse, которая предоставляет исключительный сервис нашим клиентам по всему миру. Мы ищем Старшего инженера-консультанта, который присоединится к нашей глобальной команде и будет предоставлять консультационную поддержку нашим корпоративным клиентам ClickHouse. Эта роль уникальным образом сочетает практическую инженерную работу, помощь в разработке и поддержку высшего уровня, выполняя функции в рамках консультационной поддержки, инжиниринга и поддержки. Вы будете напрямую работать с набором стратегических клиентов, предоставляя руководство, ответы на вопросы и технический надзор. Инженеры-консультанты также будут помогать с запросами поддержки для клиентов наших уровней L1-L3, особенно когда они не заняты крупными проектами.

Примечание: Это удаленная позиция, но кандидаты должны проживать в Австралии. В частности, в Сиднее или Мельбурне.

Обязанности:

• Инженерно-консультационная поддержка проектов (50%): Участвуйте в качестве члена команды в клиентских проектах, уделяя особое внимание проектированию, архитектуре, интеграции, внедрению и документации. Это включает исследования, бенчмаркинг, тестирование производительности и функциональности, референсные архитектуры, расчеты мощностей, миграцию, интеграцию, разработку и инструментарий.

• Консультационная поддержка (50%): Оказывайте консультационную поддержку по запросам стратегическим пользователям, клиентам и потенциальным клиентам, помогая с внедрением, адаптацией, запуском в продакшн и доказательством концепции (POC).

• Предоставляйте архитектурную, техническую помощь и помощь по миграции, включая практические задачи.

• Работайте в составе команды поддержки, обрабатывая запросы L1-L3 и коммуникации, когда вы не заняты в клиентских проектах.

• Тесно сотрудничайте с отделами управления продуктами, инжиниринга и продаж ClickHouse для внесения вклада в дорожную карту продукта и планы по работе с клиентами.

• Разрабатывайте и помогайте в создании широкого спектра контента, включая общедоступную и внутреннюю документацию, статьи базы знаний, ClickHouse Learning, референсные архитектуры, блоги и результаты бенчмаркинга.

• Помогайте в найме и наставничестве новых членов команды по мере нашего роста и масштабирования.

• Будьте доступны для планирования и дежурств для обеспечения высококачественной круглосуточной поддержки в глобальной распределенной среде, включая до 35% предполагаемых региональных командировок.

Требования:

• 5+ лет опыта работы в отделах профессиональных услуг, поддержки, управления техническими аккаунтами, инжиниринга/SRE и/или управления проектами.

• 5+ лет соответствующего отраслевого опыта во внедрении, эксплуатации и/или поддержке масштабируемых, отказоустойчивых, распределенных систем управления базами данных ("СУБД").

• Техническая широта и глубина в соответствующих областях, таких как СУБД, OLAP, облачные/SaaS платформы, разработка программного обеспечения для распределенных систем, Linux/Unix, Kubernetes, системное или сетевое администрирование и большие данные.

• Опыт руководства и успешного завершения технических проектов большого масштаба в сотрудничестве с несколькими опытными инженерами.

• Экспертиза в использовании одного из публичных облачных провайдеров (AWS, GCP, Azure) и их инфраструктурных сервисов (например, EC2)

Бонусные баллы:

• Опыт работы с ClickHouse

• Опыт работы с OSS и технологиями с открытым исходным кодом в качестве пользователя, члена сообщества или контрибьютора

• Опыт работы с Azure, GCP или AWS

• Опыт работы с конвейерами данных, такими как Kafka, Kinesis, Spark, RabbitMQ или другими

Вам понравится эта роль, если:

• У вас отличные коммуникативные навыки, и вы преуспеваете в работе с клиентами, тесно сотрудничая с командами поддержки клиентов, инжиниринга и продаж.

• Вы целеустремленны, любознательны и стремитесь к постоянному обучению и росту.

• Вы обладаете командным духом, глобальным видением, эмпатией и стремлением решать сложные задачи.

• У вас есть дух приключений и срочности в создании самых масштабируемых, высокопроизводительных, крупнейших и самых быстрых баз данных в мире.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Гибкая рабочая среда - ClickHouse - это глобально распределенная компания, дружелюбная к удаленной работе. В настоящее время мы работаем более чем в 25 странах.

• Медицинское обслуживание - Взносы работодателя на ваше медицинское обслуживание.

• Акции компании - Каждый новый член команды, присоединившийся к нашей компании, получает опционы на акции.

• Отдых - Гибкий график отпусков в США, щедрые выплаты в других странах.

• USD$500 на обустройство домашнего офиса, если вы работаете удаленно.

• Глобальные встречи – Мы верим в силу личного общения и предлагаем возможности для взаимодействия с коллегами на общекорпоративных вырех.

КУЛЬТУРА – МЫ ВСЕ ЕЕ ФОРМИРУЕМ

Являясь частью быстрорастущего стартапа, вы будете играть ключевую роль в формировании нашей культуры.

Хотите узнать больше о нашей культуре? Узнайте больше о наших ценностях здесь. Ознакомьтесь с нашими записями в блоге или подпишитесь на нас в LinkedIn, чтобы узнать больше о том, что происходит в ClickHouse.

РАВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

ClickHouse предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам и запрещает дискриминацию и преследование любого типа на основе таких факторов, как раса, цвет кожи, религия, возраст, пол, национальное происхождение, статус инвалида, генетическая информация, статус ветерана, сексуальная ориентация, гендерная идентичность или выражение, или любая другая характеристика, защищенная федеральными, государственными или местными законами.

См. здесь нашу Политику конфиденциальности.