Компания: ИТ-Холдинг Т1
Местоположение: Санкт-Петербург
Тип занятости: Полная занятость
Зарплата: до 130000 ₽ в месяц

Навыки: Мониторинг, Работа в команде, Microsoft Excel, Поддержка клиентов, Управление IT-услугами, Презентации, Анализ данных.
Квалификация: Senior.
Специализация: Аналитик технической поддержки.

О компании и команде

Т1 — это стабильный и надёжный работодатель. Мы помогаем профессионально расти и решать действительно интересные задачи, создаём атмосферу открытости и комфортные условия для работы в гибридном формате.

Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду!

Мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам и сбоям. У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.

Ожидания от кандидата

• Имеет опыт работы с устройствами самообслуживания и терминальным оборудованием (УС И ТО)
• Знает технические характеристики и принципы работы сервисного обслуживания устройств самообслуживания и терминального оборудования
• Знает правила и нормы охраны труда, техники безопасности, санитарии и противопожарной защиты;
• Имеет навыки делового общения.

Условия работы

• Ежедневный контроль состояния показателей SLA, КТО, ФД, устройств самообслуживания и терминального оборудования (УС И ТО)
• Участие в организации пилотных проектов в рамках сервисного обслуживания УС и ТО
• Участие в разработке и внедрении новых автоматизированных средств мониторинга УС и ТО
• Разработка, внедрение новых и оптимизацию существующих бизнес-процессов сервисного обслуживания УС и ТО
• Сверка с сервисными партнерами исполненных работ в рамках оказанного сервиса по УС и ТО

Бонусы

• Работу в аккредитованной ИТ компании
• Систему наставничества в процессе адаптации
• Доступ к базе знаний и электронной библиотеке
• Скидки в компаниях-партнерах
• Самые крутые возможности для развития сотрудников в периметре Холдинга Т1, перспективы карьерного пути.

Будем рады пообщаться!