О вакансии

Мы ищем динамичного тимлида, который присоединится к нашей команде QA отдела KYC, чтобы обеспечить соблюдение применимых нормативных требований и соответствующих политик компании, касающихся борьбы с финансовыми преступлениями. Наша цель в KYC — возглавлять и формировать индустрию, создавая культуру соответствия внутри N26, которой могут доверять органы власти, клиенты и заинтересованные стороны. Эта роль имеет решающее значение для достижения этой цели.

Чем вы будете заниматься:

В качестве руководителя группы контроля качества вы будете поддерживать все контрольные процедуры, связанные с KYC, руководя командой аналитиков и ассистентов QA.

• Наставляйте и расширяйте возможности членов вашей команды, вдохновляя их позитивным настроем, доверием и сосредоточенностью.
• Развивайте свою команду с правильной структурой, размером и возможностями, помогая в адаптации подходящих и мотивированных кандидатов и участвуя в процессах найма при необходимости. Устанавливайте планы развития для новых и существующих членов команды.
• Пересматривайте (и при необходимости определяйте) OKR, актуальные для вашей команды.
• Принимайте участие в реализации стратегической дорожной карты KYC QA.
• Активно участвуйте в представлении ваших проектов и идей более широкой организации.
• Обеспечивайте осведомленность о рисках в команде и их смягчение с помощью соответствующих планов действий.
• Используйте данные для достижения SLA и составления прогнозов.

Что необходимо для успеха:

Опыт:

• Вы имеете подтвержденный послужной список соответствующего опыта в области KYC и/или AML.
• Соответствующий опыт (например, от 1 года) руководства командами в качестве менеджера по персоналу, в идеале с акцентом на коучинг и надзор за процессами QA в контексте KYC.

Навыки:

• Продвинутое понимание нормативных требований по борьбе с финансовыми преступлениями, AML, финансированию терроризма, мошенничеству, KYC.
• У вас есть опыт в управлении BPO-поставщиками / в соответствующей отрасли.
• Вы свободно владеете английским и как минимум одним другим ключевым языком (DE, FR, IT, ES).
• Вносите вклад в постоянное улучшение клиентского пути с помощью инсайтов и действий по обеспечению качества.
• Демонстрация аналитического мышления при принятии решений.
• Вы внимательны к деталям, усердны и надежны.
• У вас практичный подход и вы берете на себя ответственность.
• Способность управлять операционными запросами как старший эксперт для команды.
• Осведомленность обо всех процессах и инструментах, актуальных для вашей области, с возможностью консультировать и обучать команды для оптимизации их работы.
• Принципиальное повышение эффективности и масштабируемости процессов и задач KYC QA за счет продвижения и поддержки инициатив и проектов.

Качества:

• Активно помогайте добиваться успеха себе (и другим).
• Хорошо справляетесь с неопределенностью.
• Постоянно учитесь и бросаете вызов статусу-кво.
• Думайте глобально, действуйте локально.
• Сильная склонность к действию.
• Давайте и получайте открытую, прямую и своевременную обратную связь.

Что мы предлагаем:

• Ускорьте свой карьерный рост, присоединившись к одному из самых обсуждаемых новаторов Европы.
• Пакет льгот для сотрудников, включающий конкурентный бюджет на личное развитие, бюджет на работу из дома, скидки на фитнес и оздоровительные программы, языковые приложения и общественный транспорт.
• Как сотрудник N26 вы получите доступ к премиальной подписке на свой личный банковский счет N26, а также к подпискам для друзей и членов семьи.
• Дополнительный день оплачиваемого отпуска за каждый год работы в компании.
• Высокая степень автономии и доступ к передовым технологиям — и всё это в работе с дружной командой коллег разных национальностей, жизненного опыта и семейного положения.
• Пакет помощи с переездом и поддержка в получении визы для тех, кому это необходимо.

Описание команды:

Вы будете играть ключевую роль в реализации стратегической дорожной карты KYC QA, выступая в качестве ролевой модели. Ваше взаимодействие с заинтересованными сторонами за пределами KYC QA позволит вам сотрудничать с более широкой организацией и обеспечивать успех кросс-функциональных инициатив.