Семейные фотоархивы** — это офлайн-направление компании «Периодика», в котором мы помогаем людям сохранять историю семьи: оцифровывать и систематизировать архивы фотографий, восстанавливать старые снимки и превращать самые ценные воспоминания в фотокниги.
Сейчас мы ищем специалиста, который будет сопровождать проекты клиентов от первой встречи до выдачи готовой книги. Эта роль находится на стыке работы с изображениями, клиентского сервиса и проектного сопровождения. Для нас одинаково важны как уверенные навыки обработки фотографий, так и умение выстраивать теплую и профессиональную коммуникацию с клиентами.
Что мы ищем:
Блок 1. Работа с фотографиями и фотокнигами
- Сканирование и оцифровка архивов фотографий и пленок
- Ретушь, реставрация и цветокоррекция изображений
- Восстановление старых фотографий вручную и с и с помощью нейросетей.
- Подготовка материалов для фотокниг
- Сборка книг в конструкторе компании
- При необходимости адаптация отдельных страниц и макетов
Блок 2. Работа с клиентами
- Консультировать по услугам, форматам фотокниг и возможностям продукта
- Сопровождать клиента от первой встречи до оформления и получения заказа
- Проводить встречи с клиентами и помогать им найти оптимальное решение для сохранения семейного архива
- Работать с входящими лидами и поддерживать контакт с потенциальными клиентами
- Развивать текущие проекты через дополнительные услуги и продукты компании
- Формировать высокий уровень доверия и клиентского опыта
Блок 3. Организация работы
- Ведение заказов и клиентской базы в CRM
- Контроль сроков выполнения проектов и подготовка заказов к выдаче
- Подготовка регулярной отчетности по работе пространства и клиентским проектам
- Участие в операционных процессах и внедрении новых рабочих практик компании
- Поддержание порядка, исправности оборудования и презентабельного состояния пространства
Ожидания:
Must-have
- Уверенное владение Adobe Photoshop, Adobe Lightroom, Figma.
- Опыт работы с растровыми изображениями: ретушь, реставрация, цветокоррекция и улучшение качества фотографий
- Понимание основ композиции, визуального дизайна и аккуратной работы с текстами и изображениями
- Опыт работы с клиентами и развитые коммуникативные навыки
- Грамотная устная и письменная речь
- Самостоятельность, ответственность и внимательность к деталям
- Презентабельный внешний вид и понимание стандартов премиального клиентского сервиса
Будет преимуществом:
- Понимание технических параметров изображений и печати (dpi, RGB, CMYK)
- Базовые знания типографики
- Владение Illustrator или другими графическими программами
- Опыт работы фотографом, ретушёром, дизайнером фотокниг или специалистом фотопечати
- Опыт работы со сканерами, архивными материалами и CRM-системами
Что мы предлагаем:
- График работы 2/2 или 3/3 с 10:00 до 21:00
- Работу в пространстве Семейных фотоархивов в Москве
- Обучение внутренним инструментам и процессам компании
- Возможность работать с продуктом, который сохраняет семейную память на поколения
- Сильную команду внутри бренда «Периодика»
- Скидки и специальные условия на продукцию компании
Если вам близка работа с фотографией, семейными историями и людьми, будем рады познакомиться.
На следующих этапах мы можем предложить тебе заполнить анкету, выполнить небольшое тестовое задание или пригласить в офис на собеседование.
