Обязанности
- Использовать стандартные процессы мониторинга для оценки состояния работающих сервисов Riot.
- Возглавлять расследование и устранение сбоев в работе сервисов в качестве руководителя инцидентов, а также участвовать в пост-инцидентном анализе (RCA).
- Использовать методы расследования и устранения неполадок для быстрого восстановления работоспособности систем и поддержания стабильной работы наших игр для игроков.
- Выявлять возможности для улучшения инструментов, процессов и документации команды, а также предлагать более широкие улучшения для предотвращения инцидентов и снижения их влияния на работающие сервисы Riot.
- Разрабатывать инструменты, скрипты автоматизации и сервисы для реализации этих улучшений.
- Писать и понимать код в кодовых базах команды, используя соответствующие структуры данных, алгоритмы и лучшие практики тестирования программного обеспечения.
Что вы будете делать
Стандартный рабочий график состоит из четырех 10-часовых рабочих дней, включая один выходной день и три полных выходных в неделю. Такой график поддерживает нашу модель оперативного дежурства с ротацией по часовым поясам (follow-the-sun), обеспечивая непрерывное глобальное покрытие.
Требования
- Степень бакалавра в области компьютерных наук (или эквивалентный опыт).
- 2+ года промышленного опыта или ученая степень.
- Практический опыт программирования на Java или Go.
- Опыт работы с техническими процессами, такими как ревью кода и тестирование.
- Опыт отладки проблем в производственных системах.
- Опыт работы с платформами мониторинга и управления событиями.
Предпочтительные квалификации
- Знание облачных сервисов (например, AWS и его распространенных сервисов).
- Знание технологий контейнеризации (например, Docker, Kubernetes).
- Знание реляционных баз данных (например, MySQL).
- Знание процессов управления инцидентами (например, ITIL).
- Знание принципов и лучших практик Site Reliability Engineering (SRE).
- Опыт развертывания и эксплуатации сервисов в производственной среде.
Преимущества и льготы
- Полная поддержка при релокации.
- Комплексное медицинское страхование для вас, вашего супруга/супруги и детей.
- Открытый оплачиваемый отпуск.
- Пенсионные накопления с соответствующим вкладом компании.
- Страхование жизни, отпуск по уходу за ребенком, а также краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность.
- Play Fund для углубления знаний о наших игроках и сообществе через игры.
- Поддержка пожертвований времени и денег некоммерческим организациям.
Вы — это мы
В этой роли вы найдете успех благодаря мастерству, духу сотрудничества и принятию решений, которые ставят во главу угла удовольствие игроков. Мы будем изучать ваши прошлые исследования, опыт и ваши личные отношения с играми. Если вы олицетворяете эмпатию к игрокам и заботитесь об их опыте, эта роль может быть для вас!
