Title: AppFollow - Senior Product Designer

Title: Senior Product Designer Company: AppFollow Location: Remote Employment type: Remote, full-time

TL;DR

• AppFollow: AI-платформа, которая помогает командам, работающим над цифровыми продуктами, превращать отзывы пользователей в инсайты, автоматизировать рабочие процессы поддержки и улучшать свое присутствие в магазинах приложений.
• Роль: Senior Product Designer (основной продукт + Growth).
• Область ответственности: Проектирование сложных продуктовых, активационных и биллинговых процессов, развитие дизайн-системы и помощь в формировании AI-ориентированных дизайн-процессов.
• Вы: Сильный индивидуальный контрибьютор с развитым продуктовым мышлением и подтвержденным опытом проектирования сложных веб-продуктов с измеримым бизнес-влиянием.
• Местоположение: Полностью удаленная работа, предпочтительно в часовых поясах, удобных для Европы.
• Требования: Вы должны проживать за пределами стран, подпадающих под санкции ЕС/США.

Кто мы AppFollow — это платформа управления репутацией на базе ИИ, которая помогает командам, работающим над цифровыми продуктами, превращать отзывы пользователей в действенные инсайты, автоматизировать рабочие процессы поддержки в любом масштабе и улучшать свое присутствие в магазинах приложений. AppFollow, которому доверяют такие бренды, как Adobe, Rovio, Scopely и Disney, создан для команд любого размера: от независимых разработчиков и растущих компаний до мировых корпораций. Должность Мы ищем Senior Product Designer, который сможет работать как над основным продуктом, так и над направлением Growth. Это сильная индивидуальная роль для того, кто может разбивать сложные продуктовые задачи на решения с четкой бизнес-ценностью и тесно сотрудничать с отделами продукта и разработки от этапа исследования до релиза и итераций. Вы отлично справляетесь с проектированием сложных рабочих процессов, улучшением воронок через эксперименты и использованием исследований и продуктовых данных для принятия обоснованных решений. Мы также ценим тех, кто последовательно укрепляет функцию дизайна, улучшая нашу дизайн-систему, командные практики и межкомандное взаимодействие.

Эта вакансия в первую очередь открыта для кандидатов, работающих в европейских часовых поясах. Мы — компания с приоритетом удаленной работы, поэтому вы можете работать из любой точки мира, кроме стран, подпадающих под санкции ЕС/США. Мы поддерживаем сфокусированную работу с асинхронным взаимодействием, а также уделяем время личным встречам на выездных мероприятиях команды, хакатонах и при желании в коворкингах. Над чем вы будете работать

• Формирование и улучшение основного продуктового опыта (управление отзывами, автоматизация и ИИ-функции, которые раскрывают новую ценность для клиентов).
• Улучшение процессов активации, онбординга и биллинга, помогая клиентам быстрее понимать продукт, раньше достигать ценности и переходить от регистрации к платной подписке с меньшим количеством трений.
• Продвижение внедрения нашей дизайн-системы, с более широким охватом компонентов, более быстрыми итерациями и меньшим количеством кастомных решений в продакшене.
• Создание дизайн-процессов на базе ИИ, которые сокращают ручную работу, улучшают консистентность дизайна/фронтенда, обеспечивают реалистичное прототипирование, дружественное к PM, и сокращают общий путь от идеи до продакшена. Как вы будете работать
• Принятие ответственности за дизайн продуктовых инициатив в командах Core и Growth, от постановки проблемы до релиза и итераций после релиза.
• Тесное партнерство с PM, EM, инженерами и QA для быстрого движения вперед, поддержания согласованности, минимизации потерь при передаче и обеспечения того, чтобы дизайнерские решения были реализованы.
• Обеспечение четкой и асинхронной передачи информации с помощью Loom-видео, Jira-спецификаций, аннотаций Figma и прототипов для более сложных процессов.
• Развитие нашей дизайн-системы путем создания и доработки компонентов, определения паттернов и обеспечения их последовательного использования командами.
• Специфика команды Growth: картирование воронок, выявление точек отвала, предложение улучшений, поддержка экспериментов, которые влияют на конкретные коэффициенты конверсии.
• Специфика команды Core: улучшение существующих рабочих процессов, выявление новых возможностей и проверка того, что стоит разрабатывать, используя отзывы клиентов, аналитику продукта, обзоры сессий, исследования конкурентов и бизнес-контекст. Кого мы ищем
• 5+ лет опыта в продуктовом дизайне с портфолио, демонстрирующим как реализованные проекты, так и ваш процесс принятия решений (предпочтителен опыт в B2B SaaS и сложных веб-приложениях);
• Сильное продуктовое мышление: ваши UX-решения основаны на продуктовой стратегии, учитывают потребности как пользователей, так и бизнеса, и приводят к измеримым результатам.
• Подтвержденный опыт улучшения рабочего процесса или воронки с измеримым результатом (активация, конверсия, внедрение, успешность выполнения задач, время до получения ценности и т. д.).
• Опыт проектирования интерфейсов с большим объемом данных и сложными рабочими процессами (таблицы, фильтры, роли-ориентированные интерфейсы, многошаговые процессы, взаимосвязанные сущности и дизайн с учетом состояния).
• Практический опыт работы с дизайн-системами (создание и масштабирование компонентов и паттернов, продвижение использования компонентов и консистентности паттернов, партнерство с фронтендом).