Торговый представитель

Регламент работы торгового представителя

Гигант авто

1. Общие положения

Торговый представитель STUNEX отвечает за развитие продаж автомобильных двигателей, коробок передач и новых автомобильных запчастей на закреплённой территории.

Основная задача торгового представителя — не просто посещать организации, а создавать постоянную клиентскую базу и доводить контакты до реальных заказов и повторных продаж.

Основные направления работы:

• автомобильные двигатели;
• коробки передач;
• новые автомобильные запчасти;
• комплектующие и узлы для автомобилей;
• поставки запчастей под заказ.

Компания работает с поставками новых запчастей из Китая.

2. Основные задачи торгового представителя

Торговый представитель обязан:

1. Ежедневно искать новых потенциальных клиентов.
2. Посещать СТО, автосервисы, магазины автозапчастей и другие организации.
3. Знакомиться с собственниками, руководителями, мастерами-приёмщиками, снабженцами и лицами, принимающими решения по закупкам.
4. Презентовать компанию STUNEX.
5. Выяснять потребности клиента.
6. Получать запросы на двигатели, КПП и запчасти.
7. Передавать заявки на подбор и расчёт.
8. Контролировать получение клиентом предложения.
9. Проводить повторные контакты.
10. Развивать постоянные отношения с клиентами.
11. Возвращать клиентов к повторным заказам.
12. Вести клиентскую базу.
13. Собирать информацию о конкурентах, ценах и потребностях рынка.

Главный показатель работы — не количество поездок, а количество качественных контактов, заявок, продаж и постоянных клиентов.

3. С кем необходимо работать

Приоритетные потенциальные клиенты:

1. СТО и автосервисы

   Особенно интересны сервисы, занимающиеся:

   • ремонтом двигателей;
   • заменой двигателей;
   • ремонтом КПП;
   • китайскими автомобилями;
   • корейскими автомобилями;
   • японскими автомобилями;
   • европейскими автомобилями;
   • коммерческим транспортом.

2. Магазины автомобильных запчастей

   Предлагать сотрудничество и поставки под их клиентов.

3. Компании по продаже автомобилей

   Им могут требоваться двигатели, КПП и запчасти для подготовки автомобилей к продаже.

4. Таксопарки и автопарки

   Интересны компании с большим количеством автомобилей и регулярной потребностью в ремонте.

5. Транспортные компании

   Особенно компании, имеющие собственный парк автомобилей.

6. Кузовные и ремонтные центры

   Могут регулярно закупать автомобильные запчасти.

7. Специализированные сервисы китайских автомобилей

   Одно из приоритетных направлений.

4. Подготовка к рабочему дню

До начала выездов торговый представитель составляет маршрут.

Нельзя просто ездить по городу в поисках клиентов без предварительного плана.

На день необходимо определить:

• район работы;
• список организаций;
• адреса;
• телефоны;
• специализацию;
• предполагаемое контактное лицо;
• время посещения.

Организации желательно объединять территориально, чтобы не тратить рабочее время на лишние переезды.

5. Что должно быть у торгового представителя

Перед выездом необходимо иметь:

• визитки STUNEX;
• телефон;
• WhatsApp/Telegram;
• корпоративные контакты;
• краткую презентацию компании;
• каталог или примеры поставляемых товаров;
• условия сотрудничества;
• возможность оперативно отправить информацию клиенту;
• доступ к CRM или другой системе учёта клиентов.

Внешний вид должен быть аккуратным и деловым.

Торговый представитель представляет компанию, поэтому его внешний вид, речь и поведение непосредственно влияют на доверие клиента.

Ждём ваших откликов.