Заголовок: Sr Network DevOps Engineer - Operations
Компания: Five9
Местоположение: Индия / Индия (Удаленно)
Присоединяйтесь к нам, чтобы дарить радость клиентам. Five9 — ведущий поставщик программного обеспечения для облачных контакт-центров, предоставляющий мощь облачных инноваций клиентам по всему миру.
Ежедневное следование нашим ценностям приводит к формированию нашей командно-ориентированной культуры и позволяет нам внедрять инновации, расти и процветать, наслаждаясь совместным путем. Мы ценим разнообразие и создаем инклюзивную среду, давая нашим сотрудникам возможность быть самими собой.
О Five9
Five9 — ведущий поставщик облачного программного обеспечения для рынка корпоративных контакт-центров, предоставляющий мощь облака тысячам клиентов и обеспечивающий более трех миллиардов взаимодействий с клиентами ежегодно. С 2001 года Five9 возглавляет облачную революцию в контакт-центрах, помогая организациям перейти от устаревших локальных решений к облачным. Five9 предоставляет бизнесу облачное программное обеспечение для контакт-центров, которое является надежным, безопасным, соответствующим требованиям и масштабируемым, разработанным для создания исключительного клиентского опыта, повышения производительности агентов и достижения ощутимых бизнес-результатов.
Обзор роли
Для поддержки нашего стремительного роста мы активно ищем инженера сети для работы в среде "Программное обеспечение как услуга" (SaaS) в режиме 24/7, поддерживая IP-сетевые компоненты в производственной среде.
В этой роли вы будете:
- Разрабатывать, проектировать и контролировать высокомасштабируемые CI/CD конвейеры для автоматизированного тестирования, сухого прогона цифровых двойников и развертывания конфигураций без простоя в масштабных физических и виртуальных сетевых средах.
- Продвигать парадигму "Сеть как код", внедряя общекорпоративные GitOps рабочие процессы и обеспечивая контроль версий (Git) как единственный источник истины для всего состояния сети, политик и проектирования инфраструктуры.
- Управлять стратегическим видением автоматизации сети, проектируя сложные, повторно используемые фреймворки кода и Playbooks для полного устранения ручной настройки и операционной "рутины" в глобальном масштабе.
- Проектировать и оптимизировать крупномасштабные программно-определяемые сети (SDN) и сетевые интерфейсы контейнеров (CNI), поддерживающие мультирегиональные облачные и bare-metal среды с высокой пропускной способностью.
- Выступать в качестве высшего технического авторитета (SME / Tier 4) по сложным сетевым вопросам, маршрутизации и оверлейным сетям, быстро расшифровывая и решая самые трудные задачи в физических нижних уровнях и программно-определяемых слоях.
- Разрабатывать и внедрять платформы телеметрии, мониторинга и оповещения следующего поколения "как код", используя продвинутые эвристики для проактивного автоматического исправления проблем с производительностью, безопасностью и пропускной способностью.
Ключевые обязанности
- Партнер на стратегическом уровне с архитекторами предприятий, лидерами SRE и команд платформы для создания и внедрения высокоустойчивой, безопасной сетевой инфраструктуры с мультиарендной изоляцией.
- Устанавливать стандарты кодирования и писать/рецензировать сложный Infrastructure-as-Code (IaC) с использованием Ansible, Terraform, Helm, Python и Bash.
- Руководить разработкой, внедрением и оптимизацией современных оверлейных и контейнерных сетевых решений, в частности VXLAN, OVN (Open Virtual Network) и Project Calico.
- Проектировать автоматизацию сложных политик безопасности и управления трафиком на корпоративных межсетевых экранах (Palo Alto/Fortinet) и балансировщиках нагрузки (F5 BIG-IP/Cloudflare/Octavia).
- Встраивать "Безопасность как код" непосредственно в CI/CD конвейеры, проектируя автоматизированные проверки для групп безопасности, списков контроля доступа (ACL) и правил межсетевых экранов перед выкаткой в продакшен.
- Разрабатывать надежные, автоматизированные наборы для проверки сети для непрерывной проверки состояния сети, ее состояния и сложных таблиц маршрутизации (BGP, OSPF) до и после развертывания.
- Способствовать внедрению определений инфраструктуры на основе кода и динамической, актуальной технической документации (например, NetBox, Git Markdown), устанавливая стандарт документирования для всей инженерной организации.
Квалификация и навыки
- 5+ лет прогрессивного опыта работы в области сетевой инженерии, DevOps или SRE, с глубокой специализацией на крупномасштабном проектировании сетей, автоматизации и Infrastructure-as-Code (IaC).
- Экспертный уровень владения инструментами для разработки сложных сетевых автоматизаций с использованием Ansible, Terraform и Python (включая глубокий опыт работы с сетевыми библиотеками, такими как Netmiko, Nornir или NAPALM).
- Глубокие знания в области проектирования и эксплуатации крупномасштабных программно-определяемых сетей (SDN) и оверлеев, в частности VXLAN, OVN и Project Calico.
- Продвинутое владение проектированием Kubernetes-сетей (CNI, Ingress controllers, Service Mesh, Kube-Proxy) в корпоративном масштабе.
- Обширный, экспертный опыт проектирования и автоматизации корпоративных периферийных, маршрутизирующих и безопасных сред, включая Cisco Nexus (9k/7k/5k/2k), Arista, Versa SD-WAN и межсетевые экраны (Palo Alto и Fortinet).
- Авторитетное знание API-ориентированной доставки приложений и балансировки нагрузки в монолитных и облачных стеках (например, F5 BIG-IP AS3, Cloudflare API, Octavia LBaaS).
- Глубокие знания Linux на низком уровне и сетевых технологий, включая продвинутые знания сетевых пространств имен Linux, виртуальных интерфейсов, eBPF/iptables и маршрутизации на уровне ядра.
- Уровень CCIE (или эквивалент) владения основными протоколами маршрутизации (BGP, OSPF, MPLS, EVPN) и всестороннее понимание того, как виртуальные/контейнерные оверлейные сети соотносятся с физическими нижними уровнями.
- Обширный опыт проектирования и масштабирования CI/CD платформ (например, GitLab CI, Jenkins, GitHub Actions) и внедрения разработки на основе тестов (TDD) для изменений инфраструктуры.
- Непревзойденные навыки устранения неполадок с использованием продвинутого анализа пакетов (tcpdump/Wireshark), NetFlow и платформ агрегации логов для отслеживания асимметричной маршрутизации и микроburst трафика в гибридных средах.
- Подтвержденный опыт технического лидерства, включая наставничество инженеров среднего уровня, руководство советами по обзору проектов и продвижение кросс-функциональных инженерных инициатив.
- Глубокие знания в области телекоммуникаций, в частности VoIP, RTP, SIP пиринга/транкинга и Session Border Controllers (SBC), являются большим преимуществом.
- Исключительные навыки устной и письменной коммуникации, способность переводить сложные технические концепции для руководства, одновременно способствуя развитию совместной инженерной культуры, ориентированной на DevOps.
Разнообразие и инклюзивность
Five9 ценит разнообразие и стремится создать команду, представляющую различные бэкграунды, точки зрения и навыки. Чем более инклюзивными мы будем, тем лучше мы будем. Five9 является работодателем, предоставляющим равные возможности.
Эта роль удаленная.
Five9 ценит разнообразие и стремится создать команду, представляющую различные бэкграунды, точки зрения и навыки. Чем более инклюзивными мы будем, тем лучше мы будем. Five9 является работодателем, предоставляющим равные возможности.
Five9 обязуется предоставлять разумные условия для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями на протяжении всего процесса подачи заявок и собеседования. Если вам требуется помощь или условия в связи с ограниченными возможностями, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера для запроса таких условий. Запросы будут обрабатываться конфиденциально и в соответствии с применимым законодательством.
Просмотрите нашу политику конфиденциальности, включая наше уведомление для жителей Калифорнии, здесь.
Примечание: Five9 никогда не будет просить соискателя отправить деньги в качестве предварительного условия для начала работы в Five9.
