UX Designer

Название: UX Designer (Удаленно) Местоположение: Любой штат / удаленно

RainFocus, одна из самых инновационных компаний-разработчиков программного обеспечения, ищет выдающегося UX-дизайнера.

О RainFocus RainFocus заботится о своих сотрудниках, клиентах и мире, в котором мы живем. Наша быстрорастущая команда обслуживает компании из списка Fortune 500, такие как Adobe, Cisco, IBM, Oracle, VMware и другие, для подготовки и проведения личных, виртуальных и гибридных мероприятий по всему миру. Эти мероприятия проводятся с использованием нашей революционной программной платформы с передовой бизнес-аналитикой для повышения качества обслуживания участников, оптимизации операционной деятельности мероприятий и ускорения маркетинговых результатов. Мы хорошо финансируемся, быстро растем и строим компанию, которая меняет рынок — это будет сложно, весело и захватывающе.

О роли Вы будете играть важную роль во всем процессе разработки продукта, от мозгового штурма до запуска. Вы станете частью UX-команды, где каждый дизайнер отвечает за различные области нашего продукта и интегрирован в отдельные скрам-команды. Они тесно сотрудничают с менеджером по продукту и разработчиками для создания элегантных решений проблем, с которыми сталкиваются наши клиенты. Команда продукта также включает frontend-разработчиков, разделяющих нашу страсть к обеспечению превосходного пользовательского опыта на нашей платформе.

Что вы будете делать:

• Превращать идеи в тестируемые гипотезы

• Сотрудничать со стейкхолдерами и руководством для сбора стратегических идей и их преобразования в четкие гипотезы

• Определять проблему, целевого клиента, бизнес-кейс и доказательства, которые могут изменить наше мнение

• Конструктивно возражать, когда у идеи отсутствует четкая проблема или покупатель

• Вести исследовательскую работу

• Планировать и проводить интенсивные исследования с клиентами и потенциальными клиентами, включая интервью, семинары, тестирование концепций и сеансы юзабилити

• Работать со стейкхолдерами, отделом продаж и службой поддержки клиентов для быстрого поиска подходящих участников

• Синтезировать полученные данные в краткие, готовые к принятию решений инсайты

• Создавать прототипы для проверки концепций (proof-of-concept)

• Создавать интерактивные прототипы, от кликабельных концепций до функциональных PoC, с использованием инструментов с поддержкой ИИ

• Применять здравый UX-подход к потокам, информационной архитектуре и дизайну взаимодействия

• Работать с вашим разработчиком-аналогом, чтобы провести четкую грань между прототипом и готовым к производству продуктом, и выполнить чистую передачу

• Использовать PoC для подтверждения понимания, а не для предоставления решений

• Валидировать решение на рынке

• Тестировать готовность к внедрению и оплате, а не только то, нравится ли идея людям

• Определять сигналы успеха перед каждым циклом валидации и отслеживать их

• Представлять рекомендации руководству с подтверждающими доказательствами

• Защищать целостность процесса

• Четко обозначать каждый прототип как исследовательский, чтобы клиенты никогда не слышали обязательств

• Работать с отделами продаж и юридическим отделом над соглашениями о неразглашении, раскрытии информации и установлении ожиданий

• Держать отдел продаж в курсе того, что вы узнали, и того, что безопасно, а что нет, говорить клиентам

• Руководить командой (pod)

• Определять приоритеты, ритм и рабочие соглашения для небольшой кросс-функциональной команды

• Предоставлять частые, краткие отчеты вместо масштабных обзоров

• Создавать многоразовые шаблоны, скрипты и паттерны прототипирования, которые ускоряют каждый цикл

Что эта роль НЕ делает:

• Создает или настраивает решения для конкретного клиента
• Помогает клиентам интегрировать, настраивать или внедрять наше программное обеспечение
• Дает обязательства по дорожной карте или срокам поставки, основанные исключительно на PoC
• Отправляет производственный код (инженерная команда проверяет и перестраивает PoC перед выводом чего-либо на рынок)

Как выглядит успех: Успех измеряется качеством решения, а не тем, движется ли идея вперед. Хорошо обоснованный «стоп» — это победа.

• Идеи достигают решения «go/no-go» за недели, а не за кварталы
• Идеи, которые финансируются бизнесом, подкреплены четкими определениями проблем, рабочими прототипами и подтверждением от клиентов
• Руководство и отдел продаж доверяют доказательствам и понимают, почему идеи продвинулись или были остановлены
• Меньше полностью разработанных функций не находят спроса

Что вы принесете: Основные навыки

• Сильное бизнес-мышление: рынки, покупатели, ценообразование и ROI, а не только юзабилити
• Демонстрируемая способность к быстрому прототипированию, включая владение инструментами создания с поддержкой ИИ
• Опыт практических исследований и уверенность в общении напрямую с клиентами и потенциальными клиентами, включая старших стейкхолдеров
• Основы UX и продуктового дизайна, с портфолио или примерами выполненных работ
• Опыт управления продуктом или эквивалентный: определение объема работ, приоритизация и управление стейкхолдерами

Также ценно

• Опыт работы с B2B SaaS, особенно с корпоративным программным обеспечением
• Опыт работы с живым кодом или рядом с ним
• Опыт руководства небольшими командами без формальной власти
• Уверенность в том, чтобы сказать старшему руководству: «доказательства это не подтверждают»

Чем эта роль отличается:

• От традиционного PM: меньше ответственности за дорожную карту, больше тестирования гипотез, и вы сами создаете артефакты
• От UX Designer: вы отвечаете за бизнес-кейс и валидацию на рынке, а не только за пользовательский опыт

Местоположение Эта удаленная вакансия может быть расположена в любой точке Соединенных Штатов Америки.

Почему стоит работать в RainFocus? В RainFocus мы радуем миллионы участников масштабных мероприятий, предоставляя лучшие аналитические данные, впечатления и маркетинг. В 2020 году нам удалось быстро адаптировать наш продукт и услуги, чтобы продолжать расти и обслуживать новых клиентов и мероприятия.

Как член команды RainFocus, вы получите возможность лично ощутить влияние нашей платформы на мероприятиях по всему миру. Кроме того, RainFocus предлагает конкурентоспособные зарплаты, конкурентные льготы, пенсионный план 401k, щедрый оплачиваемый отпуск (PTO) и бесчисленное множество других мероприятий по построению команды.

Чего вы ждете? Подайте заявку сегодня! Нам нужны такие же талантливые, трудолюбивые и любящие веселье члены команды, как вы!