#вакансия #удаленно #coordinator #manager #vacancy #remote

📍**Project Coordinator / Менеджер проекта **

Формат: удаленно Занятость: полная Оформление: ИП/СЗ

Мы развиваем сервис онлайн-аудита клиентского пути. Наши тайные покупатели удаленно проверяют сайты, интернет-магазины, формы заявок, онлайн-чаты и работу менеджеров, помогая крупным компаниям находить проблемы в клиентском опыте.

Что предстоит делать

• Запускать и сопровождать проекты в Google Sheets / CRM. • Подбирать тайных покупателей под требования проекта. • Коммуницировать с исполнителями: приглашать, отправлять инструкции, отвечать на вопросы, контролировать сроки. • Проверять результаты: записи экрана, скриншоты, анкеты, чеки и другие подтверждения. • Контролировать качество выполнения заданий. • Вести учет статусов, принятых заданий и выплат исполнителям. • Поддерживать и развивать базу тайных покупателей. • Находить узкие места в процессах и улучшать инструкции.

Кого мы ищем

Ты нам подойдешь, если:

• уже работал(а) в операционной деятельности, координации проектов, рекрутинге, поддержке, аккаунтинге или смежных направлениях; • любишь порядок в таблицах и процессах; • спокойно работаешь с большим количеством параллельных задач; • умеешь доводить людей до результата без конфликтов; • внимателен(а) к деталям и не пропускаешь ошибки; • не боишься ручной операционной работы и общения с большим количеством исполнителей.

Будет плюсом:

• опыт работы с распределенной базой исполнителей (тайные покупатели, интервьюеры, промоутеры, курьеры, фрилансеры и т.д.); • уверенное владение Google Sheets / Excel; • опыт работы с CRM, Notion, Trello, Airtable или аналогичными системами.