Мы ищем технического руководителя корпоративного ИТ, готового взять на себя полную ответственность за стратегию корпоративной инфраструктуры, управление бюджетом и трансформацию процессов доступа и безопасности. На этой должности вы будете руководить командой из 25-30 инженеров, создавать высокоэффективные процессы для внутренней службы поддержки (Help Desk), улучшать существующую гибридную инфраструктуру и интеграции сервисов, а также управлять глобальной функцией ИТ-закупок, обеспечивая бесперебойную работу и масштабируемый рост бизнеса.
Обязанности:
- Построение масштабируемой и безопасной среды, где ИТ-операции помогают бизнесу быстро развиваться, не создавая препятствий.
- Тесное сотрудничество с командой безопасности в области управления идентификацией и доступом (IAM).
- Руководство и управление распределенными командами ИТ-администрирования и Help Desk, насчитывающими более 20 инженеров.
- Определение и мониторинг метрик SLA/KPI, анализ производительности команды и постоянное совершенствование на основе операционных данных.
- Повышение операционной эффективности за счет сокращения ручных процессов посредством автоматизации.
- Построение отношений с поставщиками, производителями оборудования и внешними сервисными партнерами.
- Стратегическое планирование и бюджетирование для расширения бизнеса.
Требования:
- Опыт работы в сфере ИТ-инфраструктуры, системного администрирования или ИТ Help Desk от 5 лет.
- Опыт управления командами инженеров инфраструктуры и поддержки численностью более 20 человек от 1 года.
- Опыт работы в международных средах с высокой доступностью и высокой степенью безопасности.
- Значительный опыт в управлении поставщиками, бюджетировании, закупках и операционном планировании.
- Опыт работы с технологиями виртуализации (VMware ESXi, Hyper-V, Proxmox).
- Глубокое понимание сетевых концепций, протоколов, концепций безопасности и архитектуры корпоративной инфраструктуры.
- Глубокое понимание методологий ITSM и передовых операционных практик.
- Опыт внедрения и улучшения процессов поддержки, основанных на SLA.
- Стратегическое мышление со способностью масштабировать инфраструктуру вместе с ростом бизнеса.
- Сильное чувство ответственности и высокие стандарты операционной деятельности.
- Уровень английского языка: Upper-Intermediate или выше (крайне важно для управления заинтересованными сторонами и работы с технической документацией).
Будет плюсом:
- Опыт работы в FinTech, Trading или в средах с высокой нагрузкой.
- Опыт работы с архитектурой Zero Trust и современными подходами к IAM.
- Опыт написания скриптов/программирования (Python/Bash).
Мы предлагаем:
- 10 оплачиваемых дней больничного в год.
- 20 оплачиваемых дней отпуска в год.
- Государственные праздники в соответствии с действующим законодательством Украины.
- Медицинская страховка для сотрудников.
- Компенсация профессионального образования и изучения английского языка.
- Компенсация спортивной подписки или спортивного инвентаря.
- Велнес-бюджет (членство в спортзале, спортивное снаряжение и сопутствующие расходы).
