В бренд 12 STOREEZ требуется E-commerce Director
Чем предстоит заниматься:
Собственный e-commerce:
- Управлять онлайн-продажами через собственные каналы (сайт, мобильное приложение) в РФ, Казахстане, Узбекистане
- Отвечать за P&L канала: выручка, маржинальность, unit-экономика
- Отвечать за продуктовое развитие цифровых каналов (веб, iOS/Android)
- Нести ответственность за клиентский опыт от первого касания до получения заказа
Маркетплейсы:
- Управлять продажами на маркетплейсах в РФ и Казахстане (Lamoda, ЦУМ и другие)
- Отвечать за ценовую и ассортиментную стратегю на маркетплейсах с сохранением позиционирования бренда
- Нести ответственность за операционную эффективность: контент, логистика на площадки, аналитика
Ласт-майл и фулфилмент:
- Управлять последней милей доставки для собственного e-com
- Отвечать за качество клиентского опыта на этапе доставки и возвратов
- Развивать и оптимизировать логистические процессы
Продукт (цифровой):
- Развивать цифровые продукты: сайт, приложение, личный кабинет
- Формировать и приоритизировать продуктовый роадмап
- Курировать омниканальные инициативы (синергия онлайна и офлайна)
Ожидания от кандидата:
- Опыт управления e-commerce от 5 лет, из них 2+ года на уровне директора направления
- Опыт управления P&L канала от 3+ млрд руб
- Опыт управления командой 20+ человек с несколькими уровнями менеджмента
- Опыт работы с маркетплейсами как частью мультиканальной стратегии
- Опыт развития собственного e-com
