Свяжитесь напрямую по этой вакансии
Любой город
Развивай алгоритмы маршрутизации в умной поддержке, обрабатывая звонки и унифицируя процесс маршрутизации для всех каналов
Команда маршрутизации в умной поддержке отвечает за то, чтобы все обращения клиентов попадали на сотрудника, который сможет помочь лучше всего. Внутри — алгоритмы, ML и много-много интеграций. Сейчас мы ищем человека, который усилит команду в первую очередь в части обработки звонков. Одной из важнейших задач на первое время будет являться поддержка сервиса, находящегося в самом сердце обработки всех входящих звонков клиентов. Параллельный стрим — переработка маршрутизации звонков и чатов и унификация процесса, для того, чтобы маршрутизация стала омниканальной. Существующая маршрутизация звонков написана на Java, поэтому опыт разработки на ней нам также очень важен.
Полная занятость
Тип занятости
remote/hybrid/office
Формат работы
Middle
Грейд
Бэкенд
Специализация
ФинТех
Отрасль
Продуктовая компания
Тип компании
Полная занятость
Тип занятости
remote/hybrid/office
Формат работы
Middle
Грейд
Бэкенд
Специализация
ФинТех
Отрасль
Продуктовая компания
Тип компании
По компании и городу
По компании и городу