Community Manager
Привет! Мы — Space307, международная финтех-компания полного цикла. В нашей команде 280+ сотрудников в области разработки и маркетинга. Мы топим за адекватность и рационализм, работаем в кросс-функциональных продуктовых командах, любим совместные тусовки и не любим бюрократию.
Remotely, Worldwide
Чем предстоит заниматься
- Понимать, как реально живет коммьюнити: где людям интересно, а где вовлечения и развития нет, и почему, и от этого строить решения
- Формировать стратегию развития сайта и прорабатывать пользовательские сценарии совместно с SEO и командой разработки
- Привести в порядок структуру коммьюнити: каналы, точки входа и роста, базовую аналитику
- Работать со всем путем аудитории: от привлечения в коммьюнити до развития активного ядра
- Находить внутри базы активных и лояльных людей, развивать их и выстраивать немонетарную мотивацию (роль, статус, признание)
- Развивать культуру коммьюнити: задавать тон, форматы и среду, в которой людям хочется участвовать, возвращаться и создавать контент
- Держать фокус на том, что действительно работает, и не раздувать систему лишними инициативами
- Наладить понятную работу команды коммьюнити и синхронизацию со смежными.
Мы ждём, что ты
- Имеешь 3–5+ лет опыта в community management
- Работал(а) с коммьюнити, которое живет не вокруг продуктовой необходимости, а вокруг интереса, среды и участия
- Понимаешь роль коммьюнити для бизнеса: это про доверие и репутацию, а не только про вовлечение, и умеешь переводить бизнес-задачи в действия и результат
- Ориентируешься на результат, а не на количество активностей
- Развиваешь коммьюнити на уровне системы: понимаешь поведение аудитории и умеешь выстраивать путь от широкой аудитории к ядру и амбассадорам
- Есть опыт работы с UGC как системой, а не разовыми механиками
- Принимаешь решения на основе данных и наблюдений
