Synthflow AI — это платформа корпоративных AI-агентов, которая объединяет клиентские операции по голосовой связи, чату и обмену сообщениями. Наши агенты обрабатывают рутинные взаимодействия в масштабе, позволяя командам сосредоточиться на работе, имеющей высокую ценность.

• Автоматизировано более 20 млн часов операций
• Отвечено на 60% больше звонков по сравнению с операторами без AI
• Обработано 150 млн взаимодействий, 99,99% безотказной работы

Поддерживается Accel, Atlantic Labs и Singular. Нам доверяют более 1000 клиентов. Признана одной из самых перспективных компаний Германии.

О роли

Synthflow создает инфраструктурный слой для корпоративных голосовых AI. По мере нашего роста системы, процессы и данные, которые обеспечивают работу нашей продуктовой команды, должны масштабироваться вместе с нами.

Мы ищем стажера по продуктовым операциям (Product Operations Intern), который будет поддерживать продуктовую команду в области инструментов, аналитики, документации и кросс-функциональной координации. Вы будете тесно сотрудничать с отделами продукта, инженерии, клиентского успеха и дизайна, получая практический опыт того, как быстрорастущая AI-компания создает и выпускает продукты в масштабе.

Это идеальная роль для тех, кто хочет начать карьеру в области продуктов, операций или технологий, имея соответствующий опыт, и научиться тому, как работают высокопроизводительные продуктовые команды.

Что вы будете делать

• Помогать в поддержке и улучшении стека инструментов продуктовой команды, включая Linear, Notion, PostHog и связанные с ними рабочие процессы.
• Поддерживать создание панелей мониторинга и отчетов, отслеживающих использование продукта, внедрение функций и ключевые бизнес-показатели.
• Помогать в процессах управления релизами, включая обновление списков изменений и внутренние коммуникации.
• Помогать в поддержании дорожных карт, задач и проектной документации в организованном и актуальном состоянии.
• Собирать, организовывать и обобщать отзывы клиентов из отделов клиентского успеха, продаж и инициатив по пользовательским исследованиям.
• Документировать процессы, заметки о совещаниях и лучшие практики для повышения эффективности команды.
• Поддерживать материалы для онбординга и вести внутренние базы знаний.
• Помогать в операционных, аналитических и кросс-функциональных проектах в рамках продуктовой организации.

Что мы ищем

• Опыт от 0 до 2 лет в сфере операций, клиентского успеха, консалтинга, бизнес-анализа, координации проектов, стартапов или аналогичной среды решения проблем (недавние выпускники приветствуются).
• Сильные организационные навыки с исключительным вниманием к деталям.
• Аналитический склад ума со способностью структурировать информацию, выявлять закономерности и превращать данные в действенные идеи.
• Знание AI и желание использовать современные AI-инструменты для улучшения рабочих процессов, повышения производительности и принятия решений.
• Отличные навыки письменного и устного общения, способность работать как с техническими, так и с нетехническими командами.
• Любознательность, проактивность и стремление узнать, как продукты создаются и масштабируются в быстро меняющейся стартап-среде.
• Желательно: знакомство с такими инструментами, как Notion, Linear, Jira, PostHog или Airtable, и базовый опыт в области анализа данных, SQL, Python, электронных таблиц или инструментов автоматизации.

Основанная в Берлине в 2023 году серийными предпринимателями Альбертом Астабацяном, Акобом Астабацяном и Сассуном Мирзаханом-Сакы, Synthflow AI демократизирует доступ к передовым голосовым AI с помощью no-code платформы, которая позволяет предприятиям легко создавать, развертывать и масштабировать естественные, экономически эффективные голосовые агенты, адаптированные к их бизнес-потребностям.