#вакансия #удаленнаяработа #ГородМосква #ИнженерL3

🔸Должность - Инженер L3 — эксперт, отвечающий за диагностику и устранение сложных технических инцидентов, включая анализ логов, системных проблем, взаимодействие с разработкой и DevOps, а также участие в улучшении процессов и документации. 🔆Компания - Devquality ⚠️Требования:

• Гражданство и локация РФ.
• 3+ лет опыта в технической поддержке или инженерии
• Опыт работы в роли L2/L3 поддержки или в разработке
• Понимание жизненного цикла инцидентов и процессов управления ими
• Опыт работы с системами мониторинга, логирования и диагностики
• Сетевые протоколы: HTTP, TCP/IP, DNS
• Работа с реляционными СУБД: SQL (PostgreSQL, MySQL)
• REST API: понимание, тестирование (Postman, curl)
• Чтение и анализ логов (например, ELK, Splunk, Loki)
• Понимание архитектуры распределенных систем
• Опыт работы с Kubernetes (желательно) 
• Знание CI/CD-процессов и инструментов (GitLab CI, Jenkins)
• Опыт работы с системами мониторинга (Prometheus, Grafana)
• Понимание принципов DevOps и SRE
• Знание ITIL / Incident Management (желательно) 

✅Обязанности: 1. Анализ и устранение сложных технических инцидентов (3-я линия поддержки) 2. Диагностика проблем на уровне:  · логов (включая стек-трейсы) · инфраструктуры (серверы, сетевые компоненты, облачные сервисы) · пользовательского интерфейса (UI) 1. Воспроизведение и анализ дефектов и отклонений, участие в их исправлении 2. Взаимодействие с командами:  · разработки · DevOps · аналитики · L4-инженерами смежных команд (продукт) 1. Подготовка и обновление документации и базы знаний 2. Консультирование L1/L2 инженеров по сложным случаям 3. Сбор и анализ метрик, участие в предотвращении повторных инцидентов 4. Внесение предложений по улучшению процессов 

🔗Условия: Удалённая работа. Вилка до 130к рублей на руки.

🪩Немного о нас: Мы работаем в ИТ-области более 10 лет, знаем и любим своё дело. Занимаемся разными видами тестирования, даем возможность руководителям проектов не беспокоиться за свои следующие релизы.