Обзор вакансии
Эта роль отвечает за представление и управление англоговорящим сообществом World of Tanks на профессиональном уровне. Вы станете ключевым связующим звеном между игроками и продуктом, сочетая глубокие игровые знания, аналитические способности и четкую коммуникацию для поддержки как здоровья сообщества, так и бизнес-решений. Роль требует человека, который может уверенно общаться с игроками, интерпретировать настроения и эффективно коммуницировать в различных ситуациях, от повседневного общения до мероприятий с высокой посещаемостью и живой аудиторией. Поэтому роль лучше всего подходит для человека с предыдущим опытом. Вы будете тесно сотрудничать с командами по изданию, социальным сетям, соревновательным играм и стримингу для реализации единой глобальной стратегии. Отчетность перед Старшим менеджером сообщества.
Что вы будете делать?
- Возглавлять и активно управлять англоговорящим сообществом World of Tanks на официальных платформах.
- Выступать в качестве авторитетного голоса продукта, демонстрируя глубокие игровые знания, включая механику, мету, системы и поведение игроков.
- Преобразовывать настроения сообщества в четкие, структурированные отчеты с практическими рекомендациями для внутренних заинтересованных сторон.
- Эффективно общаться в сложных и резонансных ситуациях, включая взаимодействие с создателями контента и лидерами сообщества.
- Представлять продукт в живых форматах и форматах с высокой посещаемостью, включая прямые трансляции, презентации или мероприятия сообщества, с четкой и уверенной коммуникацией.
- Стимулировать вовлеченность посредством дискуссий, инициатив и мероприятий, проводимых сообществом.
- Определять и поддерживать ключевых участников сообщества и создателей контента.
- Отслеживать, анализировать и отчитываться по ключевым показателям сообщества (KPI) и тенденциям настроений.
- Сотрудничать в различных отделах для обеспечения последовательного обмена сообщениями и выполнения планов издания.
- Проактивно поддерживать конструктивную и вовлеченную среду сообщества.
Что мы ищем?
Обязательно
- Отличное знание английского языка (письменного и устного), (C1-C2).
- Глубокое, практическое знание World of Tanks, с активным игровым опытом и сильным пониманием игры.
- Минимум 2 года профессионального опыта в управлении сообществом, предпочтительно в игровой индустрии.
- Подтвержденная способность анализировать обратную связь и создавать четкие, структурированные отчеты.
- Отличные коммуникативные навыки, включая способность уверенно и четко говорить перед живой аудиторией и в резонансных ситуациях.
- Хорошее понимание культуры ПК-гейминга и онлайн-сообществ.
- Аналитический склад ума с опытом отслеживания и интерпретации ключевых показателей сообщества (KPI).
- Способность работать в гибком графике, включая вечера и выходные по мере необходимости.
Желательно
- Опыт ведения или участия в прямых трансляциях, презентациях или общедоступном контенте.
- Опыт организации мероприятий сообщества, как онлайн, так и офлайн.
- Знакомство с социальными сетями и контент-стратегией.
- Опыт управления проектами.
- Опыт работы с такими инструментами, как JIRA, Confluence и аналитическими платформами.
- Дополнительные европейские языки, например, немецкий или польский.
- Гибридный режим работы (2-3 дня работы из офиса).
- Предоставляется помощь в переезде и оформлении документов для кандидатов, готовых к переезду в короткие сроки.
Что мы ценим в этой роли?
- Сильный игровой авторитет, способность уверенно говорить о World of Tanks на уровне выше поверхностного.
- Четкая, структурированная коммуникация как в публичных сообщениях, так и во внутренних отчетах.
- Профессионализм в сложных ситуациях, сохранение самообладания и ориентация на решение проблем при общении со страстными или критически настроенными членами сообщества, включая создателей контента.
- Уверенность и присутствие при общении в живых или резонансных средах.
- Способность превращать обратную связь в инсайты, выявляя закономерности в различных регионах и преобразуя их в значимые рекомендации.
Что такое успех?
- Игроки и создатели контента воспринимают вас как авторитетный, информированный и последовательный голос.
- Ваши отчеты предоставляют четкие инсайты, которые поддерживают принятие решений, а не просто сводки настроений.
- Вы вносите вклад в конструктивную и вовлеченную среду сообщества, в том числе в трудные моменты.
- Вы уверенно и эффективно общаетесь в живых и резонансных ситуациях.
- Вы строите продуктивные отношения с лидерами сообщества и создателями контента, даже когда мнения расходятся.
Преимущества
Льготы и бонусы адаптированы к местному рынку и культуре. Наши преимущества в Праге включают:
- 5 недель ежегодного отпуска в календарном году
- Дополнительные оплачиваемые дни больничного
- Компенсация, пособия по беременности и родам и отпуску по уходу за ребенком
- Возможности карьерного роста и обучения внутри компании
- Вклад в продуктовые карты
- Компенсация проезда на общественном транспорте
- Премиальное частное медицинское страхование
- Программа психического благополучия (iFeel)
- Multisport
- Скидки для сотрудников
- Личный игровой аккаунт
- Кофе, фрукты и закуски в офисе
- Корпоративные мероприятия
- Награды за выслугу лет
- Реферальная программа - Вы можете рекомендовать лучших специалистов компании и получить вознаграждение
Пожалуйста, отправьте свое резюме на английском языке для беспрепятственной обработки и рассмотрения.
