Руководитель отдела партнерств

Команда: Partners KAM Местоположение: Кипр Тип занятости: Полная занятость

ВАША МИССИЯ

• Руководить и координировать работу двух операционных команд в рамках партнерского отдела, обеспечивая четкое распределение ответственности, подотчетность, качество выполнения и постоянное совершенствование процессов.
• Обеспечивать онбординг PSP-компаний в платежные каналы, привлеченные отделом развития бизнеса — от первого контакта до проведения живых транзакций.
• Создавать, поддерживать и масштабировать интеграции с новыми и существующими партнерами, обеспечивая бесперебойные технические и коммерческие процессы настройки.
• Владеть и осуществлять надзор за портфелем счетов мерчантов по нескольким партнерским каналам — отслеживать эффективность, выявлять риски и способствовать их устранению.
• Вести и постоянно совершенствовать реестр партнерских рисков, проактивно управляя комплаенс, IPS, эквайринговыми и операционными рисками.
• Осуществлять надзор за инфраструктурой счетов мерчантов, включая лимиты объемов, транзакционную активность, статусы и историю операций.
• Рассматривать, согласовывать и оптимизировать коммерческие условия, включая ставки обработки, расчеты, резервы и депозиты.
• Обрабатывать входящие запросы, связанные с партнерами, по вопросам комплаенса, IPS, операционной деятельности и эквайринга — обеспечивая своевременную координацию и решение.
• Напрямую разрешать с партнерами задержки расчетов, операционные эскалации и проблемы, связанные с задолженностью.
• Определять возможности для масштабирования партнерских мощностей, повышения операционной эффективности и оптимизации существующих платежных решений.
• Тесно сотрудничать с отделами развития бизнеса, маршрутизации, комплаенса, финансов и операционной деятельности для поддержки устойчивого роста партнерства и операционной стабильности.
• Вносить вклад в разработку и стандартизацию внутренних партнерских процессов, отчетности и операционного контроля.

ЧТО ДЕЛАЕТ ВАС ИДЕАЛЬНЫМ КАНДИДАТОМ

• Предыдущий опыт руководства в командах партнерских отношений, управления аккаунтами, операционной деятельности или платежной инфраструктуры.
• Подтвержденная способность руководить и координировать работу нескольких команд в быстро меняющейся среде финтех, эквайринга или платежной инфраструктуры.
• Минимум 4 года опыта в управлении аккаунтами, обеспечении успеха партнеров, онбординге или операционной деятельности партнерств в PSP, эквайринговой компании, платежном шлюзе или компании, занимающейся платежной инфраструктурой.
• Глубокое понимание обработки платежей, включая коэффициенты одобрения, эквайринговые потоки, расчеты, управление рисками и комплаенс-фреймворки.
• Практический опыт управления счетами мерчантов и отношениями с PSP с глубоким пониманием работы платежной экосистемы.
• Сильное операционное мышление со способностью управлять множеством приоритетов, разрешать эскалации и улучшать сложные рабочие процессы.
• Комфортное взаимодействие с операционными дашбордами и данными; требуются уверенные навыки работы в Excel, опыт использования инструментов BI или операционной аналитики будет плюсом.
• Подход, основанный на ответственности — способность проактивно выявлять проблемы, принимать решения и самостоятельно находить решения.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки управления заинтересованными сторонами, способность эффективно работать с техническими, операционными, коммерческими командами и внешними партнерами.
• Свободное владение русским языком и уверенные навыки общения на английском языке.

ПОЧЕМУ ВЫ ПОЛЮБИТЕ РАБОТАТЬ У НАС

• Значимый вклад: шанс оказать реальное влияние, напрямую способствуя росту ведущей финтех-компании в сфере платежей!
• Карьерное развитие: мы молоды, очень амбициозны и серьезно относимся к росту. Если вы целеустремленны и хотите двигаться быстро, мы предоставим вам пространство, поддержку и реальную ответственность для роста вместе с нами.
• Увлеченная команда: работайте бок о бок с талантливыми, целеустремленными людьми, которые искренне заботятся о том, что они делают.
• Конкурентоспособная компенсация: соответствующая вашим навыкам, опыту и вкладу, с прозрачными ежегодными обзорами производительности.
• Гибридная работа: работайте в нашем современном, комфортном офисе, наслаждаясь гибкостью гибридного графика.
• Оплачиваемый отпуск: 21 день отпуска в год, государственные праздники и оплачиваемый больничный.
• Обучение и развитие, чтобы вы работали умнее: конференции, курсы и профессиональный рост, плюс бюджет на инструменты ИИ.
• Пособие на благополучие: для трат на хобби и все, что помогает вам оставаться энергичным и в лучшей форме.
• Уникальные привилегии FYST: день «Усынови питомца» и выходной в День рождения.