Head of Project Operations
SOFTSWISS ищет Руководителя операционной деятельности проектов (Head of Project Operations) для руководства координацией и выполнением стратегических проектов запуска на различных рынках. В этой роли вы будете управлять кросс-функциональными операционными процессами, обеспечивать готовность к запуску по всем бизнес-направлениям и поддерживать проекты на этапах запуска и стабилизации в динамичной iGaming среде.
Обзор
SOFTSWISS ищет Руководителя операционной деятельности проектов (Head of Project Operations) для руководства координацией и выполнением стратегических проектов запуска на различных рынках. В этой роли вы будете управлять кросс-функциональными операционными процессами, обеспечивать готовность к запуску по всем бизнес-направлениям и поддерживать проекты на этапах запуска и стабилизации в динамичной iGaming среде.
Цель должности
Вы будете отвечать за управление операционными процессами запуска новых проектов и брендов от начала до конца, координацию взаимодействия между различными внутренними командами и обеспечение операционной стабильности после запуска. Роль требует сильного чувства ответственности, операционного мышления и способности согласовывать интересы заинтересованных сторон, выявлять риски, оптимизировать рабочие процессы и успешно реализовывать сложные инициативы на регулируемых рынках.
Ключевые обязанности
- Руководство и координация сквозных процессов запуска новых проектов и брендов.
- Управление взаимодействием между командами по лицензированию, настройке, продукту, платежам, CRM, поддержке, борьбе с мошенничеством и маркетингу.
- Анализ целевых рынков, нормативных требований и операционных особенностей перед запуском.
- Обеспечение готовности всех бизнес- и операционных направлений перед запуском.
- Построение и оптимизация операционных рабочих процессов и внутренних процессов.
- Координация внутренних и внешних заинтересованных сторон, вовлеченных в выполнение проекта.
- Мониторинг эффективности после запуска и операционной стабильности. Выявление рисков, препятствий и возможностей для улучшения процессов.
- Тесное сотрудничество с продуктовой командой и другими внутренними командами для согласования приоритетов и сроков выполнения.
- Поддержка масштабирования и дальнейшего развития запущенных проектов.
Требуемый опыт
- Предыдущий опыт работы в iGaming.
- Опыт процессов запуска и кросс-функциональной координации проектов.
- Глубокое понимание регулируемых рынков и операционной среды.
- Опыт управления множеством заинтересованных сторон и параллельными рабочими потоками.
- Сильные организационные и коммуникативные навыки.
- Способность работать самостоятельно и добиваться результатов.
- Высокий уровень ответственности и проактивности.
- Английский язык на уровне Upper-Intermediate+.
Желательно
- Опыт запуска проектов на нескольких рынках.
- Понимание процессов, связанных с платежами, противодействием мошенничеству, CRM или удержанием клиентов.
Основные преимущества
- Частная медицинская страховка
- Спортивные бонусы
- Комплексная программа поддержки психического здоровья
- Бесплатные уроки английского языка (онлайн)
- Курсы местного языка
- Оплачиваемый отпуск
- Поддержка в период отпуска по беременности и родам
- Вознаграждения по реферальной программе
- Повышение квалификации, внутренние тренинги и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях
