Lead Automation/DEVOPS Engineer

Просматривайте системную документацию, данные мониторинга и тенденции, корпоративную базу знаний и рекомендуйте немедленные и постоянные меры по устранению и разрешению проблем. Работайте как с администраторами IPsoft, так и с клиентами через внутреннюю систему заявок и телефонные сообщения или телеконференции для выявления и понимания повторяющихся процессов, которые могут потребовать автоматизации. Собирайте и компилируйте эти рекомендации. Разрабатывайте и внедряйте автоматические процессы и меры по устранению проблем, используя проприетарный инструмент – IPautomata – на основе ввода других членов команды или собственных наблюдений и рекомендаций. Предоставляйте и внедряйте пользовательские скрипты, где это применимо (Ruby, любой shell, Perl, PHP). Отслеживайте производительность IPautomata, собирайте и компилируйте статистические отчеты. Предоставляйте и внедряйте изменения конфигурации как в IPautomata, так и в системах клиентов. Устраняйте проблемы выполнения процессов и работайте с другими членами команды для их исправления. Поддерживайте и настраивайте существующие автоматизированные решения для отражения всех изменений в средах клиентов. Исправляйте конфигурации сред, чтобы можно было вывести из эксплуатации автоматизированные средства устранения неполадок. Посещайте внутренние конференции по обеспечению качества и вносите собственные рекомендации по устранению «человеческого фактора», а также по наиболее эффективному выполнению задач. Отвечайте на заявки через внутреннее приложение и/или телефонные сообщения. Применяйте новые знания (через обучение, наставничество, документированные процессы) для выполнения более сложных задач. Планируйте и документируйте системы, отвечайте на все запросы относительно систем, за которые он/она несет ответственность. Системный инженер будет использовать интеллект, скриптинг и инструменты для управления изменениями от сред разработки до тестирования и продакшена.

Хорошее знание большинства команд/утилит UNIX. Фундаментальное понимание операционной системы на базе UNIX; например, понимание управления заданиями, мягких и жестких ссылок, различий между ядром и оболочкой. Степень в области компьютерных наук или смежной области. Надежный опыт работы может быть заменен. Знакомство с концепциями сетевой/распределенной вычислительной среды; например, умение использовать команду route, добавлять рабочую станцию в сеть и монтировать удаленные файловые системы. Способность писать скрипты на каком-либо административном языке (Perl, bash, sh и т. д.). Опыт программирования на любом применимом языке. Сильные межличностные и коммуникативные навыки; способность доносить идеи и применять знания для решения сложных задач. Открытость к новым идеям и технологиям, желание учиться. Написание базовой документации. Хорошая работа в команде.

Технические навыки Обязательно – Linux или Solaris, TCP/IP, DNS, Apache, базовое устранение неполадок сети, написание скриптов оболочки. Плюсы - Nagios, MySQL, Java, Perl (или PHP), серверы приложений (Tomcat, JBoss, Weblogic, Websphere, ATG, Resin), оборудование Dell, технические сертификаты.

IPsoft — глобальный поставщик автономных услуг, предоставляющий управляемые услуги, платформу как услугу, автоматизацию как услугу и автономную облачную оркестрацию. Миссия компании — обеспечить мир экспертными системами. IPsoft использует передовые автономные технологии, которые устраняют в среднем более 56 процентов задач ИТ-операций, включая: управление событиями, управление инцидентами, управление изменениями, выполнение запросов и стандартные операционные процедуры. Мы глобально поддерживаем широкий спектр корпоративных клиентов, поставщиков услуг и телекоммуникационных компаний. Автономные технологии IPsoft позволяют клиентам снизить затраты, уменьшить количество человеческих ошибок и повысить уровень обслуживания. Штаб-квартира IPsoft находится в Нью-Йорке, а операции осуществляются в 10 странах Северной Америки, Европы и Азии. IPsoft стремится быть настоящим партнером, помогая бизнесу достигать лучших результатов.