Заголовок: Sr Test Engineer
Местоположение: Будапешт (Гибкое)
Трудоустройство: Полный рабочий день
Будьте тем, кто создает AI-powered experiences, где это наиболее важно.
В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт с помощью AI-powered experience orchestration. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и AI, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированный сервис, повышать операционную эффективность и строить более крепкие отношения с клиентами.
Помогайте создавать, поддерживать и эксплуатировать технологии, используемые более чем 8 000 организациями в более чем 100 странах — ежедневно преобразуя AI из возможности в реальные корпоративные решения.
Genesys Cloud Copilot — это наша платформа agentic AI. Мы создаем фреймворк, который позволяет AI-агентам рассуждать, использовать инструменты и работать вместе с профессионалами контакт-центров в масштабах предприятия. Мы ищем старшего инженера по тестированию, который поможет определить, как тестировать и которым можно доверять agentic AI-системы.
Это не обычная роль QA. Вы будете работать с AI-агентами, серверами Model Context Protocol (MCP) и рабочими процессами, управляемыми LLM, где результаты не всегда детерминированы, и старые методики тестирования часто неприменимы. Вы будете разрабатывать стратегии тестирования и создавать Python-фреймворки для тестирования. Если вы хотите работать на переднем крае AI quality engineering в быстро развивающейся команде, где ваши идеи воплощаются в жизнь, эта роль для вас.
Ключевые обязанности
Основные обязанности этой роли включают (но не ограничиваются):
- Разработка и реализация стратегий тестирования для agentic AI-систем. Это охватывает агентов, интеграции с инструментами и MCP, а также многошаговые рабочие процессы, чтобы Copilot работал надежно, безопасно и предсказуемо для наших клиентов.
- Создание и поддержка масштабируемых Python-фреймворков для тестирования и автоматизации. Они должны позволить команде быстро и уверенно проверять изменения с быстрой обратной связью в CI/CD.
- Разработка подходов к тестированию недетерминированного поведения. Это включает оценочные наборы данных, методы оценки и метрики качества, которые значимо и воспроизводимо измеряют качество агента.
- Участие в инициативах по тестированию архитектуры на уровне команд. Определение стандартов, паттернов и инструментов, которые повышают планку качества за пределами Copilot.
- Содействие внедрению практик AI SDLC. Пилотирование рабочих процессов тестирования и разработки с помощью AI, обмен полученным опытом и помощь другим командам в их эффективном внедрении.
- Полный контроль над проектами тестирования. Определение объемов работы, ее планирование и самостоятельное выполнение, корректировка приоритетов по мере изменения требований.
- Взаимодействие с широким кругом заинтересованных сторон. Это разработчики, менеджеры по продуктам, архитекторы и руководство. Вы будете четко сообщать о рисках качества, результатах тестирования и рекомендациях, чтобы они могли принимать обоснованные решения о выпуске.
- Успешная работа в гибкой, быстро меняющейся среде. Адаптация планов тестирования и фреймворков по мере изменения продукта и ландшафта AI.
Минимальные требования
- 5+ лет опыта профессионального тестирования программного обеспечения / quality engineering с подтвержденным опытом реализации проектов.
- Отличные навыки владения Python с практическим опытом создания фреймворков для тестирования и автоматизации (например, pytest).
- Подтвержденная способность разрабатывать стратегии тестирования, планы тестирования и тестовые случаи для сложных, распределенных или облачных систем.
- Опыт тестирования API, сервисов и интеграций в CI/CD пайплайнах.
- Знакомство с LLM, AI-агентами или MCP и сильное желание углубиться в эту область.
- Способность работать самостоятельно и управлять проектами от начала до конца при минимальном надзоре.
- Отличные коммуникативные навыки, способность объяснять технические вопросы качества как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам.
- Уверенность в работе в гибких командах с частыми изменениями и сменой приоритетов.
- Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, с любознательным, исследовательским складом ума.
Желательные навыки
- Опыт тестирования недетерминированных систем (например, приложений на основе LLM, ML-моделей, вероятностных выводов).
- Опыт оценки AI-агентов, такой как фреймворки оценки, LLM-as-judge, дизайн бенчмарков или инструменты, такие как DeepEval, Ragas или LangSmith.
- Опыт тестирования производительности, нагрузки или масштабируемости (например, Locust, k6, JMeter).
- Опыт участия в кросс-командных инициативах по обеспечению качества.
- Практический опыт использования инструментов разработки и тестирования с поддержкой AI.
- Опыт работы с облачными платформами (предпочтительно AWS) и контейнеризированными средами.
- Опыт работы с платформами контакт-центров, CX или SaaS.
Преимущества
- Стабильность международной компании и гибкость/скорость стартапа.
- Самый теплый прием: мы позаботимся о том, чтобы вы почувствовали себя частью команды Genesys с первого дня.
- Будьте в курсе: Полная поддержка и прозрачность от наших глобальных/локальных лидеров.
- Команда А: Талантливые и опытные профессионалы, с которыми вы можете профессионально расти.
- Открытое и инклюзивное сообщество.
- Карьерный рост: Мы будем поддерживать ваш профессиональный рост, потому что ваши цели важны для нас.
- Гибкость: мы открыты для кандидатов, которые могут работать в офисе в Будапеште, быть удаленными сотрудниками на долгосрочной основе или совмещать оба формата, но проживать в Венгрии.
- Эмпатия: ваше благополучие — наш приоритет. У вас будет дополнительный выходной в августе и октябре, а также дополнительное время для волонтерства в поддержку близкой вам причины.
- Кафетерий, медицинская страховка, страхование жизни, учебный центр для самосовершенствования, языковые курсы, спортзал, витаминный бар, корпоративное кафе с собственным бариста.
- И великолепная новая штаб-квартира недалеко от железнодорожного вокзала Нюгати в Будапеште.
Работа в Genesys
AI в корпоративном масштабе — Создание, поддержка и эксплуатация AI-технологий, используемых более чем 8 000 организациями по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых AI-функций.
Культура, ориентированная на гибкость — Присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7 000 сотрудников с гибкими способами работы, разработанными для того, чтобы люди могли наилучшим образом выполнять свою работу.
Рост в эпоху AI — Развивайте навыки, необходимые для будущего, посредством наставничества, обучающих программ, развития лидерских качеств и образовательной поддержки.
Время для отдыха и помощи другим — Льготы включают оплачиваемое время для волонтерской деятельности, пятницы с бесплатным августом, ресурсы для благополучия и регионально адаптированные программы для сотрудников и их семей.
Признание на мировом уровне — Genesys сертифицирована Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников гордятся тем, что говорят другим, что работают в Genesys.
О Genesys:
Genesys® позволяет более чем 8 000 организациям по всему миру создавать лучший клиентский и сотрудникский опыт. Genesys Cloud™ — это платформа Agentic Orchestration Platform, которая безопасно объединяет людей, системы, данные и AI в масштабах предприятия с встроенным управлением и контролем. В результате организации могут повышать лояльность клиентов, рост и удержание, одновременно повышая операционную эффективность и командную работу между людьми и AI.
