Software Engineer in Test

Название: Инженер-программист по тестированию (Берлин) Местоположение: Берлин / Берлин, Германия (гибрид)

Cresta раскрывает весь потенциал клиентского опыта, превращая каждое взаимодействие в конкурентное преимущество. Единая AI-платформа Cresta объединяет агентов разговорного ИИ, помощь специалистам в реальном времени и всестороннюю аналитику разговоров для увеличения доходов и повышения эффективности по всем каналам. Ведущие мировые компании, включая United Airlines, Cox Communications и Marriott, ежедневно используют Cresta для обеспечения первоклассного клиентского опыта. Компания Cresta, основанная в лаборатории искусственного интеллекта Стэнфордского университета, привлекла более 270 миллионов долларов от ведущих мировых инвесторов, включая a16z, Greylock и Sequoia. Руководство Cresta включает в себя одних из ведущих специалистов в области искусственного интеллекта сегодня. Наш генеральный директор, Пин Ву, основал и возглавлял платформы Contact Center AI и Vertex AI в Google, прежде чем присоединиться к Cresta, чтобы строить будущее клиентского опыта на основе ИИ. В ближайшие несколько лет искусственный интеллект кардинально изменит то, как люди во всем мире взаимодействуют с бизнесом каждый день. Присоединяйтесь к Cresta, чтобы строить это будущее.

О роли: Мы ищем добросовестного и внимательного к деталям инженера-программиста по тестированию, который присоединится к нашей инженерной команде в Берлине, Германия. Эта роль будет иметь решающее значение для обеспечения надежности, масштабируемости и высокого качества наших программных решений, и будет сосредоточена на создании, расширении и поддержке нашей экосистемы автоматизированного тестирования. Хотя сильные инстинкты в ручном тестировании важны, эта роль предназначена для того, кто будет проводить большую часть своего времени, занимаясь написанием кода, развитием автоматизации и разработкой внутренних инструментов. Идеальный кандидат — это тот, кто может самостоятельно определять, что и как тестировать, брать на себя ответственность за влиятельные проекты и помогать повышать качество во всей организации.

Обязанности

• Разрабатывать, создавать и выполнять комплексные планы и тестовые сценарии для новых и существующих функций.
• Определять неясности или пробелы в спецификациях продукта и предлагать улучшения для обеспечения тестируемости.
• Автоматизировать ключевые сценарии, используя нашу тестовую платформу на базе Playwright (TypeScript), с акцентом на надежность и поддерживаемость.
• Проводить ручное исследовательское тестирование, особенно для сложных, высоконагруженных функций или областей с низкой рентабельностью инвестиций в автоматизацию.
• Анализировать и сообщать результаты тестирования, классифицируя проблемы с четкими, действенными выводами.
• Поддерживать и развивать стандарты, процедуры и документацию по тестированию.
• Настраивать и управлять тестовыми средами, отражающими шаблоны использования в производственной среде.
• Исследовать проблемы, о которых сообщают клиенты, включая анализ журналов (например, из Datadog/Grafana), шаги для воспроизведения и оценку серьезности.
• Сотрудничать с разработчиками и менеджерами по продукту для обеспечения качества на всех этапах, от проектирования функций до выпуска.
• Вносить вклад в принятие решений о выпуске с оценками рисков и сводками покрытия тестами.
• Партнерство с кросс-функциональными командами для повышения качества на протяжении всего жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC).
• Определять и отстаивать возможности для расширения покрытия тестами во всей организации.

Квалификация

• Степень бакалавра/магистра в области компьютерных наук, инженерии или эквивалентный технический опыт.
• 5+ лет опыта в области обеспечения качества программного обеспечения в SaaS, предпочтительно в платформах для взаимодействия с клиентами или контакт-центров.
• Значительный опыт в создании и выполнении как ручных, так и автоматизированных стратегий тестирования.
• Владение фреймворками автоматизации (например, Playwright, Cypress) и современными рабочими процессами разработки.
• Глубокое понимание методологий, процессов QA и практик CI/CD.
• Внимание к деталям с упором на тестирование на основе рисков.
• Сильные навыки решения проблем и отладки, включая расследование проблем как на стороне бэкенда, так и на стороне фронтенда.
• Способность мыслить как конечный пользователь и соответствующим образом тестировать, особенно когда требования к продукту минимальны или меняются.
• Отличные коммуникативные навыки и уверенность в конструктивном отстаивании качества.
• Опыт наставничества коллег или участия в развитии инфраструктуры тестирования является плюсом.

Компенсация: Компенсация за эту должность включает базовую зарплату, опционы и различные льготы. Фактические зарплаты будут зависеть от конкретных факторов кандидата, включая опыт, навыки и местоположение, а также применимые местные требования к минимальной оплате труда. Мы активно нанимаем на эту должность в Берлине. Для получения более подробной информации, пожалуйста, проконсультируйтесь со своим рекрутером.

Наше использование ИИ в рекрутинге: Мы можем использовать инструменты ИИ в нашем процессе рекрутинга, которые требуют человеческого рассмотрения и надзора. Если у вас есть вопросы о нашем использовании ИИ или вы хотите отказаться, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера (если вы отказываетесь, пожалуйста, используйте тему «Opt-Out» в своем письме).

Запись и транскрипция с помощью ИИ: Мы не разрешаем кандидатам записывать или использовать транскрипцию с помощью ИИ любых интервью по телефону, с помощью приложений для заметок, AI-очков или других устройств. Кандидаты могут запросить исключение или размещение для рассмотрения в процессе интервью по мере необходимости.

Мошенничество с выдачей себя за рекрутера: Мы заметили рост числа случаев выдачи себя за рекрутеров в отрасли, когда мошенники пытаются получить доступ к личной и финансовой информации кандидатов через поддельные интервью и предложения. Все электронные письма от рекрутеров Cresta всегда будут отправляться с домена @cresta.ai. Любые обращения от имени Cresta через другие источники должны игнорироваться.