Старший технический писатель
Готовы ли вы раскрыть потенциал интеллекта? Если вы не уверены, что соответствуете всем перечисленным ниже критериям, но всё же заинтересованы в вакансии, пожалуйста, подайте заявку. Никто не соответствует всем требованиям — мы ищем кандидатов, которые особенно сильны в одних областях и имеют некоторый интерес и возможности в других.
Мы ищем высококвалифицированного и опытного старшего технического писателя, который присоединится к нашей растущей команде. Эта роль будет заключаться в создании и поддержании четкой, краткой и точной технической документации для наших продуктов, гарантируя, что у наших пользователей и разработчиков есть информация и ресурсы, необходимые им для успеха.
В качестве старшего технического писателя в Kong Global Inc. вы будете отвечать за:
- Разработку, написание и редактирование высококачественной технической документации, включая документацию по API, руководства для разработчиков, справочную документацию и заметки о выпуске, для различных аудиторий.
- Тесное сотрудничество с менеджерами по продуктам, инженерами и другими авторами документации для сбора информации, понимания функциональности продукта и обеспечения точности и полноты документации.
- Проведение тщательных исследований для сбора технической информации, включая взаимодействие с экспертами в предметной области, анализ спецификаций продукта и тестирование программного обеспечения.
- Тестирование для проверки содержания документации и обеспечения её точности.
- Использование инструментов командной строки (CLI) для тестирования и документирования функций программного обеспечения.
- Управление и поддержка существующей документации, включая регулярные обновления, пересмотры и снятие с эксплуатации устаревшего контента.
- Внедрение и улучшение процессов и стандартов документирования, включая управление документами и контроль версий с использованием Git.
- Рецензирование документации на предмет технической точности и соответствия установленным руководящим принципам.
- Участие в планировании проектов и управлении проектами, связанными с результатами документирования, обеспечивая своевременное и эффективное выполнение.
- Активное участие в обсуждениях по управлению продуктами для предоставления информации и обеспечения соответствия документации стратегии продукта.
- Ответственность за стратегию документирования для конкретной продуктовой области — выход за рамки написания для понимания того, как документация влияет на внедрение, снижает нагрузку на поддержку и выявляет неудовлетворенные варианты использования, а затем соответствующая приоритизация работы над контентом.
- Партнёрство с продуктовыми и полевыми командами для выявления пробелов в документации, которые мешают успеху пользователей, и предложение инвестиций в контент на основе поведения пользователей, запросов в службу поддержки или данных о внедрении, а не только на основе запросов из бэклога.
Для успешной работы в этой роли вам потребуются следующие квалификации:
- 3+ года опыта работы в техническом письме в среде разработки программного обеспечения.
- Подтвержденный опыт в документировании программного обеспечения, включая опыт документирования API и руководств для разработчиков.
- Понимание тестирования API и опыт работы с соответствующими инструментами.
- Владение командной строкой (CLI).
- Опыт работы или интерес к ИИ.
- Солидный опыт работы с Git для контроля версий и совместной работы.
- Демонстрируемая способность проводить тщательные исследования и синтезировать сложную техническую информацию.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, с вниманием к деталям и точности.
- Опыт в области поддержки документации, управления документами и процессов рецензирования документов.
- Опыт рассмотрения области документирования как продукта — определение приоритетов на основе влияния на пользователя и внедрения, а не только на основе объема билетов или запросов команды.
- Способность работать самостоятельно и в команде в быстро меняющейся среде.
- Сильные навыки решения проблем и отладки.
О Kong
Kong Inc., AI Connectivity Company, создает слой связности для ИИ. Kong, которому доверяют компании из списка Fortune 500® и стартапы, основанные на ИИ, предоставляет унифицированную платформу API и ИИ, которая позволяет организациям обеспечивать безопасность, управлять, ускорять, управлять и монетизировать поток информации через API и трафик ИИ — на любой модели, в любом облаке. Для получения дополнительной информации посетите www.konghq.com.
