Technical Project Manager (Voice AI)
Компания: Acclaim
Тип занятости: FULL_TIME
Формат работы: Удаленно
Описание
Acclaim — это ИИ-платформа для клиентского опыта (CX), ориентированная на голосовое взаимодействие и созданная для регулируемых отраслей, включая банковскую сферу, финтех, здравоохранение и страхование. Она предоставляет предприятиям ИИ-агентов, ориентированных на цели, которые выходят за рамки простого диалога, предлагая решения, решающие комплексные бизнес-задачи — оркестрируя и выполняя полные клиентские рабочие процессы от первоначального контакта до разрешения проблемы. Решения Acclaim трансформируют клиентский опыт, управляемый людьми, в ИИ-управляемый, который постоянно обучается и совершенствуется.
О роли
Мы ищем талантливых кандидатов на позицию Technical Project Manager. Вам предстоит полностью отвечать за проекты — от определения объема работ и планирования до технической передачи и утверждения запуска в эксплуатацию. Это означает, что вы должны понимать, что вы создаете, настолько хорошо, чтобы знать, когда что-то идет не так, почему это не так, и как объяснить это клиенту, не теряя его доверия.
Требования
- Более 5 лет опыта управления проектами в B2B AI SaaS, предпочтительно в BigTech или AI tech стартапах.
- Обязательно наличие клиентоориентированного и основанного на данных подхода.
- Опыт управления продуктом в технологической индустрии, особенно в запуске AI и ML продуктов, является преимуществом, с глубоким пониманием ML operations (MLOps).
- Сильная способность анализировать данные, выявлять ключевые метрики, понимать технические требования и эффективно общаться с инженерной командой.
- Высокая организованность и самомотивация, с сильным чувством ответственности и ориентированным на результат подходом.
- Владение методологиями разработки (Agile, Scrum и т. д.) и продуктовыми фреймворками является плюсом.
Обязанности
- Контроль адаптации нашей платформы под конкретные потребности и требования клиентов.
- Мониторинг ожиданий клиентов и их выполнение.
- Обеспечение стабильного и непрерывного процесса поставки запрошенных клиентами функций в рамках платформы, от планирования выпуска до управления зависимостями функций и жизненным циклом продукта.
- Понимание объема работ, необходимых для разработки продукта, включая роли команды и этапы их участия.
- Обеспечение соответствия продукта требованиям заказчика. Ответственность за этот продукт с нашей стороны.
- Регулярное предоставление клиентам обновлений о статусе проекта для поддержания прозрачности.
- Контроль объема проекта, эффективное распределение ресурсов и обеспечение соблюдения бюджета для оптимальной производительности.
- Поддержание высоких стандартов качества посредством тщательного тестирования перед выпуском продукта.
- Установка ключевых продуктовых метрик и мониторинг достижений, корректировка целей на основе обратной связи о производительности.
Что мы предлагаем
- Опытная команда: Acclaim состоит из команды увлеченных профессионалов, которые создали отмеченные наградами устройства, голосовых помощников и другие ИИ-продукты для крупных технологических корпораций.
- Передовые технологии: мы создаем технологии, используя наши области экспертизы, включая Computer Vision, Speech Technologies, Natural Language Understanding, Generative AI и т. д. LLM и Diffusion models.
- Быстрое карьерное продвижение, которое облегчается нашей командой опытных старших специалистов, пришедших из престижных, ведущих компаний отрасли.
- Компания с предпринимательским духом. Мы предлагаем безопасное рабочее место благодаря крупным клиентам, которых мы привлекли, наряду с настоящей стартап-культурой.
