Senior Product Manager - B2B

Команда: POS Product & Transformation
Местоположение: Манчестер
Тип занятости: Сотрудник — Постоянная работа

Наша история

Здравствуйте. Мы — Zopa.

Мы начали свой путь в 2005 году, создав первую в мире компанию по одноранговому кредитованию. Перенесемся в 2020 год, когда мы запустили Zopa Bank. Банк, который прислушивается к тому, что не нравится нашим клиентам в сфере финансов, и поступает наоборот. Мы меняем представление о работе в финансовой сфере. Наше видение новой эры банковского дела ставит людей в центр — мы построили бизнес, который дает каждому возможность каждый день стремиться к большему, чтобы двигать финансы вперед.

В Zopa мы меняем способы доступа людей к финансам. Наш бизнес POS (Point of Sale) помогает клиентам распределять расходы на крупнейшие покупки в жизни, сотрудничая с сотнями продавцов по всей Великобритании, чтобы предлагать бесшовные кредитные и платежные решения.

В рамках Tribe POS команда Merchant Experience находится в центре нашего B2B-предложения. Мы отвечаем за продукты, с которыми продавцы взаимодействуют ежедневно — от интеграций и API до плагинов для электронной коммерции и процессов онбординга — что упрощает для бизнеса предложение продуктов Zopa своим клиентам.

Поскольку наше предложение для продавцов продолжает развиваться, мы ищем Senior Product Manager, который поможет определить, как должны выглядеть отличные предложения для продавцов. Это роль с реальной стратегической ответственностью, где вы будете тесно сотрудничать с отделами Engineering, Commercial и Product Marketing, чтобы формировать направление развития продукта, влиять на инвестиционные решения и стать голосом наших продавцов в компании.

День из жизни

• Определение и развитие продуктовой стратегии для Merchant Experience, балансируя между немедленными коммерческими возможностями и долгосрочными инвестициями в платформу.
• Построение доверительных отношений с продавцами для понимания их проблем, выявления неудовлетворенных потребностей и преобразования инсайтов клиентов в направление развития продукта.
• Тесное сотрудничество с коммерческими отделами для поддержки роста продаж, улучшения онбординга и укрепления существующих партнерских отношений.
• Работа совместно с отделом Engineering над проектированием масштабируемых решений для API, интеграций и платформ электронной коммерции.
• Принятие основанных на данных решений по приоритизации, используя инсайты клиентов, продуктовые метрики и коммерческие показатели.
• Сотрудничество с заинтересованными сторонами из отделов Engineering, Commercial, Risk, Operations и Product Marketing для согласования продуктовых приоритетов.
• Улучшение процессов сбора, приоритизации и преобразования обратной связи от продавцов в продуктовые результаты.
• Представление голоса продавца в организации, обеспечение того, чтобы потребности клиентов оставались в центре принятия стратегических решений.
• Балансирование технических инвестиций с коммерческими возможностями, принятие продуманных компромиссов, которые обеспечивают долгосрочную ценность.
• Помощь в формировании будущего Zopa for Business по мере роста нашего B2B-предложения.

О вас

Вероятно, вы обладаете многими из следующих качеств:

• Значительный опыт владения и поставки B2B цифровых продуктов.
• Опыт тесного сотрудничества с продавцами, партнерами или бизнес-клиентами, а не только с продуктами, ориентированными на потребителя.
• Сильное коммерческое суждение и способность балансировать ценность для клиента с бизнес-результатами.
• Уверенность в принятии сложных решений по приоритизации с использованием данных, инсайтов и продуктовой интуиции.
• Отличные навыки управления заинтересованными сторонами, с опытом влияния на команды Engineering, Commercial и высшее руководство.
• Техническая грамотность, позволяющая переводить сложные технические концепции в четкие бизнес-результаты.
• Сильные коммуникативные навыки и уверенность в конструктивном оспаривании приоритетов при наличии доказательств.
• Опыт работы в Agile продуктовых командах.
• Командный, проактивный подход с возможностью работать самостоятельно в неопределенных условиях.
• Опыт работы в регулируемых или технически сложных отраслях.

Дополнительный бонус

Было бы также полезно, если бы вы имели:

• Опыт работы в сферах платежей, банковского дела, FinTech или кредитования.
• Знание ожиданий FCA, требований KYB или правил платежных систем.
• Опыт использования AI-инструментов на протяжении всего жизненного цикла продукта для исследований, прототипирования или документации.
• Опыт работы над API, интеграциями или платформенными продуктами.

Формат работы

В Zopa мы ценим гибкие способы работы. Мы ценим личное взаимодействие и хороший баланс между работой и личной жизнью. Эта гибридная роль требует вашего присутствия в нашем офисе в Манчестере 2-3 дня в неделю. (WeWork, Dalton Place, 29 John Dalton Street, M2 6WF)

У вас также будет возможность работать из-за границы до 120 дней в году!