в федеральную розничную сеть товаров для детей и мам Кенгуру
В федеральную розничную сеть товаров для детей и мам Кенгуру требуется Директор по электронной коммерции.
Основные задачи на год:
- Обеспечить выполнение плана по выручке Ecom.
- Обеспечить рост выручки направления электронной коммерции.
- Обеспечить рост конверсионности всех каналов трафика.
- Обеспечить рост выкупаемости онлайн заказов во всех каналах сети.
- Обеспечить выручку по каналу CRM.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка стратегии и лидирование e-com направления (сайты бренда, мобильное приложение, маркетплейсы). Реализация стратегии развития omni-channel.
- Управление направлением digital маркетинга. Привлечение целевого конверсионного трафика из разных источников с использованием различных инструментов (SEO, контекст, CPA, геосервисы, социальные сети ).
- Управление группой CRM. Формирование CRM стратегии, развитие клиентских сегментов по выручке, структурирование работы по всем видам коммуникаций (email, push, WA, смс), выполнение планов.
- Управление продуктовой командой. Поддержка и развитие продуктов компании; качественное улучшение визуала и UX/UI.
- Анализ и управление ассортиментом витрин, контентом, рекомендательными блоками, поиск точек роста.
- Контроль бек операций, соблюдение SLA, повышение конверсии заказа в чек по всем омни-сценариям, повышение и контроль CSI.
- Аудит и развитие омниканальных бизнес-процессов, инициация внедрения новых сервисов для развития направления.
- Кросс функциональное планирование акционных механик, их запуск на всех онлайн площадках и контроль за эффективностью .
- Мониторинг и анализ показателей эффективности направления, аналитика в BI.
