Представление команды CRM в QIC для проектирования интеграций, определения системной логики и обеспечения надежных потоков данных. Команда CRM создает основную систему, которая поддерживает полный жизненный цикл продаж — от управления лидами до закрытия сделок — позволяя торговым командам работать более эффективно благодаря централизованным данным, автоматизированным процессам и непрерывно развивающимся возможностям продукта.

О компании

Мы — Qatar Insurance Company (QIC), ведущий страховщик в GCC. С историей, уходящей в 1964 год, мы утвердили себя как пионер в страховой отрасли, предлагая инновационные решения для удовлетворения разнообразных потребностей частных лиц и бизнеса.

Наше видение — сделать группу QIC первой Цифровой Экосистемой в регионе, объединив страховые и нестраховые услуги на одной платформе.

Обязанности

• Сбор, анализ и документирование бизнес-требований для CRM (Creatio) и связанных интеграций
• Разбивка задач от Владельца продукта и стейкхолдеров на четкие, выполнимые элементы
• Проектирование решений по интеграции (REST API, внешние поставщики, потоки данных Web/Mobile, конвейеры BigQuery)
• Определение задач для бэкенда, фронтенда, CRM и внешних поставщиков (спецификации API, контракты, модели данных, бизнес-логика)
• Взаимодействие с командами разработки, QA, данных и бизнеса для обеспечения согласованных решений
• Работа с внешними поставщиками: согласование требований и контроль реализации
• Проведение приемочного тестирования CRM и интеграций (валидация API, проверки потоков данных)
• Исследование и устранение неисправностей интеграций и проблем с согласованностью данных
• Поддержка внедрения и обеспечение стабильности системы во всех интеграциях
• Поддержание и обновление документации в Confluence (API, потоки данных, процессы)

Требования

• Опыт работы от 3+ лет в качестве системного или бизнес-аналитика, желательно в средах с большим количеством интеграций
• Сильный опыт работы с API и интеграциями (REST, Swagger/OpenAPI, Postman)
• Опыт работы с CRM-системами (Creatio / BPM Soft / Terrasoft)
• Понимание потоков данных, моделирования данных и SQL; опыт работы с BigQuery или аналогичными DWH будет плюсом
• Знание архитектуры микросервисов и паттернов интеграции систем
• Опыт работы с BPMN, UML, ER-диаграммами и инструментами типа Miro, Draw.io, PlantUML
• Опыт работы с Jira и Confluence
• Свободное владение английским языком для технического и делового общения

Мы предлагаем

• Долгосрочный трудовой договор с QIC с испытательным сроком 3 месяца
• Мы разнообразны — наши цифровые кочевники работают удаленно из более чем 25 разных стран
• Оплата в долларах США ежемесячно на ваш банковский счет с использованием SWIFT
• Полностью удаленная работа, график работы: 5 дней в неделю, с воскресенья по четверг, часовой пояс GMT +3
• Политика отпусков: календарь праздников Катара, 20 дней отпуска, 10 дней больничного
• Оценка эффективности проводится два раза в год, с возможностью повышения зарплаты
• Потенциальная возможность подать заявку на получение катарского удостоверения личности (Qatar ID) и переезда в Доху, Катар