⚡️Ищем **Key Account Management Team Lead (KAM Lead, B2B, iGaming).

📍Кипр, Лимасол или удаленно.** #vacancy Обязанности: ✅Управлять командой аккаунт-менеджеров: распределять задачи и приоритеты, контролировать загрузку. ✅Следить за качеством клиентских коммуникаций и соблюдением стандартов SLA. ✅Заниматься онбордингом, обучением и развитием менеджеров, давать регулярную обратную связь, участвовать в performance review. ✅Участвовать в найме новых аккаунт-менеджеров. ✅Подключаться к работе с ключевыми клиентами и сложным эскалациями, обеспечивать стабильный сервис и удержание клиентов. ✅Анализировать операционные и клиентские метрики, предлагать улучшения по результатам анализа. ✅Оптимизировать клиентские и внутренние процессы, выстраивать стандарты документации и отчётности. ✅Координировать работу с отделами продаж, продукта, интеграций и маркетинга - синхронизировать обязательства перед клиентами, релизы, контентные обновления. ✅Готовить отчётность для руководства, выявлять риски и точки роста на операционном уровне.

Кого ищем: ✅Специалиста с опытом работы в B2B iGaming на позиции AM Lead / Senior Account Manager, в идеале - в контент- или слот-провайдере. ✅Управленца с подтверждённым опытом набора, развития и руководства командой. ✅Понимающего специфику iGaming-контента и логику работы провайдеров (слоты, live-продукты). ✅Менеджера с аналитическим складом ума и опытом работы со SLA и клиентскими стандартами и метриками. ✅Обладающего структурным и процессным мышлением, сильными организаторскими и коммуникативными навыками. ✅Английский не ниже B2. Будет плюсом: знакомство с процессами compliance (DD, KYC).

**Что предлагаем: ✅**Полная занятость в офисе в Праге (Чехия), Лимасоле или удаленно. ✅Конкурентный фиксированный доход (обсуждается индивидуально). ✅Визовая поддержка при переезде. ✅Компенсация спортзала, частичная компенсация курсов английского, дополнительные 4 выходных дня к отпуску, компенсация питания. ✅Сильный, быстрорастущий проект, возможность влиять на ключевые бизнес-показатели и расти внутри функции.

#кипр #лимасол #прага #prague #igaming #kam_