О Роли

Команда инженеров по надёжности сайтов (Site Reliability Engineering) в CaptivateIQ работает во всей инженерной организации, поддерживая наши команды разработчиков, предоставляя им инструменты и процессы, необходимые для качественного выполнения их работы. Мы обеспечиваем, чтобы сервис, предоставляемый нашим продуктом, был превосходным для платящих клиентов, а когда это не так, мы гарантируем, что бизнес хорошо информирован. Мы делаем это, предоставляя нашим внутренним клиентам поддержку в области инфраструктуры, платформы, надёжности и наблюдаемости, чтобы помочь им достичь своих целей. Команда состоит из вдумчивых и прагматичных инженеров, которые балансируют между тем, чтобы делать что-то правильно, и делать это прямо сейчас. Мы инвестируем в итеративные усилия по уточнению или изменению нашей работы, достижению реальных результатов и анализу процесса для его постепенного улучшения. Мы работаем полностью удалённо и инвестируем в письменную коммуникацию для долгосрочной институциональной памяти, одновременно ценя синхронное время, которое мы проводим вместе, для построения и укрепления наших отношений.

Что вы будете делать

• Учиться, читая и составляя проекты, документацию, руководства и отраслевую литературу
• Сотрудничать с командами разработки для проектирования и внедрения надёжных и отказоустойчивых сервисов
• Создавать автоматизацию инфраструктуры, которая будет проста в использовании для других команд
• Разрабатывать процессы, отчёты и инструменты наблюдаемости для диагностики проблем производительности и стабильности
• Устранять рутинную работу, автоматизируя ручные процессы
• Обеспечивать превышение наших обязательств по соответствию требованиям и безопасности
• Действовать этично и профессионально

Требования

• 5+ лет опыта работы в качестве инженера-программиста, SRE или DevOps
• Отличные навыки письменного и устного общения (мы используем Slack, Notion и Github)
• Опыт работы с Infrastructure as Code (мы используем Terraform и AWS)
• Опыт работы с контейнерами и инструментами оркестрации контейнеров (мы используем ECS)
• Опыт написания и поддержки кода (мы используем Bash, Python и Golang)
• Опыт использования и помощи другим в использовании инструментов и методов наблюдаемости (мы используем Datadog)
• Любовь к Оксфордской запятой (мы используем, любим и уважаем её)

Желательно

• Опыт управления облачными расходами и FinOps
• Опыт создания, поддержки и эксплуатации SaaS или веб-приложений
• Опыт работы с принципами распределённых систем и их применением
• Опыт создания и эксплуатации многорегиональных или клеточных приложений
• Опыт управления отношениями с облачными поставщиками
• Опыт работы с нормативными требованиями и регулируемыми средами (мы используем SOC2 и HIPAA)

Преимущества

• (Только для США) 100% покрытие медицинских, стоматологических и офтальмологических услуг, включая 75% для иждивенцев
• отпускные дни и ежеквартальные дни психического здоровья, чтобы вы могли восстановиться
• (Только для США) План 401k для участия и накоплений на будущее
• Продукты Apple, которые помогут вам выполнять свою лучшую работу
• Группы ресурсов (ERG) для поддержки и празднования общих идентичностей и жизненного опыта сообществ в CaptivateIQ
• ERG напрямую поддерживают наши общекорпоративные цели DEI как пространство для развития и удержания разнообразных талантов

Описание команды

Мы — полностью удалённая команда, которая ценит письменное общение для долгосрочной институциональной памяти и синхронное время для построения прочных отношений. Команда SRE сотрудничает с командами разработки для проектирования надёжных сервисов, автоматизации инфраструктуры и поддержания стандартов наблюдаемости и безопасности во всей организации.