DevOps Engineer (RPA sphere)

Компания: Coherent Solutions Местоположение: Болгария; Грузия; Литва; Мексика; Молдова; Польша Тип занятости: B2B, Регулярная занятость

О компании

Intradiem — лидер рынка роботизированных процессов автоматизации (RPA) для контакт-центров. Запатентованная платформа предлагает проверенный подход к автоматизации текущих ручных процессов управления. С помощью автоматизации Intradiem позволяет контакт-центрам эффективно сокращать расходы и повышать вовлеченность сотрудников в таких отраслях, как финансовые услуги, телекоммуникации, страхование и здравоохранение.

Intradiem — единственное решение для автоматизации контакт-центров, которое значительно повышает эффективность бизнес-колл-центра, одновременно улучшая вовлеченность агентов и качество обслуживания клиентов. Их мощная технология действует как автоматизированный менеджер для агентов контакт-центра с правилами, которые запускаются в режиме реального времени в зависимости от фактических условий уровня обслуживания клиентов. Результатом является повышение производительности и высокая измеримая окупаемость инвестиций, как правило, с двухкратной окупаемостью в первый год и 3-5-кратной отдачей в последующие годы. Intradiem ежегодно выполняет более 1 миллиарда автоматизированных действий и сэкономил нашим клиентам более 140 миллионов долларов за последние 2 года, одновременно улучшая вовлеченность агентов и качество обслуживания конечных клиентов.

Intradiem активно инвестирует в свои платформы. Компания привлекла Coherent Solutions в качестве стратегического партнера для удвоения своих производственных мощностей по разработке, чтобы продолжить создание своей платформы.

О проекте

DevOps Deployment Engineer будет отвечать за установку и обновление приложения Intradiem в размещенной среде. Эта роль является частью команды технических экспертов, которая управляет операциями приложений и инфраструктуры для клиентов компании. Среды технически сложны, и DevOps Deployment Engineer будет работать с использованием методологии Agile Deployment, пользовательских и коммерческих инструментов, которые используются для управления средой, технологий автоматизации, мониторинга, оповещения и других.

Навыки: Amazon