В образовательный интегратор Просвещение ищут Руководителя Центра маркетинговой аналитики, который сформирует единую систему маркетинговой, продуктовой и клиентской аналитики Группы и обеспечит ее использование для принятия управленческих решений.
В зоне ответственности — развитие аналитической функции «от данных до решения»: единые методологии и стандарты, продуктовая и клиентская аналитика, исследование рынков и конкурентов, развитие BI-отчетности, автоматизация аналитики и управление командой.
Предстоит выстроить единый подход к работе с маркетинговыми данными в Группе, обеспечить сопоставимость аналитики различных бизнес-дивизионов и ДЗО и превратить разрозненные данные в понятные инструменты для бизнеса.
Перед кандидатом ставим следующие задачи:
Продуктовая и клиентская аналитика:
- Выстроить единую систему продуктовой аналитики Группы
- Организовать анализ продуктового портфеля, отдельных продуктов и продуктовых направлений
- Обеспечить регулярный анализ продаж, выручки, спроса, рыночной доли и других ключевых продуктовых показателей
- Выявлять точки роста, ограничения и узкие места в развитии продуктов
- Сформировать систему клиентской аналитики
- Организовать анализ клиентских сегментов, структуры клиентской базы и динамики ее изменения
- Анализировать спрос, активность, удержание, повторные обращения и другие показатели взаимодействия с клиентами
Рыночная, отраслевая и конкурентная аналитика:
- Организовать сбор, структурирование и анализ внешних данных: макроэкономики, отраслевой статистики, государственного финансирования и других релевантных источников
- Разработать подходы к оценке емкости, потенциала и темпов роста рынков и отраслей
- Выстроить единую систему конкурентной аналитики
- Организовать анализ продуктовых портфелей, цен, каналов продаж, регионального присутствия и маркетинговой активности конкурентов
- Разработать методику сравнительного анализа продуктов и конкурентных предложений
- Обеспечивать бизнес-дивизионы и ДЗО необходимой конкурентной и рыночной аналитикой
Методология и единые стандарты аналитики:
- Разработать и внедрить единые стандарты маркетингового анализа в Группе
- Сформировать методологию продуктовой, клиентской, рыночной, отраслевой и конкурентной аналитики
- Установить единые требования к источникам данных, периодичности, детализации и формату аналитики
- Обеспечить сопоставимость данных и аналитических материалов различных подразделений и ДЗО
- Взаимодействовать с IT, владельцами информационных систем и ответственными за НСИ в бизнес-подразделениях
BI и автоматизация аналитики:
- Определить перечень аналитических отчетов и продуктов, подлежащих автоматизации и переводу в BI
- Формировать требования к структуре, логике, показателям и пользовательским сценариям BI-дашбордов
- Организовать разработку управленческих, продуктовых, клиентских, отраслевых и конкурентных дашбордов
Взаимодействие с бизнесом и ДЗО:
- Выстроить единый процесс приема и обработки запросов на маркетинговую аналитику
- Определять совместно с бизнес-заказчиками цели, границы, формат и сроки аналитических работ
- Приоритизировать аналитические запросы с учетом бизнес-эффекта
Управление Центром и командой:
- Сформировать структуру Центра и определить необходимые аналитические компетенции
- Подбирать, развивать и мотивировать команду
- Распределять задачи и контролировать их выполнение
- Формировать единые подходы, методики и стандарты работы команды
- Развивать экспертизу Центра в области продуктовой, клиентской, рыночной и конкурентной аналитики
- Организовать эффективное взаимодействие Центра с другими подразделениями Группы
Ожидания от кандидата:
Опыт работы:
- Не менее 7 лет опыта в маркетинговой, продуктовой, бизнес-, коммерческой или рыночной аналитике
- Не менее 3 лет опыта на руководящих позициях, связанных с управлением аналитическим направлением или командой
- Обязателен опыт построения аналитической функции или существенной трансформации существующей системы аналитики
- Обязателен опыт разработки аналитики для принятия бизнес- и управленческих решений
- Обязателен практический опыт разработки продуктовой, клиентской, отраслевой и конкурентной аналитики с нуля
- Опыт формирования и внедрения единых методик расчета маркетинговых показателей и стандартов аналитики
- Опыт стандартизации и унификации аналитической отчетности между несколькими подразделениями, бизнес-направлениями или ДЗО
- Опыт автоматизации аналитической отчетности и внедрения BI-решений, включая постановку задач BI/IT-командам и контроль реализации
- Опыт управления командой аналитиков и развития аналитических компетенций
Профессиональные компетенции:
- Продуктовая, клиентская и рыночная аналитика
- Глубокое понимание методов продуктовой, клиентской, отраслевой и конкурентной аналитики
- Умение анализировать продуктовый портфель, клиентов, рынки и конкурентную среду
- Опыт обеспечения сопоставимости данных и аналитики между различными бизнес-дивизионами и ДЗО
- Умение выстраивать методологию таким образом, чтобы она применялась в реальных бизнес-процессах, а не оставалась формальным регламентом
- Понимание принципов управления маркетинговыми данными и обеспечения их качества
- Опыт формирования единой системы источников данных и каталогизации показателей
- Понимание принципов Data Governance и взаимодействия с владельцами данных
- Опыт участия в нормализации НСИ, формирования требований к продуктовым и маркетинговым справочникам и их использования в аналитической и управленческой отчетности
- Уверенное знание современных BI-платформ
- Понимание принципов SQL и аналитического моделирования
- Опыт постановки требований к BI-решениям, разработки логики дашбордов и контроля их внедрения
- Понимание принципов построения корпоративной аналитической отчетности
Личные качества:
- Аналитическое и системное мышление — способность видеть взаимосвязи между данными, бизнес-процессами и результатами
- Методологическая дисциплина — умение создавать понятные, воспроизводимые и единообразные подходы
- Коммуникабельность — способность эффективно взаимодействовать с руководителями, бизнес-заказчиками, аналитиками, IT и представителями различных подразделений
- Ориентация на результат — способность доводить методики, отчеты и BI-решения до их фактического использования бизнесом
- Проактивность и предпринимательский подход — способность самостоятельно видеть возможности для развития аналитики и бизнеса
- Лидерские качества — способность формировать сильную команду, задавать стандарты работы и развивать экспертизу сотрудников
Компания предлагает:
- Официальное оформление в штат на бессрочный трудовой договор
- Полностью официальная заработная плата и полугодовые премии по результатам работы
- Офис в центре Москвы (м. Новослободская/Менделеевская/Достоевская)
- ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию
- Корпоративное обучение – тренинги, конференции, курсы повышения квалификации
- Внутренняя система гибких льгот, мотивации и премирования сотрудников – Кафетерий льгот
- Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров– Primezone
- Корпоративный спортзал
- Насыщенная социальная и корпоративная жизнь: корпоративные мероприятия, праздники, фестивали, спортивная и благотворительная деятельность
