Senior Product Analyst

Заголовок: Старший продуктовый аналитик Местоположение: Мельбурн / Сидней / Гибрид

Мы — Heidi

Мы строим будущее здравоохранения, предоставляя каждому клиницисту лучшего в мире ИИ-партнера по уходу. Наша платформа поглотила административный хаос 175 миллионов визитов пациентов и поддержала 67 миллионов клинических часов. Сегодня мы обслуживаем 2,8 миллиона сеансов с пациентами в неделю в более чем 190 странах, на 110 языках и более чем в 200 специальностях.

Системы здравоохранения подводят нас: клиницисты тратят больше времени на документацию, чем на пациентов, а человеческая связь, которая делает медицину стоящей практики, разрушается. Наша миссия проста: удвоить мировую мощность ухода и укрепить лежащую в ее основе человеческую связь.

Мы нашли соответствие продукта рынку с помощью бесплатного медицинского писателя, который очень нравится клиницистам. Теперь мы расширяемся. Каждая задача, которую клиницист передает Heidi, — это пациент, который чувствует себя более внимательно обслуженным, разгруженная система здравоохранения и клиницист, который снова становится клиницистом.

Мы увеличили годовой регулярный доход с 1 миллиона долларов до 50 миллионов долларов за два года.

Чтобы идти дальше, мы привлекли 340 миллионов долларов США: 100 миллионов долларов в рамках раунда Серии C под руководством Blackbird, с участием Phoenix Court, Point72 Private Investments и Headline, а также 240 миллионов долларов инвестиций в рост под руководством фонда Customer Value Fund от General Catalyst.

Если вы хотите присоединиться к нам в работе, достойной воплощения, — действуйте.

Что вы будете делать

• Сотрудничать с менеджерами по продуктам и кросс-функциональными командами для определения ключевых метрик, установления критериев успеха и выявления возможностей для роста.
• Проводить глубокий анализ поведения пользователей, внедрения корпоративных функций и производительности рабочих процессов для получения информации, которая будет определять продуктовую стратегию.
• Преобразовывать сложные данные в четкие, действенные рекомендации для заинтересованных сторон продукта и бизнеса.
• Разрабатывать и оценивать эксперименты и A/B-тесты для измерения влияния изменений продукта и проверки новых идей.
• Создавать и поддерживать информационные панели и системы отчетности, которые помогают командам отслеживать прогресс и принимать более быстрые и разумные решения.
• Тесно сотрудничать с руководителем отдела продуктов для информирования о приоритетах дорожной карты, гарантируя, что решения основаны на данных и соответствуют потребностям пользователей и корпоративным целям.
• Продвигать лучшие практики аналитики, помогая команде продукта стать более осведомленной в данных и самостоятельной.

Кого мы ищем

• 3–5 лет опыта в области продуктовой аналитики, анализа данных или бизнес-аналитики, в идеале в быстроразвивающейся или высокорастущей технологической или SaaS-среде.
• Сильная способность сотрудничать с командами продуктов и инжиниринга для формирования решений с помощью инсайтов и экспериментов.
• Подтвержденный опыт анализа полного цикла пользовательских путей, особенно в корпоративном или B2B продуктовом контексте (метрики активации, вовлеченности, удержания и успеха).
• Опыт работы с платформами отслеживания событий и продуктовой аналитики (например, Mixpanel, Amplitude, Statsig).
• Средние технические навыки работы с SQL и знакомство с инструментами BI, такими как Tableau, Looker или Omni.
• Практический опыт разработки и интерпретации A/B-тестов и экспериментов.
• Отличные навыки общения и сторителлинга, способность преобразовывать данные в инсайты, которые стимулируют действия.
• Любознательность, скромность и стремление к результату, а не к совершенству.

Как мы работаем

• Создаем на десятилетия, а не на квартал. Наши цели намеренно завышены. Мировое здравоохранение не может позволить себе инкрементализм.
• Лидируем, не ждем. Мы решаем завтрашние проблемы сегодня. Иногда мы создаем то, что нужно, еще до того, как это потребовалось, и нас это устраивает.
• Следуем доказательствам. Доверяем пациенту. Мы неустанно стремимся к истине. Но когда субъективное и объективное расходятся, мы лечим пациента, а не цифры. Эго — это сопутствующее заболевание, которое мы не можем себе позволить.
• Несем ответственность за результат. Здесь каждый несет на себе компанию. Поднимайте проблемы с решениями, решайте их от начала до конца и никогда не будьте сторонним наблюдателем.
• Выпускаем, измеряем, повторяем. Кнопка сегодня, рабочий процесс завтра. Больше итераций лучше, чем лучшее планирование. Мы точны в темпе, а не безрассудны.
• Живем реальностью клиницистов. Не идеальным рабочим процессом, а реальным, с двадцатью пациентами до обеда. Мы строим для измотанных людей, и мы должны быть порядочными, пока делаем это.

Почему Heidi?

Вы присоединитесь к команде, чья оценка зависит от реального влияния, а не от циклов освещения в прессе. Мы живем и дышим проблемами современных систем здравоохранения и сосредоточены на внесении желаемых изменений. Мы — медики, инженеры, строители и дизайнеры, которые почувствовали (со всех сторон уравнения), что такое отсутствие ухода, моральный и практический ущерб для поставщика или получателя.

Создавать то, что мы создаем, не всегда легко. Стандартные технологические подходы часто терпят неудачу в здравоохранении, а трения медицинской системы проверят вашу настойчивость. Но мы выбрали не легкий путь, а миссию, движимую целью, которая действительно имеет значение. Мы придерживаемся более высоких стандартов, потому что здравоохранение этого требует. Если вы присоединитесь к Heidi, вы признаете, что более глубокий вопрос не в том, может ли ИИ решить глобальный кризис здравоохранения, а в том, чьи руки будут его формировать.

Настоящие игроки высшего уровня здесь прогрессируют чрезвычайно быстро. Масштабирование требует больших усилий, но мы ценим устойчивую производительность и психическое здоровье. Вам доверяют выполнять работу, и вы сами устанавливаете свой график. Мы работаем по принципу «результаты > вложения», а не «театральность процесса». Мы все выносим мусор, метафорически и буквально.

Мы заботимся о вас

Мы предлагаем годовой бюджет на обучение и развитие в размере 1000 долларов США, пособие на здоровье и благополучие в размере 150 долларов США в месяц, бюджет на домашний офис в размере 500 долларов США, 26 недель оплачиваемого основного родительского отпуска и 18 недель оплачиваемого вторичного родительского отпуска, поддержку фертильности до 10 000 долларов США, четыре недели работы из любой точки мира в год и серьезные опционы.