System Development Engineer, CoSS

Инженер по разработке систем, CoSS

Местоположение: Бухарест, Румыния

Тип занятости: Полная занятость

Уровень: Средний/Старший специалист

Миссия организации Compliance Shared Services (CoSS) заключается в создании общих служб для управления нормативными требованиями. Команда SPIDER (Streamlining Planning, Deployment and Post-Release) в составе CoSS отвечает за техническую инфраструктуру и инструменты для проактивного выявления и решения проблем, влияющих на продавцов. SPIDER ищет инженера по разработке систем с опытом поддержки разработки программного обеспечения или аналогичной должности, имеющего опыт успешного завершения проектов по улучшению процессов разработки программного обеспечения, бизнес-процессов и поддержки клиентов, а также опыта технической поддержки. Успешный кандидат будет опытным техническим членом команды, готовым взять на себя сложные обязанности, использовать ориентированный на метрики подход, демонстрировать клиентоориентированность и способность лидировать в многофункциональных и быстро меняющихся условиях. Если вы соответствуете профилю, мы будем рады с вами поговорить.

Обязанности включают работу в команде инженеров поддержки, улучшение процессов и услуг, мониторинг и повышение эффективности повседневных операций, а также самомотивацию. Роль также включает управление проектами разработки меньшего масштаба и создание пользовательских инструментов.

Ключевые должностные обязанности

Техническая поддержка и решение проблем

• Диагностика и решение сложных проблем с производственным программным обеспечением в нескольких продуктах и ​​сервисах
• Проведение комплексной диагностики и анализа первопричин технических проблем
• Обеспечение своевременной и эффективной поддержки через управление заявками и общение с клиентами

Разработка и поддержка программного обеспечения

• Разработка и внедрение операционных инструментов и решений для автоматизации с использованием Ruby, Rails, Java, Python и скриптовых языков оболочки
• Поддержка и настройка программных систем в staging и производственных средах
• Внедрение исправлений и улучшений для разработанных внутри компании программных приложений

Системные операции и мониторинг

• Разработка и внедрение решений для мониторинга с целью обеспечения надежности и производительности системы
• Управление развертыванием программного обеспечения и поддержка инфраструктуры в средах AWS и веб-технологий
• Создание и ведение отчетов о статусе систем и поддержки

Командное взаимодействие и управление знаниями

• Координация передачи заявок поддержки внутри команды
• Разработка и вклад в комплексную базу знаний команды
• Сотрудничество с кросс-функциональными командами для повышения операционной эффективности

Ответственность за продукт и сервис

• Принятие ответственности за цифровые продукты или системные компоненты
• Обеспечение соблюдения соглашений об уровне обслуживания (SLA)
• Координация уведомлений клиентов и управление рабочими процессами

Основные квалификации

• Опыт автоматизации, развертывания и поддержки крупномасштабной инфраструктуры от 3 лет
• Опыт программирования на одном из современных языков, таких как Python, Ruby, Golang, Java, C++, C#, Rust, от 3 лет
• Опыт работы с Linux/Unix от 3 лет
• Опыт работы с конвейерами CI/CD и процессами сборки от 3 лет

Предпочтительные квалификации

• Опыт работы с распределенными системами в масштабе от 3 лет
• Опыт работы с PowerShell (предпочтительно), Python, Ruby или Java от 3 лет
• Опыт работы в Agile-среде с использованием методологии Scrum от 3 лет

Amazon является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы твердо убеждены, что наличие разнообразного штата сотрудников является ключом к нашему успеху. Мы принимаем решения о найме, основываясь на вашем опыте и навыках. Мы ценим вашу страсть к открытиям, изобретениям, упрощению и созданию. Защита вашей конфиденциальности и безопасности ваших данных является давним приоритетом для Amazon. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, как мы собираем, используем и передаем персональные данные наших кандидатов.

Наша инклюзивная культура позволяет сотрудникам Amazon добиваться наилучших результатов для наших клиентов. Если у вас есть какие-либо ограничения и вам требуется адаптация рабочего места или корректировка в процессе подачи заявления и найма, включая поддержку во время интервью или адаптации, пожалуйста, посетите раздел «Адаптация» для получения дополнительной информации. Если страна/регион, в который вы подаете заявление, не указан, свяжитесь с вашим специалистом по подбору персонала.

Компания: Amazon Development Center (Romania) S.R.L. - A91

Job ID: A3175850