Описание
Команда сопровождения располагается на двух региональных площадках в Москве и Санкт-Петербурге. Большинство ее членов - это высокопрофессиональные специалисты и имеют большой опыт сопровождения систем разного класса.
Обязанности
- участие в обеспечении мониторинга сопровождаемых АС
- участие в организации поддержания бесперебойного круглосуточного функционирования сопровождаемой АС
- анализ результатов мониторинга АС, предложения по улучшению производительности и надежности систем
- оперативное участие в мероприятиях по устранению инцидентов, возникших в работе АС
- сопровождение и администрирование автоматизированных систем;
- выполнение консультационной поддержки внутренних пользователей в режиме 2-й линии
- документирование IT процессов сопровождения АС в соответствии с концепцией ITSM
- организация и участие в проведении приемо-сдаточных испытаний и во внедрении новых версий прикладного программного обеспечения
- участие в процессах развития АС, работа в проектных командах
- участие в работе комиссий, рабочих групп по направлениям деятельности отдела.
Требования
- высшее техническое образование
- опыт сопровождения и администрирования высоконагруженных автоматизированных систем с режимом доступности 24/7 от 3-х лет
- опыт участия в проектных командах от 3-х лет
- наличие опыта устранения инцидентов, возникших в работе АС
- опыт работы с реляционными БД (желательно одной из: PostgreSQL, Oracle), свободное владение SQL
- понимание основных принципов построения отказоустойчивых систем с трехзвенной архитектурой
- опыт участия в разработке проектной документации (БТ, ФТ, ТЗ)
- желателен опыт работы с Drop App, Kafka, знание Java
- понимание основных принципов ITSM/ITIL, ISO 20000
- желательно знание подходов Agile (опыт участия в командах приветствуется)
- желателен опыт работы в банковской сфере.
Условия
- формат работы - офис в современном ИТ ХАБе, В.О. ул. Уральская д.1. литера Ч (м. Василеостровская, Приморская, Спортивная).
- страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников
- возможность обучаться за счет компании, посещать конференции по профессиональной тематике
- льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам)
- корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход
- широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров
- корпоративные подарки для детей
- корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.).
