Семейные фотоархивы — это офлайн-направление компании «Периодика», в котором мы помогаем людям сохранять историю семьи: оцифровывать и систематизировать архивы фотографий, восстанавливать старые снимки и превращать самые ценные воспоминания в фотокниги.

Сейчас мы ищем специалиста, который будет сопровождать проекты клиентов от первой встречи до выдачи готовой книги. Эта роль находится на стыке работы с изображениями, клиентского сервиса и проектного сопровождения. Для нас одинаково важны как уверенные навыки обработки фотографий, так и умение выстраивать теплую и профессиональную коммуникацию с клиентами.

Что мы ищем:

Блок 1. Работа с фотографиями и фотокнигами

• Сканирование и оцифровка архивов фотографий и пленок
• Ретушь, реставрация и цветокоррекция изображений
• Восстановление старых фотографий вручную и с и с помощью нейросетей.
• Подготовка материалов для фотокниг
• Сборка книг в конструкторе компании
• При необходимости адаптация отдельных страниц и макетов

Блок 2. Работа с клиентами

• Консультировать по услугам, форматам фотокниг и возможностям продукта
• Сопровождать клиента от первой встречи до оформления и получения заказа
• Проводить встречи с клиентами и помогать им найти оптимальное решение для сохранения семейного архива
• Работать с входящими лидами и поддерживать контакт с потенциальными клиентами
• Развивать текущие проекты через дополнительные услуги и продукты компании
• Формировать высокий уровень доверия и клиентского опыта

Блок 3. Организация работы

• Ведение заказов и клиентской базы в CRM
• Контроль сроков выполнения проектов и подготовка заказов к выдаче
• Подготовка регулярной отчетности по работе пространства и клиентским проектам