Заголовок: Senior Software Engineer, Backend Местоположение: Область залива Сан-Франциско / На месте

Компенсация: $200K - $300K в год

О RETELL AI

Retell AI использует мышление по первым принципам для переосмысления колл-центров с помощью передовой голосовой AI. Тысячи компаний теперь используют голосовых AI-агентов Retell для обработки звонков по продажам, поддержке и логистике, которые раньше требовали больших команд людей-операторов. При поддержке Y Combinator, Alt Capital и других ведущих инвесторов, мы выросли до $80 млн ARR с командой из 50 человек, по сравнению с $5 млн в начале 2025 года, и теперь наша оценка составляет более $1,5 млрд.

Наше видение на 2026 год — создать современную CX-платформу, где целые контакт-центры будут работать на базе AI. Вместо базовой автоматизации, требующей постоянной настройки человеком, мы создаем интеллектуальных AI-«работников», которые действуют как агенты первой линии, аналитики QA и менеджеры, непрерывно выполняя, отслеживая и улучшая каждое взаимодействие с клиентом.

Мы быстро растем и ищем амбициозных разработчиков, которые хотят решать сложные технические задачи, быстро двигаться и оказывать реальное влияние на одну из самых быстрорастущих компаний в области голосовых AI в мире.

Давайте вместе построим будущее.

Последние награды:

№ 1 среди лучших мест для работы в области залива Сан-Франциско, San Francisco Business Times 2026
Топ-50 AI-приложений, a16z (2025)
№ 3 по темпам роста среди компаний-разработчиков ПО, G2 Best Software Awards 2026
Лучшее программное обеспечение для агентов AI, G2 Best Software Awards 2026
№ 4 по темпам роста поставщиков ПО, Brex Benchmark 2025
Enterprise Tech 30 Class of 2026, Nasdaq & Wing VC
Стартап с высшим рейтингом, Lean AI Leaderboard
Поддерживается Y Combinator

О РОЛИ

Retell AI трансформирует клиентский опыт с помощью голосовых AI для предприятий, включая таких клиентов, как CVS/Aetna, American Airlines, Lenovo и Grab. У нас больше историй успеха клиентов, чем мы можем рассказать!

В качестве Senior Backend Engineer вы будете формировать основные системы, обеспечивающие миллионы разговоров с AI. Вы будете работать с аудио в реальном времени, глобальной телефонией и инструментами для разработчиков, работая по всему стеку с командой основателей. Эта роль с высоким влиянием предлагает быстрые циклы обратной связи, взаимодействие с клиентами и возможность определить лидирующий в своей категории продукт.

КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Создание фундаментальной архитектуры для платформы Retell, такой как оркестрация промптов, фреймворки для тестирования, панели мониторинга наблюдаемости и интеграции с телефонией.
Проектирование масштабируемых серверных систем и DevOps-процессов для надежной производительности при миллионах звонков.
Руководство сложными проектами от архитектуры до продакшена, обеспечение выполнения и мониторинга.
Сотрудничество с командами по продукту и дизайну для создания интуитивно понятных API и интерфейсов для быстрой адаптации клиентов.
Поддержка клиентов, устранение неполадок и преобразование обратной связи в улучшения продукта.

ВЫ МОЖЕТЕ ПРОЦВЕТАТЬ, ЕСЛИ

Имеете более 2 лет опыта бэкенд-разработки и прочные знания основ Computer Science (степень CS/CE/EE или эквивалент).
Работали над масштабируемыми, высокопроизводительными серверными системами, особенно над чем-либо, связанным с параллелизмом, данными, хранилищами или распределенными компонентами.
Проявляете инициативу как основатель и любите создавать основные системы, которые должны быть быстрыми, надежными и корректными.
Преуспеваете в быстро меняющихся, неоднозначных средах, где вы быстро учитесь и решаете новые технические проблемы.
Четко общаетесь, хорошо сотрудничаете с командами и продвигаете работу с энтузиазмом.
Имеете опыт работы в стартапе или решительность для работы в условиях высокой скорости, бонусные баллы, если вы работали над инфраструктурой, базами данных или крупномасштабными серверными системами.

ДЕТАЛИ ВАКАНСИИ

Зарплата: 200k - 300k
Акции: Предлагаем опционы
Местоположение: Redwood City, CA, US
Визы США: Retell AI готова спонсировать разрешение на работу для квалифицированных кандидатов, включая визы H-1B, TN, L-1, E-3, F-1 (OPT/CPT) и O-1.

ДРУГИЕ ЛЬГОТЫ

100% покрытие медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования
Кредит DoorDash $70/день на неограниченный завтрак, обед, ужин и закуски
Компенсация на оздоровление $200/месяц (спортзал, фитнес-классы и т. д.)
Компенсация транспортных расходов $300/месяц (бензин, Caltrain и т. д.)
Компенсация телефонных расходов $75/месяц
Компенсация интернет-расходов $50/месяц

ФИЛОСОФИЯ КОМПЕНСАЦИИ

Лучшее предложение сразу: Выбирайте из трех вариантов баланса между зарплатой и опционами; переговоры не требуются.
Талант топ-1%: Зарплата выше рыночной (верхние 5%) для привлечения исключительных разработчиков.
Высокая ответственность: Небольшие команды, доход >$1 млн на сотрудника и значительные опционы.
На основе производительности: Предложения привязаны к результатам собеседования, а не к опыту или прошлой зарплате.

ПРОЦЕСС СОБЕСЕДОВАНИЯ

Вводный звонок (15-20 минут): Свяжитесь с нашим рекрутером, чтобы глубже узнать о команде и работе, которую вы будете выполнять.
Техническое собеседование (45 минут): Практическая сессия по программированию, посвященная свободному владению кодом и проектированию систем (для фронтенд-ролей мы будем задавать вопросы, специфичные для React. Для бэкенд-ролей мы придерживаемся технологически нейтрального подхода).
Техническое собеседование (45 минут): Собеседование, ориентированное на проектирование систем, оценивает ваши знания в области создания готовых к продакшену систем.
Очное/виртуальное собеседование (2–3 часа): Проводится в нашем офисе, если вы находитесь в области залива, или виртуально, с тремя раундами:
1. Практическое кодирование: Решение реальных задач по программированию с отладкой.
2. Проектирование систем: Проектирование готовой к продакшену системы.
3. Инструменты и автоматизация: Создание автоматизации или улучшение рабочих процессов в любой базовой среде настройки, такой как python, java, node.js и т. д.