MXDR Engineer

Должность: MXDR Engineer Местоположение: ESP Мадрид / гибрид

В роли MXDR Engineer вы будете внедрять, поддерживать, контролировать работоспособность и обслуживать MXDR-технологии в клиентских средах. Развертывание, настройка и обслуживание MXDR-решений являются основной ответственностью в рамках данной роли. Вы будете работать с клиентами, коллегами и заинтересованными сторонами для понимания определенных технических требований и предоставления решений в соответствии с установленными архитектурами, стандартами, процессами и процедурами. Вы будете оказывать техническую поддержку на протяжении всего жизненного цикла MXDR-сервисов, включая устранение неполадок, поддержание работоспособности платформы, поддержку операционных команд и содействие в улучшении сервисов. Вы будете работать самостоятельно для достижения поставленных целей в установленных рамках, обращаясь за помощью или эскалацией в случаях, когда проблемы являются сложными, нестандартными или выходят за рамки согласованных полномочий. Роль требует практических знаний в области кибербезопасности, профессиональных коммуникативных навыков и приверженности к непрерывному обучению. Важен опыт работы с технологиями SIEM и EDR. Портфель MXDR-технологий может включать Microsoft Sentinel, Splunk, CrowdStrike, SentinelOne, Carbon Black и другие соответствующие платформы. Поскольку это роль, ориентированная на клиентов, в глобальной организации, вы должны быть готовы к взаимодействию с клиентами и коллегами как в цифровом, так и в личном формате. Требуется свободное владение письменным и устным английским языком. Внедрение и настройка MXDR-решений для клиентов в соответствии с согласованными проектами, стандартами и процедурами внедрения. Оказание постоянной технической поддержки, мониторинг работоспособности и обслуживание MXDR-технологий в клиентских средах. Диагностика и решение сложных, но стандартных технических проблем и проблем с сервисами с использованием установленных процессов, документации и доступных технических знаний. Эскалация сложных, нестандартных, высокоуровневых или кросс-функциональных проблем соответствующему старшему инженеру, техническому руководителю или менеджеру. Работайте самостоятельно в составе междисциплинарных проектных и сервисных команд для достижения поставленных целей и внесения вклада в согласованные результаты для клиента. Поддержка SOC, Service Delivery Management, Project Management и других инженерных команд путем предоставления соответствующей технической информации и помощи в решении операционных проблем. Анализ технической информации, логов, оповещений, поведения платформы и других релевантных данных для поддержки устранения неполадок и предоставления услуг. Ведение точной технической документации, записей о внедрении, информации о поддержке и материалов для передачи в операционную службу. Содействие в улучшении MXDR-сервисов путем выявления возможностей для автоматизации, улучшения процессов, технического совершенствования и обмена знаниями. Внедрение утвержденных улучшений сервисов, автоматизации и изменений платформы в рамках установленных технических рамок и рамок управления изменениями. Развитие знаний в области релевантных MXDR-технологий и прохождение обучения по дополнительным технологиям, системам и навыкам в поддержку бизнес-потребностей и непрерывного развития. Участие в дежурствах вне рабочего времени (OOH) по мере необходимости. Перечисленные в данном описании вакансии обязанности не являются исчерпывающими. Сотрудник может быть обязан выполнять другие обязанности, разумно запрошенные руководством время от времени, соответствующие уровню должности. Практические знания принципов кибербезопасности и предоставления MXDR-сервисов. Опыт работы с одной или несколькими технологиями SIEM, EDR или связанными с ними технологиями безопасности. Опыт внедрения, настройки, поддержки или обслуживания технических решений в клиентских или корпоративных средах. Способность устранять технические неполадки, анализировать релевантные данные и определять соответствующие решения в рамках установленных процедур и стандартов. Понимание логирования, мониторинга безопасности, защиты конечных точек, интеграций и поддерживающей технической инфраструктуры. Способность работать самостоятельно для достижения поставленных целей, признавая, когда проблема требует эскалации. Эффективные навыки письменного и устного общения. Способность четко доносить техническую информацию клиентам, операционным командам и другим заинтересованным сторонам. Эффективные навыки сотрудничества, организации и решения проблем. Приверженность поддержанию и расширению технических знаний в портфеле MXDR-технологий. Сертификаты: Релевантные отраслевые сертификаты по кибербезопасности или технологиям приветствуются. Примеры могут включать соответствующие сертификаты Microsoft, Splunk, CrowdStrike, SentinelOne или CompTIA. Также будет рассмотрен эквивалентный практический опыт и демонстрируемая техническая компетентность. Вы будете работать в передовой области кибербезопасности, где ваши идеи ценятся. Вы не всегда можете раскрывать детали своей работы, но можете сказать, что вносите вклад в более безопасное общество.

Мы также предлагаем вам: Хорошая зарплата, соответствующая вашим прошлым и будущим достижениям. Выгодная пенсионная схема, двадцать шесть дней отпуска (+4 обязательных выходных дня) и 8% отпускных для полного рабочего дня. Множество возможностей для развития: вы можете получать и делиться знаниями через тренинги, TechTalks, мероприятия и нашу собственную Fox Academy. Ноутбук и рабочий телефон. Пользуетесь своим телефоном? Тогда вы получите компенсацию до 25 евро. Компенсация за домашний интернет до 40 евро и компенсация за работу из дома. Бонус за производительность и разделение прибыли, потому что мы ценим ваши усилия.