DevOps Support Engineer

О Arize

ИИ стремительно меняет мир. Поскольку генеративный ИИ трансформирует отрасли, командам нужны мощные способы мониторинга, устранения неполадок и оптимизации своих систем ИИ. Здесь мы и приходим на помощь. Arize AI — это ведущая платформа для наблюдения и оценки ИИ и агентских систем, позволяющая инженерам ИИ создавать высокопроизводительных, надежных агентов и приложений. От первого прототипа до производственного масштаба Arize объединяет разработку, тестирование и эксплуатацию в едином рабочем пространстве, чтобы команды могли быстрее и увереннее выпускать продукты.

Arize обслуживает быстрорастущую клиентскую базу из более чем 150 ведущих предприятий и компаний из списка Fortune 500. Такие клиенты, как Booking.com, Uber, Siemens и PepsiCo, используют Arize для предоставления работающих ИИ-решений.

Команда

Наша команда инженеров по развертыванию на территории заказчика (On-Prem) отвечает за развертывание Arize в средах клиентов. Помимо работы с клиентами над определением требований к инфраструктуре, команда разрабатывает программное обеспечение и инструменты, которые позволяют управлять этими системами в больших масштабах. Команда On-Prem стала экспертом в области Kubernetes и облачных развертываний на GCP, Azure и AWS, а также в вопросах сетевого взаимодействия и безопасности при развертывании на территории заказчика. Команда динамична и полагается на нескольких талантливых специалистов с высокой степенью автономии и инициативы. Для этой роли мы отдаем предпочтение кандидатам, проживающим в Буэнос-Айресе, Аргентина.

Что вы будете делать

• Выступать первой точкой контакта по вопросам, связанным с развертыванием Arize на территории заказчика, отслеживая и решая запросы на поддержку инфраструктуры и платформы.
• Отслеживать работоспособность платформы клиентов с использованием существующих инструментов наблюдения.
• Исследовать и устранять неполадки в развертываниях на базе Kubernetes для выявления коренных причин, применять исправления и эскалировать при необходимости.
• Работать напрямую с самохостинговыми средами для диагностики проблем с конфигурацией, сетью и производительностью.
• Документировать распространенные проблемы и их решения для создания внутренних руководств и базы знаний.

У вас должно быть:

• Более 3 лет опыта работы в сфере DevOps, инфраструктуры или технической поддержки.
• Базовые практические знания Kubernetes — уверенное чтение логов, описание ресурсов и понимание поведения pod/service.
• Знакомство с как минимум одним основным облачным провайдером (AWS, GCP или Azure).
• Сильная интуиция в диагностике неисправностей и способность систематически выявлять проблемы.
• Отличные навыки письменного и устного общения на английском языке.
• Желание учиться в быстро меняющейся среде с высокой степенью автономии.

Что выделит вас:

• Опыт работы с корпоративными клиентами или их поддержки.
• Знакомство с Helm charts и их использованием для управления развертываниями Kubernetes.
• Опыт работы с сетевыми концепциями, такими как DNS, TLS, прокси или брандмауэры.

Фактическая компенсация определяется на основе различных факторов, связанных с работой, которые могут включать: передаваемый опыт работы, набор навыков и квалификация. Arize стремится предлагать конкурентоспособные и соответствующие местному законодательству пакеты компенсаций и льгот для сотрудников за пределами США. Льготы, условия занятости и законодательные предложения варьируются в зависимости от страны и будут сообщены в процессе найма на основе местоположения должности. Право на участие в конкретных программах и льготах определяется местными законами, рыночной практикой и условиями трудоустройства.

Больше о Arize

Миссия Arize — сделать так, чтобы ИИ во всем мире работал — и работал для людей. Наши основатели объединились из-за общего разочарования: в то время как инвестиции в ИИ стремительно растут во всех отраслях, организации сталкиваются с критической проблемой — пониманием того, как ИИ работает, и как его улучшить в масштабе.

Узнайте больше о том, что мы делаем, здесь:

Разнообразие и инклюзивность @ Arize

Миссия нашей компании — сделать так, чтобы ИИ работал, и работал для людей. Мы надеемся оказать влияние на отрасль в целом в отношении предвзятости, и это большая мотивация для людей, которые здесь работают. Мы активно надеемся, что сотрудники будут способствовать формированию хорошей культуры.

• Регулярные беседы с отраслевыми экспертами, исследователями и специалистами по этике во всей экосистеме для продвижения использования ответственного ИИ.
• Культурно-ориентированные мероприятия, такие как викторина для ЛГБТК+ во время месяца гордости.
• У нас есть активная подгруппа Lady Arizers.