Senior Product UX/UI Designer

Заголовок: Старший дизайнер продуктов UX/UI Компания: Socure Местоположение: Hub - Сан-Франциско / Гибридный формат

Компенсация: 160 000–190 000 долларов США в год

ПОЧЕМУ SOCURE?

Socure создает инфраструктуру доверия к личности для цифровой экономики — проверяет 100% добросовестных личностей в режиме реального времени и предотвращает мошенничество до его возникновения. Миссия велика, проблемы сложны, и их влияние ежедневно ощущают на себе компании, правительства и миллионы людей.

Мы нанимаем людей, которые хотят нести такую ответственность. Людей, которые быстро двигаются, критически мыслят, действуют как владельцы и глубоко заботятся о решении проблем клиентов с точностью. Если вам нужна предсказуемость или узкая сфера деятельности, это не для вас. Если вы хотите помочь построить будущее идентификации с командой, которая предъявляет к себе высокие требования — читайте дальше.

ОБЗОР РОЛИ

Socure переосмысливает цифровую идентификацию. Наши продукты помогают организациям устанавливать доверие, предотвращать мошенничество, управлять рисками и принимать более обоснованные решения на протяжении всего цифрового пути.

Мы ищем Старшего дизайнера продуктов, который поможет сделать продукты Socure понятными, надежными и быстрыми. В зависимости от приоритетов бизнеса вы можете работать над рабочими процессами RiskOS, агентскими интерфейсами, самостоятельной регистрацией, проверкой документов, клиентскими и разработческими интерфейсами или над новыми продуктовыми возможностями. Вы будете решать проблемы, охватывающие сложные корпоративные рабочие процессы, принятие решений с помощью ИИ, регистрацию клиентов и системы, которые помогают клиентам перейти от оценки к успешной эксплуатации.

Это практическая роль дизайнера продуктов для человека, который может уверенно двигаться от исследований и постановки проблемы до изучения, прототипирования, тестирования, детальной реализации и запуска. Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по продукту, инженерами, исследователями, специалистами по решениям, командами по работе с клиентами и руководством отдела дизайна, чтобы сократить время и усилия, необходимые для понимания, принятия, интеграции и эксплуатации продуктов Socure.

Правильному кандидату не нужно быть экспертом в области идентификации или мошенничества с первого дня. Ему нужны сильное продуктовое суждение, системное мышление, любопытство к техническим системам и способность превращать сложные, неоднозначные проблемы в простые, понятные решения, не упрощая при этом важные решения.

ДЕТАЛИ РОЛИ

- Команда: Дизайн - Должность: Старший дизайнер продуктов - Местоположение: Сан-Франциско, Калифорния · Гибридный формат - Уровень: Старший · Индивидуальный контрибьютор - Тип: Полная занятость - Начало: Немедленно

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

ПОНИМАТЬ ПРОБЛЕМУ

- Работать с исследователями, менеджерами по продукту, инженерами, специалистами по решениям и клиентами, чтобы понять цели разработчиков, технические ограничения, операционные потребности и препятствия для внедрения. - Сотрудничать с исследователем для проведения интервью с клиентами, юзабилити-тестирования, обзоров рабочих процессов, конкурентных исследований и анализа продуктовых данных. - Синтезировать результаты исследований и продуктовые сигналы в четкие темы, области возможностей, потребности пользователей и дизайнерские решения. - Приобрести достаточную доменную осведомленность в области проверки личности, предотвращения мошенничества, KYC, проверки списков наблюдения, соответствия требованиям и принятия решений по управлению рисками, чтобы принимать обоснованные дизайнерские решения.

ФОРМУЛИРОВАТЬ ПРАВИЛЬНУЮ ПРОБЛЕМУ

- Превращать неоднозначные деловые и клиентские потребности в четко сформулированные проблемы, измеримые результаты и практические дизайнерские гипотезы. - Составлять карты полных клиентских и пользовательских путей на этапах поиска продукта, регистрации, настройки, интеграции, принятия решений, управления случаями, эксплуатации и текущего использования. - Определять, где клиенты теряют время, уверенность или импульс — и помогать команде расставлять приоритеты среди проблем, оказывающих наибольшее влияние на активацию, время получения ценности, усилия по внедрению и доверие. - Сотрудничать с отделом продуктов и инжиниринга на ранних этапах, чтобы сформировать проблему и решение, а не просто отшлифовать заранее определенную функцию.

ИССЛЕДОВАТЬ И ВАЛИДИРОВАТЬ РЕШЕНИЯ

- Генерировать и сравнивать несколько подходов перед выбором направления. - Проектировать потоки для поиска вариантов использования, настройки учетной записи, конфигурации рабочего процесса, взаимодействия с агентом, API-ключей, тестовых идентификаторов, тестирования в песочнице, видимости использования, управления случаями, готовности к производству и текущей эксплуатации. - Создавать прототипы с соответствующей детализацией — от быстрых потоков и концепций с низкой детализацией до реалистичных прототипов в Figma, кодовых или ИИ-ассистированных прототипов, связанных с репрезентативными состояниями и данными. - Тестировать концепции с клиентами и внутренними пользователями, документировать полученные результаты и быстро итерировать на основе доказательств. - Проектировать полный спектр состояний, которые делают технические продукты пригодными для использования: загрузка, пустое состояние, успех, частичное завершение, валидация, разрешения, ошибки, недоступные службы, неопределенные результаты и восстановление.

ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДУКТОВЫЙ ДИЗАЙН

- Создавать четкие, детальные дизайны и спецификации, которые инженеры могут реализовать точно и эффективно. - Связывать интерфейсы продуктов, API, документацию, панели мониторинга, размещаемые пользовательские интерфейсы, агентские взаимодействия, инструменты разработчика и операционные рабочие процессы в согласованные интерфейсы. - Делать сложные возможности RiskOS — графы идентификации, модели мошенничества Sigma, Predictive DocV, проверку списков наблюдения, KYC, мошенничество и рабочие процессы соответствия требованиям — понятными для разработчиков, не скрывая при этом значимых компромиссов. - Проектировать интерфейсы, которые помогают клиентам перейти от понимания проблемы к оценке, настройке, интеграции и успешной эксплуатации решения Socure. - Сотрудничать на этапе реализации, просматривать рабочее программное обеспечение, выполнять контроль качества дизайна и дорабатывать интерфейс на основе реального поведения и обратной связи. - Четко представлять работу, объяснять компромиссы, конструктивно реагировать на критику и делать решения видимыми для межфункциональных партнеров.

ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИИ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ СКОРОСТИ И КАЧЕСТВА

- Использовать такие инструменты, как Figma AI, Claude, ChatGPT и Cursor, для ускорения синтеза исследований, изучения контента, генерации потоков, прототипирования, критики дизайна, документирования и контроля качества дизайна. - Использовать ИИ как соавтора для широты и скорости, применяя независимое суждение для оценки результатов, защиты доверия пользователей и принятия окончательных дизайнерских решений. - Создавать реалистичные прототипы и тестируемые продуктовые концепции с помощью ИИ-ассистированных или кодовых рабочих процессов, когда статические экраны не могут ответить на продуктовый вопрос. - Документировать важный контекст, обоснование дизайна, правила поведения и крайние случаи, чтобы как люди, так и ИИ-ассистированные инструменты разработки могли точно использовать работу. - Помогать команде разрабатывать ответственные шаблоны для дизайна с помощью ИИ, включая конфиденциальность, безопасность, прозрачность, человеческий надзор и безопасную обработку информации о клиентах.

УКРЕПЛЯТЬ СИСТЕМУ ВОКРУГ РАБОТЫ

- Вносить повторно используемые шаблоны в систему дизайна Socure для навигации, форм, настройки рабочих процессов, статуса, разрешений, API-ключей, сред, тестирования, биллинга и использования. - Определять, когда новый компонент, шаблон или соглашение о контенте должны стать частью общей системы, а не одноразовым решением. - Работать с дизайнерами и инженерами для улучшения согласованности между Figma, кодовыми компонентами, документацией и выпущенным продуктом. - Делиться методами, результатами и практической обратной связью посредством дизайнерских критик, рабочих сессий и межфункциональных обзоров.

ЧТО МЫ ИЩЕМ

- Более 5 лет опыта в области продуктового дизайна, включая разработку и выпуск цифровых продуктов, с ответственностью за значимые продуктовые области от исследования до реализации. - Портфолио, демонстрирующее сильное сквозное продуктовое мышление: проблема, доказательства, рассмотренные варианты, конечный результат, реализация и итог. - Опыт проектирования SaaS-продуктов с самостоятельным обслуживанием, управляемых продуктом, ориентированных на разработчиков, финтех-продуктов, продуктов с рабочими процессами, платформенных продуктов или других технически сложных продуктов. - Сильные навыки исследований и синтеза. Вы можете выбрать подходящий метод, задать полезные вопросы, отличить факты от предположений и превратить выводы в решения. - Сильные навыки формулирования проблем. Вы можете определить пользователя, контекст, неудовлетворенную потребность, бизнес-цель, ограничения и меры успеха, прежде чем приступить к созданию экранов. - Высокое мастерство в области интеракционного и визуального дизайна, включая информационную архитектуру, рабочие процессы, формы, состояния, иерархию контента, доступность и адаптивное поведение. - Опыт исследования множества направлений и проверки концепций с помощью прототипов, юзабилити-тестирования, обратной связи с клиентами или продуктовых данных. - Способность проектировать сложные системы и нетипичные сценарии, включая разрешения, конфигурацию, зависимости, ошибки, асинхронную работу и переходы между средами. - Продуктовое суждение: вы понимаете, как дизайн может улучшить активацию, конверсию, время получения ценности, усилия по внедрению, удержание, операционную эффективность и доверие клиентов. - Техническая грамотность, достаточная для сотрудничества с инженерами по API, данным, поведению системы, интеграциям, ограничениям фронтенда и компромиссам при реализации. Вам не обязательно быть инженером-программистом, но вы должны чувствовать себя комфортно, изучая, как работает продукт. - Опыт работы с системой дизайна и внесения вкладов в виде повторно используемых, доступных, документированных и реализуемых шаблонов. - Практический опыт использования инструментов ИИ, таких как Claude, ChatGPT, Figma AI, Cursor или аналогичных инструментов, для повышения скорости, исследования, прототипирования или документирования. - Способность оценивать, когда вывод ИИ полезен, когда он вводит в заблуждение, и что по-прежнему требует человеческих исследований, рассуждений, вкуса и ответственности. - Четкая письменная и устная коммуникация. Вы можете объяснять сложные идеи руководителям, менеджерам по продукту, инженерам, исследователям и клиентам. - Готовность работать в среде, где приоритеты меняются, информация неполная, а прогресс зависит от проактивного сотрудничества.

КАК ВЫГЛЯДИТ УСПЕХ

В этой роли вы поможете Socure:

- Сократить время, необходимое новому клиенту для понимания правильного решения и проведения первого значимого теста. - Сделать продукты Socure более понятными, простыми в оценке, настройке, интеграции и эксплуатации в рамках корпоративных, самостоятельных и агентских интерфейсов. - Повысить уверенность в решениях Socure по управлению рисками, сделав поведение системы, статус, требования и следующие шаги ясными. - Сократить ненужные усилия по внедрению и поддержке за счет улучшения потоков, повторно используемых шаблонов и более четкой документации. - Помогать командам продуктов и инжиниринга принимать более обоснованные решения на ранних этапах за счет исследований, прототипов и явного обоснования дизайна. - Повысить пропускную способность дизайна без снижения качества, доступности, согласованности или надежности интерфейса.

ИНСТРУМЕНТЫ И СРЕДА

- Figma и Figma AI - Claude и ChatGPT - Cursor и инструменты для кодирования или прототипирования с помощью ИИ - Системы дизайна и библиотеки компонентов - Инструменты для прототипирования и юзабилити-тестирования - API, документация, панели мониторинга, размещенные компоненты, агентские рабочие процессы и корпоративные продуктовые интерфейсы - Инструменты аналитики, обратной связи с клиентами, репозитории исследований и продуктовые данные

Мы используем Figma как основной инструмент дизайна и активно интегрируем рабочие процессы с помощью ИИ в наши исследования, изучение, прототипирование, документирование и обзор продуктовых интерфейсов. Мы заинтересованы в кандидатах, которые любопытны и практичны в отношении этих инструментов — а не в кандидатах, которые используют ИИ как замену дизайн-мышлению.

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ

- Опыт работы с инструментами для разработчиков, API, SDK, веб-хуками, размещенными компонентами пользовательского интерфейса или технической документацией. - Опыт проектирования песочниц, тестовых режимов, симуляций, сред развертывания, управления средами или операционных рабочих процессов. - Опыт работы с ценообразованием, биллингом, учетом использования, кредитами, правами или сравнением тарифов. - Опыт работы в сферах финтеха, идентификации, мошенничества, соответствия требованиям, криптовалют, маркетплейсов, инфраструктуры или других областей, чувствительных к доверию. - Базовое знакомство с HTML, CSS, JavaScript, React или фронтенд-реализацией. - Опыт проектирования рабочих процессов с помощью ИИ, агентских продуктов, диалоговых интерфейсов или систем с вероятностными выходными данными. - Опыт работы со стандартами доступности, контент-дизайном или ответственными шаблонами ИИ и доверия.

О КОМАНДЕ

Вы присоединитесь к команде совместной разработки продуктов, тесно работающей с отделами продуктов, инжиниринга, исследований, роста, консалтинга по решениям, поддержки клиентов и другими отделами по работе с клиентами. Команда ценит высокое мастерство, прямое общение, вдумчивые исследования, быстрое обучение и тесное сотрудничество на этапе реализации.

Эта роль предполагает значительную ответственность с первого дня. Ожидается, что вы будете руководить дизайнерской работой в определенных продуктовых областях, влиять на решения посредством доказательств и четкого обоснования, а также повышать качество работы вокруг вас за счет сотрудничества и критики. У вас будет поддержка со стороны руководства отдела дизайна и старших партнеров, при этом вы останетесь ответственным за продвижение вашей работы вперед.

ТРЕБОВАНИЯ К ПОРТФОЛИО

Портфолио обязательно. Пожалуйста, продемонстрируйте один или два существенных проекта по продуктовому дизайну, которые показывают, как вы:

- Поняли пользователей и бизнес-контекст. - Сформулировали проблему и определили успех. - Использовали исследования, данные или тестирование для принятия решений. - Исследовали альтернативы и шли на компромиссы. - Спроектировали полный интерфейс, включая важные состояния и крайние случаи. - Сотрудничали с инженерами на этапе реализации. - Измерили или оценили результат и извлекли из него уроки.

Нас волнует качество мышления и результат выпуска продукта — не только отполированные экраны.

О SOCURE

Socure — ведущая платформа для проверки личности и предотвращения мошенничества с использованием ИИ, которой доверяют более 3000 клиентов, включая ведущие финансовые учреждения, финтех-компании и государственные агентства.

Продукты Socure объединяют аналитику личности, предотвращение мошенничества, проверку документов, проверки соответствия требованиям и принятие решений на основе ИИ, чтобы помочь организациям установить доверие и управлять рисками. Наши команды создают следующее поколение интерфейсов для RiskOS, продуктов с самостоятельным обслуживанием, агентских рабочих процессов, проверки документов и других продуктов, которые делают возможным доверительное цифровое взаимодействие.

Socure является работодателем, предоставляющим равные возможности, который ценит разнообразие во всех его формах в нашей компании. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности. Если вам требуется помощь на любом этапе процесса подачи заявления или найма — включая поддержку на собеседовании или при адаптации — пожалуйста, свяжитесь напрямую с вашим партнером по подбору персонала Socure.

Подписывайтесь на нас!

YouTube | LinkedIn | X (Twitter) | Facebook