AI Solutions Engineer

С помощью собственного программного обеспечения и ИИ, а также с акцентом на удовлетворенность клиентов, Sleek делает бэк-офис простым для микро-МСП. Мы возвращаем предпринимателям время, чтобы они могли сосредоточиться на том, что им нравится делать – развивать свой бизнес и общаться с клиентами. Благодаря растущему числу предпринимателей по всему миру, мы внедряем инновации в высокодоходном пространстве. Мы работаем в 3 бизнес-сегментах: Корпоративный секретарь: Автоматизация процессов регистрации компаний, секретарского обслуживания, подачи документов, назначения номинального директора, управления почтой и иммиграции с помощью кастомных онлайн-роботов и SleekSign. Мы являемся лидерами рынка в Сингапуре с долей ~5% от всех новых регистраций бизнеса. Бухгалтерия и учет: Переопределение того, что означает вести бухгалтерию, учет, налогообложение и расчет заработной платы, благодаря нашему собственному реестру SleekBooks, инструментам ИИ и исключительному обслуживанию клиентов. FinTech-платежи: Преодоление ключевых проблем для предпринимателей путем предоставления услуг цифрового банкинга новым бизнесам. Sleek была запущена в 2017 году и в настоящее время насчитывает около 17 500 клиентов в наших офисах в Сингапуре, Гонконге, Австралии и Великобритании. У нас около 600 сотрудников с неизменным стартап-мышлением. Мы недавно привлекли финансирование серии B на волне >70% среднегодового роста выручки за последние 5 лет. Sleek была признана The Financial Times, The Straits Times, Forbes и LinkedIn как одна из самых быстрорастущих компаний в Азии. При поддержке инвесторов мирового класса мы на пути к тому, чтобы стать одним из немногих прибыльных технологических единорогов из Азиатско-Тихоокеанского региона. Требования Миссия роли Как Инженер по решениям в области ИИ, вы будете одним из самых старших индивидуальных участников Sleek, ответственных за превращение возможностей ИИ и автоматизации в развернутые, измеримые бизнес-возможности во всех наших отделах: бухгалтерии, корпоративного секретариата, комплаенса, продаж, маркетинга, HR и финансов. Это очень практическая роль. Вы будете брать на себя нечеткие, ручные бизнес-процессы от поиска и спецификации до кодирования, развертывания, мониторинга, поддержки и окончательной передачи бизнес-команде. Вы будете тесно сотрудничать с нетехническими экспертами и высшим руководством для выявления высокоценных возможностей, создания практических решений на основе ИИ и доказательства их измеримой бизнес-ценности. Роль требует человека, который одинаково уверенно пишет производственный код, общается с бизнес-стейкхолдерами, оспаривает предположения и демонстрирует, почему автоматизация стоит того, чтобы ее создавать. Вы также будете отвечать за существующие автоматизации и должны будете самостоятельно диагностировать и устранять технические проблемы, а не полагаться на внешнюю техническую поддержку. Ключевые результаты в первые 6–12 месяцев Результат 1: Развертывание производственных автоматизаций на основе ИИ Возглавить и реализовать как минимум 3 сквозные бизнес-автоматизации в течение первых 6 месяцев, проведя каждую инициативу от выявления проблемы до поиска, спецификации, разработки, развертывания и производственной поддержки. Создавать на основе реальных бизнес-систем и данных, включая API и SDK LLM, базы данных и хранилища данных, API бухгалтерского учета, Slack, рабочие процессы генерации документов и запланированные задания. Возьмите на себя ответственность за стабилизацию и улучшение существующих автоматизаций по мере необходимости, обеспечивая их надежность, поддерживаемость и поддержку инфраструктурой Sleek. Результат 2: Генерирование измеримой бизнес-ценности Целевая годовая ценность в размере 100 000+ SGD за 12 месяцев, с установлением четких базовых линий и показателей ROI до начала разработки. Измеряйте успех комплексно через экономию затрат, высвобождение мощностей, ускорение оборотов, снижение ошибок или стимулирование доходов. Отслеживайте использование, затраты и принятие с первого дня, регулярно проверяя портфель для масштабирования успешных решений или прекращения малоэффективных разработок. Результат 3: Создание и передача устойчивых решений Разработайте низкоуровневые/конфигурируемые интерфейсы, которые позволяют нетехническим командам безопасно выполнять и обновлять ежедневные рабочие процессы. Предоставьте документацию, гарантии и обучение для продвинутых пользователей для ежедневных операций, сохраняя основной код и инфраструктуру в рамках технической области. Создавайте на основе собственных учетных данных Sleek с документированными резервными копиями, четкими процедурами отката и отсутствием зависимости от личных учетных записей или единых точек отказа. Результат 4: Стать доверенным партнером по ИИ во всем бизнесе Постройте прочные отношения со стейкхолдерами из отделов бухгалтерии, корпоративного секретариата, комплаенса, продаж, маркетинга, HR и финансов на четырех рынках Sleek. Самостоятельно проводите исследование с экспертами, превращайте нечеткие требования в практические спецификации и оспаривайте предположения, используя фактические бизнес-объемы и данные. Проактивно выявляйте возможности, а не ждите полностью определенных проектов, и четко сообщайте технические концепции и решения нетехническим коллегам и высшему руководству. Обязательный опыт Производственная разработка программного обеспечения: более 10 лет профессионального опыта в области технологий/индустрии, включая не менее 4 лет практического опыта разработки программного обеспечения/кодирования. Подтвержденный опыт самостоятельного создания, развертывания, мониторинга, отладки и поддержки производственного программного обеспечения. Python: Требуется сильный практический опыт разработки на Python, с возможностью самостоятельно диагностировать и устранять технические проблемы в производственной среде. Производственные системы ИИ/LLM: Подтвержденный опыт создания и развертывания систем на основе LLM в производственной среде для реальных пользователей. Это должно выходить за рамки экспериментов с подсказками или использования инструментов чата ИИ. Инструменты для разработки агентов: Практический и актуальный опыт использования инструментов кодирования агентов, таких как Claude Code, Cursor, Replit, Codex или аналогичных инструментов. Это должны быть инструменты, которые кандидат активно использует, а не те, которые он планирует изучить. Автоматизация ИИ: Демонстрируемый опыт создания автоматизированных систем, агентов, рабочих процессов или приложений на основе ИИ, которые решают реальные бизнес-задачи. Данные и системы: Опыт работы с SQL, хранилищами данных, сторонними API, форматами файлов и документов, а также интеграциями между различными бизнес-системами. Сквозная ответственность: Подтвержденный опыт создания системы или значительного приложения с нуля и взятия на себя ответственности за него в производственной среде, а не только внесения вклада в существующую кодовую базу. Расширение возможностей: Демонстрируемый опыт обучения нетехнического коллеги или бизнес-команды с минимальным опытом разработки или без него до уровня самостоятельного обслуживания или расширения инструмента. Деловое партнерство: Опыт работы напрямую с нетехническими заинтересованными сторонами для понимания проблем, сбора требований, определения решений и управления ожиданиями. Коммерческая хватка: Способность установить бизнес-базовую линию, разработать бизнес-кейс ROI и измерить, действительно ли автоматизация принесла реальную бизнес-ценность. Стартап-среда: Опыт работы в стартапе, масштабируемой компании или небольшой команде, где от инженеров ожидается самостоятельная работа, быстрое движение и широкая ответственность. Обязательные качества Ответственность и подотчетность: Берет на себя полную ответственность за результаты и доводит проблемы до конца. Уверенно управляет системой от идеи до производства, не ожидая, пока кто-то другой определит следующий шаг. Инициативность и ориентация на действие: Проактивный самоучка, который активно ищет проблемы, которые стоит решать, и предпочитает выпускать, учиться и итерировать, а не чрезмерно проектировать. Сильная коммуникация: Дружелюбен и уверен в себе при работе как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами. Способен извлекать требования у занятых экспертов и четко излагать технические концепции простым языком. Коммерческое мышление: Мыслит не только о том, можно ли что-то построить, но и о том, стоит ли это делать. Уверенно отстаивает бизнес-кейс ROI и прекращает проекты, когда ожидаемая ценность не материализуется. Любопытство и энтузиазм в отношении ИИ: Настоящий самообучающийся человек, который активно экспериментирует с новыми технологиями ИИ и применяет их к практическим задачам. Структурированное мышление: Способность браться за нечеткие проблемы, разбивать их на управляемые компоненты, устанавливать приоритеты и принимать прагматичные решения. Скромность: Открыт к обратной связи, готов признавать пробелы в знаниях и комфортно учится у экспертов по всему бизнесу. Устойчивость: Уверенно устраняет проблемы самостоятельно и преодолевает технические или бизнес-препятствия, не останавливаясь. Желательный опыт Опыт работы в регулируемой среде, мультиюрисдикционной среде или среде профессиональных услуг. Опыт работы в сфере бухгалтерского учета, учета, корпоративного секретариата, комплаенса или финтех-операций. Опыт работы с бухгалтерскими платформами или API, такими как Xero. Опыт работы с BigQuery или другими облачными хранилищами данных. Опыт создания интеграций со Slack или аналогичными платформами для совместной работы. Опыт работы с рабочими процессами генерации и обработки документов. Опыт создания ИИ-агентов, систем вызова инструментов или многошаговых ИИ-рабочих процессов. Опыт работы с системами оценки, эталонными наборами и мониторингом LLM в производственной среде. Соответствие поведенческим моделям также важно в Sleek, и мы будем искать кандидатов, которые продемонстрировали проверенный опыт воплощения нижеуказанных качеств в своих недавних ролях: Ответственность: Это показывает надежность и помогает построить доверие в команде. Мы движемся быстро и должны знать, что каждый доведет дела до конца и будет проактивно помогать вернуть все на правильный путь, когда возникают трудности. Ответственность действительно важна для нас. Скромность: Есть так много того, чего мы не знаем. Скромность позволяет быть открытым к обратной связи и готовности учиться у других. Это прокладывает путь к сотрудничеству и создает позитивную рабочую среду. Это ключевой компонент самосознания и эмоционального интеллекта. Структурированное мышление: Наш бизнес сложен и многогранен (много услуг, много стран, много культур). Независимо от того, являетесь ли вы более аналитическим или творческим по своей природе, способность демонстрировать здравый смысл важна для нас. Это гарантирует, что решения являются прагматичными и сбалансированными с потребностями организации, команды и клиентов. Внимание к деталям: Системы ИИ и автоматизации должны надежно работать с реальными бизнес-данными. Вам нужно будет выявлять пробелы, крайние случаи, ошибки и сбои до того, как они создадут проблемы для пользователей. Отличный слушатель и ясный коммуникатор: У нас есть представители разных национальностей, и для многих английский язык не является родным. Чтобы вы преуспели, вам нужно будет присутствовать в своих разговорах, извлекать то, что действительно нужно заинтересованным сторонам, и четко передавать решения технической и нетехнической аудитории. Инициатива: Мы ищем человека, который активно выявляет возможности, а не ждет полностью определенного проекта. Вы должны быть готовы обратиться к бизнес-команде, понять их проблемы и предложить практическое решение. Процесс собеседования Успешный кандидат примет участие в следующих этапах собеседования. Мы ожидаем, что процесс займет не более 3 недель от начала до конца. TA Screen: Первоначальное собеседование с отделом подбора персонала оценит релевантный опыт кандидата, мотивацию, коммуникативные навыки, ответственность и практический опыт работы с ИИ. Техническое собеседование: Кандидаты будут оценены на основе их опыта создания и развертывания производственного программного обеспечения и систем ИИ/LLM. Собеседование по мягким навыкам: Собеседование продолжительностью 45-60 минут для оценки поведенческих навыков. Проверка рекомендаций: Перед окончательным подтверждением предложения мы проведем одну проверку профессиональных рекомендаций с вашим недавним прямым руководителем или супервайзером. Чтобы процесс проходил гладко, этот шаг может быть инициирован на финальных этапах собеседования. Требования к проверке биографических данных Обратите внимание, что Sleek является регулируемой организацией и, следовательно, обязана проводить различные уровни проверки биографических данных сотрудников в зависимости от их роли. Это может включать использование внешних поставщиков для проверки: Вашего образования Любой судимости Любой политической подверженности Любой истории банкротства или неблагоприятной кредитной истории Мы попросим вашего согласия перед проведением этих проверок. В зависимости от вашей роли в Sleek, неблагоприятный результат одной из этих проверок может помешать вам пройти испытательный срок. Подавая заявку на вакансию, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с нашим Заявлением о конфиденциальности для кандидатов, которое находится на Sleek.com. Преимущества Некоторые другие замечательные вещи о работе в Sleek… Скромность и доброта: Скромность — это ключевое качество, которое мы ценим при найме, что означает, что у нас культура, позволяющая не относиться к себе слишком серьезно и уметь смеяться. Доброта также невероятно важна. Мы стремимся к созданию и развитию разнообразной и инклюзивной среды. Гибкость: Вы сможете работать удаленно. Если вам нужно начать раньше или позже, чтобы подстроиться под семью или другие нужды, мы не против, если вы выполните свою работу и будете проактивно общаться. Вы также можете работать полностью удаленно из любой точки мира в течение 1 месяца в год. Финансовые преимущества: Мы платим конкурентоспособную рыночную заработную плату и предоставляем сотрудникам щедрые оплачиваемые отпуска и праздничные графики. Некоторые сотрудники Sleek также имеют право на нашу программу владения акциями сотрудников и могут разделить успех нашего звездного роста по мере того, как мы работаем над листингом на видной фондовой бирже в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Личностный рост: В Sleek вы получите много ответственности и автономии – мы движемся в быстром темпе, поэтому вы будете принимать решения, совершать ошибки и учиться. Также существует ряд внутренних и внешних программ обучения, которые мы проводим. Мы также находимся на переднем крае использования ИИ в нашей сфере и разрабатываем региональный центр передового опыта в области ИИ. Намерение состоит в том, чтобы, покинув Sleek, вы стали более разносторонним человеком и профессионалом. Sleek также является сертифицированной компанией B Corp. С момента нашего основания в 2017 году мы стремимся строить Sleek как силу добра. Всего за 5 лет мы присоединились к сообществу отраслевых лидеров, таких как Patagonia, Ben & Jerry's и P&G, которые строят инклюзивную, справедливую и регенеративную экономику.