Привет! Ищу Head of Marketplace Efficiency / Руководителя направления эффективности маркетплейса в Drivee.

Главная цель роли — обеспечение максимального количества успешных поездок через управление балансом спроса и предложения. Ответственность за полный цикл конверсии заказа от его появления до завершения, влияние на ключевые метрики с помощью трех рычагов: ценообразование, мотивация и диспатчинг.

Чем предстоит заниматься:

1. Управление временем водителя: Работа над увеличением доли времени, которое водитель проводит в приложении и утилизация это времени.
2. Ценообразование и доход водителя: Формирование такой цены поездки, которая одновременно устраивает пассажира (чтобы он сделал заказ) и мотивирует водителя (чтобы он принял заказ и обеспечил высокую реактивность). Конструирование совокупного дохода водителя через комбинацию стоимости заказа и бонусов за выполнение определенного количества поездок.
3. Управление метриками реактивности и временем подачи: Обеспечение нахождения нужного водителя недалеко от заказа, чтобы минимизировать время ожидания для пассажира и повысить вероятность принятия заказа.
4. Рост конверсии в сделку и борьба с отменами: Увеличение общей вероятности совершения сделки. Снижение процента отмен заказов как со стороны пассажиров, так и водителей, чтобы заказ гарантированно превратился в выполненную поездку.

Мы ищем человека, который:

• Обладает сильным продуктовым или операционным опытом в двусторонних маркетплейсах, райдхейлинге или доставке.
• Умеет управлять балансом спроса и предложения, мыслить стратегически, выстраивать процессы с нуля и масштабировать их.
• Объединяет команды разных направлений вокруг общих целей и влияет на результат без прямых полномочий.
• Проактивен, готов брать на себя ответственность, действовать автономно и принимать решения в динамичной среде.
• Устойчив к неопределённости: находит решения и достигает целей там, где нет готовых регламентов и исторических данных.